Nooit meer. Ik bestel 15m kabel voor een opbouw installatie. Kleur is anders dan afgebeeld op website. Wat slordig is voor een opbouw waar er al kabel aanwezig is. Goedkoop verhaal over maatwerk en kl... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik bestelde bij Zelektro enkele Niko-onderdelen en wat installatiemateriaal. Levering verliep vlot. Bij de installatie brak de aansluitklem van een Niko onderdeel. Ik mailde support met... Ver mais
Ik bestel al jaren bij Zelektro. Ik heb enkel positieve ervaringen. Ga hier in de toekomst nog bestellen.
Al meermaal bestellingen gedaan goede prijzen...service e´ snelle bezorging.Laatst had de site een paar rare kronkels maar lijkt nu weer topp te werken
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Zelektro.be is jouw specialist in elektromaterialen en smarthome oplossingen. Al ruim 10 jaar zijn we actief als elektrotechnische webshop. Onze experts helpen je graag verder met alle vragen. Kies uit een voorraad van méér dan 30.000 producten in voorraad in ons magazijn. Bestel je standaard voorbedraade zekeringkast vanuit onze stock of laat jouw kast op maat maken. Zowel voor een standaard elektrische kast als voor een domotica kast. Bestellingen geplaatst voor 21u. worden dezelfde werkdag verzonden. Breed en divers assortiment. Door ons brede assortiment zijn we in staat voor iedere situatie een geschikt product te leveren. Altijd goed geprijsd. Wij hanteren een zo goed mogelijke prijs voor de producten in ons assortiment.
Informações de contacto
Pachtgoedstraat 2, 9140, Temse, Bélgica
- 038996595
- klantenservice@zelektro.be
- zelektro.be
4,4
Excelente
258 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 81% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Snelle en korrekte levering
Snelle en korrekte levering, opvolging en zeker de prijzen zijn dik ok.
14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Bedankt voor de mooie review en de erkenning, Patrick. Daar doen we het voor! 💚⚡
Snelle levering
's avonds een bestelling gedaan en de dag erop rond de middag alles netjes afgeleverd.
13 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Bedankt voor je fijne review! Super om te lezen dat de levering vlot is verlopen. Graag tot in de toekomst. 💚⚡
Wat met terugsturen
Heel Snelle levering maar het terug sturen is minder goed. Het moet op voorhsnd betaald worden. En een onderdeel van een bestelling terugsturen is niet echt vanzelfsprekend.
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Beste Eric,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen.
Jammer dat het terugsturen voor jou minder vlot verliep.
We begrijpen dat het niet ideaal is wanneer retourkosten vooraf betaald moeten worden en dat het terugsturen van één onderdeel van een bestelling soms wat onduidelijk kan aanvoelen. We nemen je feedback zeker mee om onze retourprocedure nog duidelijker en gebruiksvriendelijker te maken.
Als je hulp nodig hebt bij een retour of vragen hebt over een specifieke bestelling, staat onze klantendienst steeds klaar om je verder te helpen.
Jullie website is top
Jullie website is top, de kwaliteit is top en de levering is snel.
18 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Bedankt voor de lovende woorden, Hendrik! Super om te lezen dat jij een top-ervaring hebt gehad bij Zelektro.be. We staan ook in de toekomst graag voor je klaar met dezelfde service. 💚⚡
Groot aanbod en zeer sterke prijzen.
Groot aanbod en zeer sterke prijzen.
Enkel de levering viel een beetje tegen(al denk ik dat dat niet helemaal aan jullie ligt).
Op donderdag voormiddag zei jullie collega dat als ik nu bestel, ik mijn paketje zeker in het weekend zou hebben. Zelfs al bestel ik een dag later zou ik het nog op zaterdag hebben.
Echter is dit pas maandag aangekomen.
Geen ramp, maar alle werken zijn wel moeten opschuiven.
17 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Beste Robbe,
Bedankt voor je review en de fijne woorden over ons aanbod en onze prijzen!
Jammer om te horen dat de levering niet zo vlot verliep als verwacht.
We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een pakket later aankomt dan beloofd, zeker wanneer er werken op ingepland staan. Onze klantendienst geeft altijd de meest actuele informatie door om een zo correct mogelijke levertijd te garanderen, maar in jouw geval is er helaas toch iets misgelopen. Onze oprechte excuses daarvoor.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan helpen we je graag verder.
Première expérience et probablement la dernière
Sans aucune autorisation je trouve mon colis dans mon jardin...
à l'ouverture de celui-ci je constate plusieurs pièces manquantes.
Pour le prix de quasi 200,00 € je reçoit
- deux plaquettes métalliques ;
- Une paire d’adaptateurs pour block prise (cadres en plastique) ;
Il manque visiblement encore :
- Une autre paire d’adaptateurs
- Deux paires de prises
Pour ce prix il est inacceptable un tel service.
C'est un scandale.
12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés que votre colis ait été déposé sans autorisation et que des pièces manquent — ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir.
Nous voulons résoudre cela immédiatement. Vous pouvez nous contacter via klantenservice@zelektro.be
ou au 03/899 65 95, afin que nous puissions vérifier les articles manquants et vous aider au mieux.
Klant is koning bij Zelektro
De klantenservice na verkoop reageert uiterst snel en begripvol toen ik hen op de hoogte bracht van het feit dat twee kleine artikels die ik besteld had uit de verpakking verdwenen waren als gevolg van een beschadiging van de doos tijdens het transport door de distributeur. Zelektro heeft de ontbrekende artikels kosteloos en binnen de drie dagen opnieuw opgestuurd.
Sinds enkele jaren koop ik elektrisch installatiemateriaal bij deze winkel en heb niets dan lof voor de excellente dienstverlening!
8 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Beste Sven,
Wat een fantastische review – heel erg bedankt voor uw uitgebreid en warm bericht! 🙏
Fijn om te horen dat onze dienst na verkoop, de snelle oplossing voor de ontbrekende artikels en onze aanpak in het algemeen zo gewaardeerd worden. We vinden het belangrijk om problemen met transport steeds correct en vlot op te lossen, dus het doet deugd te lezen dat dit ook zo is overgekomen.
Ook bedankt voor het vertrouwen dat u ons al sinds enkele jaren geeft voor uw elektrisch installatiemateriaal. Dat waarderen we enorm.
Altijd ruim aanbod en snelle levering
4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Dag Peter
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fantastisch om te horen dat ons ruime aanbod en snelle levering in de smaak vallen. We blijven ons best doen om deze service te garanderen.
Goede prijs, vooraad beperkt.
Veel artikels laatste tijd en intersante prijs . Enkel tegenwoordig verschillende artikels niet onmiddellijk meer op voorraad. En werking van levermomenten heeft courier nog wel wat werk. Weinig communicatie.
28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Bedankt voor je feedback, Steven! Fijn dat je tevreden bent over onze prijzen en ons assortiment. We nemen je opmerkingen over de voorraad en communicatie ter harte en werken eraan om dit te verbeteren.
Alles verliep heel vlot en erg snel
Alles verliep heel vlot en erg snel. Tip top in orde!
25 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Super om te lezen, Jaak! We helpen je graag in de toekomst met dezelfde service verder. 💚⚡
Resposta da Zelektro.be
Bedankt voor je mooie review, Alexander. We doen er bij Zelektro.be alles aan om onze klanten zo snel mogelijk te bedienen. 💚⚡
Gekregen wat ik gevraagd had
Gekregen wat ik gevraagd had. Top!
31 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor je review én het vertrouwen, Dimitri. 💚⚡
LET OP
Na wat googlen besloten om via Zelektro te bestellen. Mooie website maar daar houdt het ook op. Na het plaatsen van mijn bestelling krijg ik de boodschap dat het order vertraging oploopt. Kan gebeuren, wat echter niet kan is als ik de klantendienst tot twee maal contacteer ze mij telkens valse beloftes maken. Eenige tijd later wordt het product geleverd echter voldoend het niet aan de specificaties aangegeven op de website en is deze van een minderwaardige kwaliteit. Na nogmaals contact op te nemen met de klantendienst wordt al snel duidelijk dat ze niet goed weten waar ze mee bezig zijn. Mijn advies is. Koop lokaal, dat doe ik volgende keer zeker weer!
Ps. Het antwoord dat ze geven op mijn review is weeral licht verdraaid. Wees eerlijk!
24 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Dag Michiel,
We hebben de alternatieve kabel verzonden om je zo snel als mogelijk te kunnen beleveren.
De kabel die we geleverd hebben kan volledig in regel gebruikt worden en is zelfs €20 duurder. Deze kost namen we volledig op ons.
We hebben je aangeboden om de origineel bestelde kabel opnieuw in bestelling te plaatsen maar hebben duidelijk vermeld dat we deze kabel niet tijdig konden leveren. Op het moment dat je deze kabel besteld hebt had dit product een levertermijn van 2 tot 4 weken.
Zoals we per mail hebben voorgesteld op 24/10 kunnen we de kabel nog steeds opnieuw in bestelling plaatsen. Hiervoor mag je contact opnemen met onze klantenservice of reageren op de mail.
Mauvaise adresse de livraison
Le matériel a été livré à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison. Grosse perte de temps vu qu'il n'y avait personne à cette adresse. Retour chez eux.
6 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Bonjour Ludo,
En effet, une erreur s’est produite lors de la préparation de votre envoi sur palette, ce qui a entraîné son expédition vers votre adresse de facturation.
Après la réception de votre message, nous avons immédiatement pris contact avec notre partenaire de transport, qui nous a assuré que la modification avait bien été effectuée.
Nous allons aborder ce point avec notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
Pour toute question ou information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse serviceclient@zelektro.be.
Ordered at this shop based on the…
Ordered at this shop based on the positive reviews and can only confirm they are correct. Ordered 24/9/25 and received everything perfectly two days later. There were two smalls things missing, notified this and they solved the issue the same day and received it the day after without any discussion. I highly recommend this shop due to good prices, rapid delevery and incredible quick reaction time in case of an issue. Thanks!
26 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Hi Wim
Thank you so much for your wonderful review and for sharing your positive experience with us! We are very happy to hear that everything went smoothly and that our team could quickly resolve the small issue with your order.
Resposta da Zelektro.be
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre choix, de nos prix et de la rapidité de livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt! ⚡💚
Correct geleverd
15 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Fijn om te lezen dat alles vlot is verlopen. Bedankt Frank, voor de mooie review én het vertrouwen. ⚡💚
Snelle levering
Snelle levering, goed ingepakt ter voorkomen van schade. TOP
18 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Bedankt voor de mooie woorden, Ian! Graag tot in de toekomst. ⚡💚
ik heb de bestelling nog niet ontvangen
15 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Beste Arno,
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We raden je aan om even contact op te nemen met onze klantendienst. Zij kijken dit graag voor je na en zoeken meteen uit wat er eventueel fout gelopen is.
Vriendelijke groet,
Het Zelektro.be team
Snelle service
22 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zelektro.be
Dankjewel voor je fijne woorden, super dat je tevreden bent!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.