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Classificada 3 em 5 estrelas

Jeg har to Zerv ketchere der begge er knækket i håndtaget samme sted - begge knækkede i samme kamp, indenfor 11 dueller. Begge knækkede under slag fra baglinjen og jeg har blå mærker på mine lår d... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Købte sommerhuspakken: net, bolde og 2 ketchere, samt et sæt med 2 ekstra ketchere og bolde. Super underholdende, nemt at sætte op. Vi har stor fornøjelse af det. Boldene er virkelig meget nemmere og... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Havde købt et sæt padelbat og bolde. Efter en måned revnede det ene bat, desværre. Sendte en mail med billeder til kundeservice, og 8 minutter efter - 8 minutter!!! - skrev de at det beklagede de m... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg købte en sommerferiepakke. Det eneste dårlige ved mit køb, var at jeg ikke købte to ekstra ketsjere med det samme. Så bortset fra at vi slås om ketsjerne virker det super godt. Nettet er nemt at f... Ver mais

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Escrito pela empresa

ZERV er et anerkendt mærke inden for både padel, badminton, tennis & squash. Vi er et "Value for money" mærke, hvor du får kvalitet til en yderst skarp pris.

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Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

121 opiniões

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Classificada 3 em 5 estrelas

Dårlig leveringstid.

Bestilte fredag inden kl. 10.00 og har kun modtaget en bekræftelses mail, hvor de skriver:
Tak fordi du handlede hos ZERV!
Varerne vil blive fremsendt i løbet af 1 hverdag medmindre andet er aftalt.
En faktura er blevet sendt til din mail.
Og på nuværende tidspunkt har jeg ikke hørt andet....
Nu har jeg fået min vare, men efter flere mails frem og tilbage....
Årsag:
Flere vare var ikke på lager....Selv om der stod på hjemmesiden at varen var på lager ved bestillingstidspunktet.
Fejl ved betaling, hvor ZERV lavet en fejl, så jeg skulle betale med Mobilepay....
Der var god kommunikation undervejs...Men når jeg bestiller vare er det ikke dette forløb jeg ønsker.

27 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
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Resposta da ZERV

Hej Torben

Tak for din anmeldelse af Zerv.dk.
Vi er utrolig ærgerlige over din 2-stjernede anmeldelse. Vi har mega travlt i pakkeriet efter, at vi var i tv i torsdags! Vi kan simpelthen ikke følge med pt. i pakkeriet. Vi har derfor på hjemmesiden gjort opmærksom på, at der kan forventes længere leveringstid (1-4 dage) pga ekstraordinær travlhed i øjeblikket. Det håber jeg, at du har lagt mærke til :-)

Jeg har netop sendt dig en mail, og jeg håber derfor på forståelse for den ekstraordinære travlhed i øjeblikket, og at du vil genoverveje din anmeldelse :-)

Mvh
Simon
Zerv.dk

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