Zinara Opiniões 45

Kwaliteit is nogal ‘plastic’ en het retourbeleid ronduit slecht. Je krijgt mails met het ‘aanbod’ tot teruggave van slechts 20 of 30 % van het aankoopbedrag. Ze doen het voorkomen als een genereus aanbod, omdat de kosten van terugsturen heel hoog zijn. ( 35-40 Euro).Dit omdat magazijn ergens in Azië blijkt te zijn.

Ik ben zeer tevreden van de blouse die ik hier gekocht heb voor in de zomer. Super dun en luchtig om aan te doen.

Typisch drop shipping uit China. Kwaliteit materiaal zeer laag. Kleur, pasvorm en materiaal komen niet overeen met omschrijving en foto’s. Terugsturen kan alleen naar magazijn in China. Na klacht, en heen en weer gemail, 60% van aankoop bedrag retour. Leergeld….

Zeer ontvreden. Wil iets terug sturen maar krijg steeds mailtjes dat ze eerst 20%, dan 30% en nu 50% van het bedrag terugstorten, met een kortingsbon die ik niet wil. Spreken me met een andere naam aan. Slechte kwaliteit van het product. Nooit meer voor mij.

Goede kwaliteit en mooie kleuren. Duurde wel wat langer voor het pakketje binnenkwam. Verder niks te klagen

Goede kwaliteit en een lage prijs. Mooie spullen!

Niet kopen. Ze zijn geen Nederlands bedrijf en zijn oplichters!

Je krijgt troep uit Azië en als je het terug wilt sturen krijg je een mail dat ze dat liever niet doen omdat ik dan nog een keer dat hele bedrag mag betalen. En dan bieden ze je aan om 20% van het totaalbedrag terug te betalen! Dat noemen zij netjes handelen! Ik kan mijzelf alleen verwijten dat ik toch even wat verder had moeten kijken naar de bekende webshops. Ik ben er weer een keer ingetrapt. Helaas.

Het retourbeleid is heel ingewikkeld, ze sturen heel veel mails met opties om toch niet je geld terug te hoeven storten.
De retourkosten zijn voor eigen rekening en blijken bij retourneren bijzonder hoog omdat het magazijn in Azië staat. Bijzonder slechte service, ik koop hier nooit meer.

Zeer slechte ervaring met Zinara! Ik heb helaas een zeer slechte ervaring gehad met Zinara. Achteraf gezien heb ik veel te veel betaald voor een paar schoenen waarvan de kwaliteit absoluut niet overeenkomt met de prijs.

De levertijd was al een eerste tegenvaller: ondanks de beloofde service heb ik meer dan 15 werkdagen moeten wachten voordat mijn bestelling werd bezorgd. Bij ontvangst bleek dat de schoenen simpelweg in een dunne plastic zak waren verpakt. Geen doos, geen bescherming, niets.

Toen ik de schoenen uitpakte, kwam er bovendien een sterke chemische geur vanaf. De kwaliteit en afwerking deden mij sterk vermoeden dat het om goedkope import gaat, vergelijkbaar met producten die je op andere Aziatische webshops kunt vinden voor een fractie van de prijs.

De klantenservice reageerde wel snel op mijn e-mails, dat is het enige positieve punt dat ik kan noemen. Toen ik echter aangaf de schoenen te willen retourneren, bleek men daar weinig enthousiast over. In plaats van een retourprocedure aan te bieden, kreeg ik meerdere keren een voorstel om een bepaald percentage van het aankoopbedrag terug te ontvangen. Pas na drie aanbiedingen ben ik uiteindelijk akkoord gegaan met een terugbetaling van 60% van het totaalbedrag.

Retour sturen naar Azië zou mij bijna net zoveel hebben gekost als de aankoop zelf, waardoor ik feitelijk geen andere keuze had. Uiteindelijk houdt Zinara alsnog een aanzienlijk deel van het aankoopbedrag, terwijl de schoenen naar mijn mening nog geen tien euro waard zijn.

Al met al voel ik me misleid door de mooie foto’s en marketing. Voor mij nooit meer Zinara. Lees goed de ervaringen van andere klanten voordat je hier bestelt.
Wees gewaarschuwd!

Komt uit China dus lange levertijd, slechte kwaliteit sandalen, lijkt net plastic, super hard en niet comfortabel. Het riempje sluit nauwelijks aan en kan dus niet eens dicht. En dan nog een langdurig en lastig retour proces waarbij ze alles op alles zetten om toch nog geld aan je te verdienen. Echt heel slecht!!!

Hippe kleding die altijd de laatste trends volgt.

Tweede bestelling al die ik gedaan heb en ben nog steeds 100% tevreden

Ik heb iets van zinara cadeau gegeven en de ontvanger was er zeker tevreden mee.

Mooi product en goede prijs-kwaliteitverhouding

Ik had een kleine vraag over mijn bestelling en de klantenservice reageerde snel en vriendelijk.

Ik vind het bestellen bij zinara zeer handig aangezien ik op hun website het pakket in detail kan opvolgen.

Ik heb al een paar keer besteld bij Zinara en elke keer opnieuw tevreden. De verzending gaat altijd vlot

Het duurde weken voordat mijn pakketje kwam. De blouse zag er heel anders uit dan op de foto in de webshop. Een soort van dezelfde print, maar dan vager. Synthetische stof, ander model en slechte kwaliteit. Terugsturen kan, maar fan moet je wel betalen en een pakje naar China is best duur. Houden en 20 % terugbetaling kreeg ik aangeboden.