Zity Opiniões 127

Assolutamente da cancellare,....auto imbarazzante, 12,10 euro per 2 km percorsi, 7 euro di addebito anticipato e mai restituito....mai più

Yo al principio me parecía genial ya que los coche están bien limpios y cuidados, y vivo en alcobendas año 2022 zona donde utilizé el servicio varias veces, vivo en alcobendad Resuelta que cuando hice las ultimas reservas 2023 resulta que me cobran una extra por dejar el coche aparcado en la misma zona donde lo he tomado como son trayectos cortos al final te sale más caro que un taxi o uber no tiene sentido alguno o si? por mi pueden recojer sus coche y llevárselo a Madrid centro donde no cobren extra por usar el coche en la misma zona donde los tomaste, también he visto como dejan los coches en la autovía puesto que hay tráfico que no controlas y el tiempo sigue consumiendo en fin que buena iniciativa pobre gestión si voy del punto A al B y son 5 kms cobrame por eso que si aparco en el camino pues igual pero si hay trafico como me vas a cobrar por eso; resumen volví al uber o al metro o al taxi. saludos y espero que su experiencia sea mejor que la mía,
Johanser soy un usuario que no le gusta que abusen de un servicio que es util pero debe gestionarse algo mejor.

Servizio clienti di Zity Milano molto scortese, ho chiamato una prima volta per avere informazioni per una penale ricevuta, Alma non chiamando dal numero collegato all’account mi hanno detto che non potevano darmi informazioni, così poco dopo ho richiamato e in maniera molto scortese mi hanno detto che posso richiamare anche 100 volte, che risponderà lo stesso operatore, e che la risposta sarà sempre la stessa. Tutto ciò ancora prima che potessi dire una parola, è la domanda che volevo porre la seconda volta non riguardava in maniera diretta la mia contravvenzione ma una domanda generale, a cui poteva benissimo rispondere in maniera educata. Poco educati.

Pessima esperienza. La macchina ci ha messo un ora ad accendersi. Sporchissima navigatore non funzionante (touch screen rotto) i vetri non si aprivano. Allucinante. Oltre a tutto cosa praticamente il doppio della concorrenza. La macchina imbarazzante. E mi chiedevo come mai fossero spesso disponibili a differenza di enjoy e car to go. Ecco spiegato il motivo. Costosissima e peggiore delle altre sue concorrenti. Super Sconsigliato

Expérience catastrophique, ne répond pas à mes mails depuis plusieurs semaine. Aucun service client. Entreprise à fuire !!

C’était une horrible expérience plus jamais je ne prendrai de zity déjà les zones sont trop extrêmement réduites en dehors de paris je suis obligé d’appeler l’assistance pour fermer les portes sont extrêmement élevé pour finir une location cela peut prendre des heures je ne recommande vraiment pas

Les voitures sont toutes endommagées non seulement de Sa. Le service client parle très mal manque de communication entre le personnel. Franchement je vous déconseille fortement ces voitures vous payerai pour rien je traversé tout Paris pour avoir un véhicule propre. Au final, le véhicule est tout endommagé. La voiture ne s’allume pas Les clignotants, il marche pas. Le capot de la voiture s’ouvre sur l’autoroute risque de créer une collision. Je vous déconseille fortement mais vraiment pour ce service allez vous fairefttrrrrrrrrr

Come tutti i nuovi servizi, hanno cavalcato l'onda iniziale con prezzi aggressivi e tanti sconti, per poi diventare dei ladri legalizzati.

Al di là del parco macchine già in condizioni pessime e poco manutenuto, hanno recentemente:

- ristretto, senza alcun avviso, la fascia geografica entro cui non si paga il supplemento di 5 euro. Zone abitate e a 2-3 km dal duomo sono considerate periferia

- introdotto una fee di accensione

- introdotto una politica di sovrapprezzo notturno (7 di mattina è notte)

Ho deciso di chiudere quando un semplice tragitto di 1.5 km di un paio di minuti mi è venuto a costare più di un taxi.

Ridicoli e con un servizio clienti spocchioso quando va bene, altrimenti è inesistente.

Se potessi metterei zero stelle e una bella denuncia ma purtroppo non posso farlo perché siamo in Italia. Questi grandissimi ladri della ZITY hanno rovinato il mio giorno di compleanno. In pratica io avevo nel bagagliaio della macchina la mia borsa con dentro il regalo di compleanno (un paio di ugg) un paio di stivaletti di Prada, un paio di scarpe con il tacco e due magliette. Siccome avevo prenotato un Airbnb a Cassina de pecchi, la mattina mi sarebbe servita di nuovo la macchina quindi non abbiamo terminato il noleggio ma l’abbiamo lasciata parcheggiata sotto casa. Il problema è stato quando la batteria della macchina ha iniziato a scaricarsi e l’avevamo lasciata parcheggiata che era all’8%. la mattina riprendiamo la macchina ma purtroppo non si accende più, così chiamiamo l’assistenza e gli chiedo se possono gentilmente aprirmi la macchina perché c’erano le mie cose nel bagagliaio. Loro mi dicono che non possono aprirla ma che devo aspettare l’arrivo del tecnico, mi rassicurano che avrei potuto recuperare la borsa in un secondo momento nelle loro sedi e che mi avrebbero dato le istruzioni per recuperarla.in tutto questo ci dicono anche di scrivere una mail e noi facciamo così, scriviamo la mail con tutte le informazioni dicendo anche della presenza della borsa.loro non rispondono più, li richiamo i giorni successivi e loro mi dicono che nessuno ha segnalato la borsa, l’operatore che è andato a recuperare la macchina non ha segnalato la presenza della borsa e che quindi siccome era colpa mia che l’avevo lasciata nel bagagliaio non potevo neanche denunciarli e mi dicono che oltretutto l’operatore che era andato a recuperare la macchina non risponde nonostante le svariate chiamate. Vado dai carabinieri e anche loro mi dicono dicono che non posso denunciarli perché sono compagnie assicurate andrei poi tramite avvocati e ci andrei solo a perdere. questa è l’Italia il paese dei ladri. Dove devi vivere con l’ansia perché in ogni secondo qualcuno ti vuole fregare.

Je suis arrivé devant ma voiture et l’ai déverrouillé pour me rendre compte qu’il y avait deux personnes dedans. Les voitures ne sont visiblement pas sécurisées et je me suis pas du tout senti en sécurité. Imaginez qu’il y ait une personne derrière et que je ne la voie pas en rentrant. Il faisait noir. La voiture était inondé car les fenêtres étaient restées ouvertes.
J’ai appelé la hotline qui m’a fait poireauter 20 minutes, puis m’a menacé de m’appliquer des frais si je ne portais pas plainte.
Cette société m’a mis dans une situation dangereuse et insatisfaisante puis me menace de frais. Je n’utiliserai plus jamais leur service.

ZITY voleur ! La dégradation du service s’accélère. Désormais Zity active par défaut le service de réduction de franchise protection +, cache la désactivation dans l’application et en plus celle-ci ne fonctionne pas - Elle se réactive automatiquement !!! Le tarif annoncé est de 1,99 euros et au final c’est 2,99 euros qui sont ajoutés automatiquement à chaque course. Du vol manifeste.

Le service ZITY se dégrade terriblement.
Facturation qui augmente sans cesse (surplus en fonction de la zone, frais de déverrouillage pour chaque location…).
Les véhicules sont tous vandalisés, sales et jonchés de déchets (mégots, nourriture, canettes…).
Le service client est inefficace et personne chez Zity ne semble vouloir remédier aux problèmes.

Quasi ogni volta un problema. O non parte la macchina, o rimane lo standby perché la chiusura in realtà non risulta tale… mai successo nulla del genere con gli altri servizi di car sharing. Adesso hanno aumentato i prezzi, aggiunto tariffa notturna e messo una circoscrizione territoriale ridicola come “fuori zona” (via Watt, per intenderci), che tra l’altro si paga anche prendendola la macchina, non solo lasciandola. Davvero antipatici

Voiture dans un état déplorable. Plafond brulé . Portière cassée , écran de navigation aussi . Un réel cauchemar pour le prix . En plus de ça l'application bug , la voiture s'ouvre toute seule en stand -by.

En verano tenían una encuesta que si la contestabas te remuneraban con 5 euros en el monedero de la app, bien pues estamos a 15 de octubre y no han remunerado nada, he mandado 5 mails me contestaron al primero diciendo q lo ingresarían a principios de septiembre a los otros 4 ni se han molestado ya en contestar, unos impresentables

Nada funcionó. Reservé un Dacia. Mas de 10 minutos para poder arrancar con la ayuda del telefono de asistencia. Durante todo el trayecto se accionaba el cierre y apertura de las puertas. En una calle de Madrid se quedó el vehículo parado interrumpiendo la circulación. Nuevamente tuve que contactar con el servicio de asistencia. Tras 15 minutos parada, el cocho volvió a arrancar e inmediatamente lo aparqué. Toda la compensación fue descontar 10 minutos de este viaje infernal

Entreprise malhonnête, ce sont des voleurs. J'ai fait une location en septembre d'une durée de 2h. J'ai laissé le véhicule à Paris dans le 18e arrondissement. Dans une zone résidentielle tranquille. J'ai été facturé à 208€ car selon cette entreprise sans scrupules le véhicule a été laissé hors zone. Ne louez jamais chez zity. Sinon vous allez vous faire avoir et ils vous feront payer des frais Injustifiés.
Je vous conseille de ne pas tenter l'expérience Zity. Cette entreprise ne mérite pas d'exister. Quelle honte !!

Je mets 1 parce que je ne peux pas mettre 0. Nous avons loué une voiture nous nous sommes garé,avons fait des courses et au moment de partir la voiture n'a pas démarré. Après 6 appels au service client et 1h45 d'attente, le personne au téléphone m'informe qu'une dépanneuse va venir chercher la voiture. 3 jours après je reçois une facture de 300€ à ma charge. Je suis encore scandalisé. A fuir absolument