ZOR Opiniões 334

Commande passé le 28 novembre 2024 et jamais reçu.
Il ne répondent ni aux appels ni aux mails.
La commande est marqué livrée le 29 janvier sur leur site mais aucun suivi de livraison.
Une arnaque.
Il faut oublier ce site.

Commande passée le 29/12. Toujours pas livré à ce jour... (5 février!). Pas de réponse à mes 2 relances. J'ai porté plainte sur la plateforme europénne d e règlement des litiges et vous conseille de faire de même si vous êtes dans le même cas (ce qui semble très fréquent)

Wir haben im Dezember zum 3. Mail dort Alu-Dibond Bilder bestellt. Bisher hatte alles problemlos geklappt, doch dieses Mal ist die Ware nach 6 Wochen immer noch nicht geliefert worden. Auch auf E-Mails wurde nicht reagiert, an Telefon ist in Belgien niemand rangegangen. Zum Glück hatten wir über PayPal bestellt, so das wir jetzt das Geld zurückbekommen.

En 2019 c'était bien.
Depuis mi-2024 c'est n'importe quoi...

Maintenant, c'est devenu une grosse arnaque.
700 € dans le vent, une exposition photo qui a failli ne pas avoir lieu.

Téléphone sur répondeur tout le temps, recommandé dans le vent. Mail sans réponse.

Bref fuyez !

Notre club photo commande parfoit des tirages FOREX, jusqu'à présent, nous avons été satisfait du rapport qualité / prix, tout en sachant que le délai était un peu long ( 3 semaines à 1 mois).
Notre dernière commande est vraiment catastrophique. Nous avons commandé des tirages sur FOREX début décembre 2024, pour avoir les dévaloppement à présenter pour les voeux du Maire, le 18 janvier 2025. Nous avions pris nos précautions en commandant plus d'un mois et demi avant l'évènement. Eh bien, cela ne suffit pas. Nous sommes de 2 février 2025, toujours pas de photos.
Cela fait 2 mois que nous attendons, rien.
Très décevant. Leur logistique ne suit pas.
Ils encaissent les paiement et ensuite ne peuvent pas assurer la production. Les développement sont sans doute réalisés en pays low cost ?
Nous sommes instaisfait de ce site marchant. Fuyez...

Je commande chez zor depuis plusieurs années, jusque là pas de problème. Commande début décembre toujours en production, aucune réponse aux mails et messages.
Procédure avec PayPal, j'ai été remboursé, zor n'a même pas répondu.
Visiblement ils continuent à prendre les commandes et l'argent mais ne livrent plus

commande passée le 22/11/2024.
Toujours rien reçu le 28/01/25.
J'ai une expo prévue dans 7 jours et je crois que je vais annuler avec toutes les conséquences qui vont avec.
Des années que je travaillais avec eux mais là vu le nombre de mécontents depuis novembre ... Ca ne sent pas bon du tout. Je vais voir à me faire rembourser via paypal. En tout cas ZOR c'est fini.

J'ai déjà passé des commandes ces dernières années, sans soucis particulier. Là ne voyant aucune avancé sur ma commande passée début décembre 2024, j'ai fini par faire une réclamation via paypal.
Ils n'ont même pas pris la peine de répondre au litige paypal, j'ai donc été remboursé par paypal...
Bref, fuyez ! Vraisemblablement ils n'y a plus personne dans le navire.

J'ai commandé chez ZOR précédemment et j'étais très contant mais là... presque 2 mois, je n'ai pas reçu ma commande qui est soit disant partie il y a 3 semaines ! Impossible de les joindre téléphoniquement et ne répondent pas aux messages. Un tel silence est une honte.

Même chose que les consommateurs précédents. J'attends ma commande depuis le 11 novembre. Action en justice collective?

Même problème que vous tous , commande passée mi novembre de 800 euros , plus de nouvelles . Recommandé envoyé, pas de retour . Action commune ?

Zor n’est plus du temps de sa splendeur, actuellement je suis dans la même situation que beaucoup, commande passée avec un envoi express, expo qui arrive à grands pas, encaissement immédiat, pas de lien de suivi, pas de téléphone (à mon avis coupé), le bureau français idem, pas de réponse mail. Je pense que c’est mort… ce n’est pas sérieux du tout de continuer à faire sur le site comme si tout allait bien et de ne pas respecter ses clients et surtout de prendre l’argent en le sachant. Je suis prête à porter plainte individuellement ou collectivement, à défaut d’avoir mes images je souhaite récupérer mon financement. Quel gâchis.
Laurence

Effectivement le site semble avoir mis la clé sous la porte en emportant la caisse !
=>Je viens de faire un signalement sur le site consumerconnect de Belgique (entreprise Belge )
je vous invite à faire de même !

De pire en pire
Cmd. passée le 20 décembre, en production le 8 janvier. contact impossible. aucun moyen pour annuler la cmd. Ce n'est pas la première fois.

J'ai passé une commande de presque 500 euros pour des tirages alu-dibond le 02 décembre 2024, à ce jour toujours pas reçu de commande mais bien évidement le paiement a bien été débité de mon compte.

Aucune réponse par mail ou par téléphone, un service client inexistant malgré plusieurs relances par mail et directement sur leur site. Quand on appelle le numéro français, "boite vocale pleine" et le numéro belge ne répond pas. Est-ce que cette société existe toujours ?
Peut-on envisager un regroupement pour une action en justice car nous sommes apparemment très nombreux dans ce cas ?

Bref, cette société est à fuir absolument !!!

Délai plus que long : 6 semaines !
Concept original d'emballer et protéger des tirages aluminium (fragiles) avec du carton aussi épais que de la feuille à cigarette, sans coins de protection.
C'est bien de proposer du sur-mesure à un prix correct mais vous avez l'organisation d'un enfant de 7 ans...
Sans parler du SAV qui ne doit jamais ouvrir ses mails...

Service lamentable et aléatoire.
J'ai effectué une commande le 20 décembre 2024 et toujours pas reçu à ce jour (22/1/2025). Ils ne respectent pas leurs propres délais.
Je ne sais pas si je vais retrouver mes 105 euros de commande. Y a t'il un moyen juridique pour pouvoir récupérer ma commande ou un remboursement ?

A fuire !

3 mois que l'on me fait la promesse d'envoyer mes commandes. On me promet un remboursement par téléphone, aucune trace de celui ci
Vraiment un service a fuir ++ !

Sans parler de la qualité d'impression plus qu'a revoir

Cde passée début décembre 24, fin janvier aucune nouvelles, impossible de les contacter
Ce sont des escrocs … à fuir

J'ai fais une commande le 10 décembre, mis en production le 18 décembre, on est le 20 janvier toujours aucune nouvelle. Pas joignable par téléphone, ni par mail... C'est un service client lamentable.
Je pense même que je me suis fais arnaquer mes 145 €...