Zoro Opiniões 52

Eiwürfelzubereiter samstags gekauft, donnerstags wurde er geliefert. Einziges Manko ist,dass die Emails im Spam Ordner gelandet sind und ich so erst telefonieren musste um zu wissen wo die Rechnung ist.

Sonst wirklich top, netter Kontakt, immer wieder gerne

Wucher in Nötigung vor der Tür, fast fünfhundert Euro...

Vorsicht!
Auf keinen Fall hier einkaufen und erst recht nicht per Vorkasse bezahlen!!!
Keine Ware erhalten und das Geld bis heute auch nich zurück erstattet bekommen!!! Eine absolute Frechheit !!!

Kompressionsmessgerät bestellt, per sofort Zahlung direkt bezahlt. Heute nach 3 Wochen nichts. Keine Antwort auf Mails, keine Versand Bestätigung nichts. Versand 2-3 Tage angegeben. Warte jetzt noch einen Tag, dann gehts direkt zum Anwalt. Reine abzock Firma.

Anfang der Woche wurde ich durch den Idealo Preiswecker informiert, dass der Wunschpreis eines schon lange auf der Warteliste stehenden Artikels erreicht ist.
Das Angebot auf Zoro.de war preislich das günstigste, was bis dato angeboten wurde.
Da mir der Shop bis dahin unbekannt war, habe ich die Bewertungsportale durchgesehen. Die hier bestimmt auch gerechtfertigten Bewertungen haben mich sehr skeptisch gestimmt. Trotzdem habe ich mich getraut und bestellt. Jeden Schritt habe ich dokumentiert, um auf Nummer sicher zu gehen.
Nach der Bestellung und Zahlung mit Paypal kam prompt die Bestätigung. Kurze Zeit später die Rechnung und Versandbestätigung, 2 Tage nach Bestellung war das Paket da.
Also Preis super, Ware völlig in Ordnung, alle Abläufe wie im normalen Versandhandel üblich.
Ich habe absolut nichts zu beanstanden.
Darum hat der Shop hier auch mal eine gute Bewertung verdient!

Lieferzusage wird nicht eingehalten, keinerlei Reaktion von der Firma, Geld wird nun über PayPal zurück gefordert
Keinerlei Empfehlung dieser Firma. Ein Stern ist noch zu viel

Ich kann mich nur anschließen, keine Rechnung und Mahnung, dann Inkassofirma. Dreifacher Rechnungsbetrag, Frechheit
Die ersten beiden Bestellungen liefen umproblematisch
und jetzt sowas.
Werd nichts mehr kaufen.

Wie bei vielen anderen auch, Habe keine Rechnung bekommen nur nach Wochen ein Inkasso Schreiben.
Telfonisch bekam ich die Auskunft, dass sie mir schon 2 Mahnungen geschickt haben. Dem war nicht so, da mein geamter E-Mail Verkehr automatisch gespeichert wird.
Dieses Vorgehen hatt wohl Metode. Wie können die Mitarbeiter das mit ihrem Gewissen vereinbahren?
Ich vermute mal, dass das Inkassobüro zur Firmengruppe gehöhrt.
Abzocke hoch 3 !!!

Rechnung wurde bezahlt. Dennoch habe ich ein Schreiben von Universum Inkasso erhalten.

Scheinbar eine gängige Methode bei ZORO, so oft wie das hier erwähnt wird.

Also Finger weg!

Werde die Angelegenheit nun meinem Anwalt übergeben.

Vorsicht vor diesem Shop!
Habe keine Rechnung und keine Mahnung erhalten. Es kam lediglich mit der Post von Universum Inkasso GmbH ein Inkassoverfahren.

Nach einer Bestellung vor etwa 8 Monaten mit Kauf auf Rechnung über Paypal wurden insgesamt 3 Artikel nicht geliefert, jedoch berechnet. Aufgrund der kurzfristigen Zahlungsziele bei Paypal habe ich die Rechnungen zunächst beglichen, um für nicht gelieferte Artikel eine Rückerstattung zu erhalten. Inzwischen diskutiere ich seit etwa 8 Monaten telefonisch und per Mail mit zorotools.de über die Rückerstattung zu den nicht gelieferten 3 Artikeln. Nachweisbar habe ich per Mail die Ankündigung der entsprechenden Rückerstattung erhalten, jedoch bis heute kein Geld erhalten! Ich kann diesen Shop, zumal in Verbindung mit oben genannter Zahlweise, absolut nicht weiterempfehlen! Telefonisch sehr schwer erreichbar, wurde auf meine Mails seit über 3 Monaten nicht mehr reagiert. Weitere Schritte behalte ich mir vor! Unter Kundenservice stelle ich mir etwas anderes vor. Ich fühle mich schlichtweg betrogen.

Mir ging unerwartet eine Bandsägeblatt meiner Scheppach BARA 1-Säge kaputt und habe mich umgehend im Internet nach Ersatz umgesehen und bin auf die ZORO TOOLS EUROPE GmbH, die eine Lieferung von 2 Werktagen garantierte. Diese Lieferzeit wurde nicht eingehalten und nach 5 Tagen habe ich mich erneut umgesehen und auf einen Maschinehandel in Göttingen gestoßen, der auch in 2 Tagen dieses Teil liefern würde und die Ware kam auch wie versichert, pünktlich an.
Nach 10 Tagen kam dann, nachdem ich bei PayPal eine Rückerstattung beantragt hatte, die Sägeblätter von ZORO an. Ich habe vom Widerruf gebrauch gemacht und die Ware zurückgeschickt. Ganz nebenbei habe ich auch noch eine Menge Geld gespart, denn bei ZORO sollte das Bandsägeblatt 26,72 € kosten und beim Maschinenhandel aus Göttingen wurde mir das Blatt für 14,56 € verkauft, also eine fast 50 %-tige Einsparung. Ich bezeichne das auch als Abzocke von ZORO TOOLS EUROPE und werde dort bestimmt nicht mehr einkaufen. Daher meine negative Bewertung!

Ware bestellt und mit Vorauskasse bzw. Paypal bezahlt,
dann wurde nur ein Teil geliefert, ein Teil wurde bis heute nicht geliefert, es heißt wir hätten die Ware schon längst erhalten, stimmt aber nicht !!
und wir sollen warten bis geklärt ist wo das Paket ist
jetzt ist schon ein ganzes Monat vergangen !!
rechtliche Schritte werden folgen - Vorauskasse abzocke ?!

Achtung. Sehr unseriöser Laden. Es wurde keine Rechnung verschickt und auch keinen Mahnung. Stattdessen bekam ich nach 4 Wochen ein Schreiben von einem Inkassounternehmen aus Frankfurt. 31€ Warenwert!! Mit Inkassogebühren 85€. Das ist eine bodenlose Frechheit.
Werde hier nie wieder was kaufen.
Die Rechnung wurde mir erst nach dem Inkassoschreiben zu geschickt. Das nenne ich super Service!!!!!!!

bezahlte Ware wurde nicht geliefert. Erneute Lieferung musste abgeholt werden. Schlechter Service des Díenstleisters. Vertrag nicht erfüllt.

Am 10. Mai kaufte ich eine Kreissäge, welche dann per Spedition angeliefert wurde. Es handelte sich dabei um einen Bausatz mit einer dilettantischen Montageanleitung. Am 24. Mai stellte ich einen Mangel an einem Bauteil fest und schickte eine Mängelanzeige per Mail. Neben der autom. Antwort ...... Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen .......passierte nichts. Auf die erneute Mängelanzeige am 28. Mai passierte neben der autom. Antwort wieder nichts. Der telefonische Kontakt schlug immer fehl.

Nach 8 Tagen informierte ich mich im Internet über die Bewertungen. Leider waren diese selten gut mitunter sehr widersprüchlich. Ich suchte einen Anbieter für das defekte Teil und bestellte es auf eigene Faust.

Am 9. Tag kam die erste Rückmeldung auf meine Mängelanzeige. Von Entschuldigung oder ähnlichen Worten war nicht die Rede, also auf deutsch 9 Tage Reaktionszeit sind normal. Es gab die Mitteilung, dass die Reklamation weitergeleitet wurde und ich solle mich gedulden ......Am 03.06. gab es die Info, dass ein kostenloser Ersatz direkt vom Lieferanten geschickt wird. Dieser kam dann auch am 08.06. an.

Zu dieser Zeit hatte das auf eigene Faust bestellte Teil eingebaut und konnte die Säge benutzen.

Eine Rückerstattung meiner Aufwendungen wurde abgelehnt mit dem Hinweis, dass Reklamationen derzeit tatsächlich 1-1,5 Wochen dauern würden. Das waren die letzten Worte ......

Eigentlich wusste ich es ja schon aus der Überschrift, aber man fällt immer wieder darauf rein .......

Ware bestellt aber nie geliefert. Der Händler hat den Auftrag kurzerhand storniert. Viele Fake-Angebote. Kann den Händler nicht empfehlen. Ich würde dort nie wieder einkaufen.

Ware nicht geliefert. Niemand geht ans Telefon. Als ich dann nach vielen Versuchen doch jemand erreichte versicherte man mir das Geld zurückzuverweisen. Darauf warte ich jetzt 3 Monate.Habe vor 1 Woche eine Mail bekommen, dass man sich um mein Anliegen kümmern würde. Auch Trustpilot kümmert sich nicht. Absolute Abzocke. Vom Kauf dort kann nur abgeraten werden.

Diese Firma ist telefonisch nicht erreichbar und reagiert auf Mails auch nicht. Wahrscheinlich eine Luftfirma -ohne Büro und Kundenbetreuung.Einfach nichts kaufen bei solchen Läden, leider die Bewertung erst gelesen, als keine Lieferung erfolgte.

Der Shop antwortet nicht auf Emails, am Telefon keiner zu erreichen. Paypal entscheidet zu meinem Gunsten, da Zoro sich nicht melden/äußert. 2 Wochen später reagiert Zoro mit einer Zahlungserinnerung. Da ich noch eine Gutschrift von einer Retoure offen hatte wurde mir schriftlich angeboten diese damit zu verrechnen(Es gab keine Möglichkeit das Geld zu erstatten solange noch ein Rechnung offen ist laut Sachbearbeiter). Wochen später ist immer noch nichts passiert. Nach einer weiteren Email und 2 Wochen später wurde die Gutschrift komplett erstattet ohne den offenen Betrag zu begleichen. Versuche anzurufen scheiterten, nach einer Minute Musik folgt die Mailbox. Ich habe es dann dabei belassen. 1 Woche Später kam ein Schreiben vom Inkasso für ein Rechnung von 20€ mit einer Forderung von ca 70€. Wieder versucht per Telefon Kontakt auf zunehmen und nach 1 Std. endlich geschafft. Ganzes Problem geschildert und man versicherte mir das es 1-2 Tage dauern wird bis die Buchhaltung das prüft. 2 Wochen sind vergangen mittlerweile , mehrmals angerufen dann kam die Mail das Zoro nichts mehr unternehmen kann da die Akte bei Inkasso Büro ist. So eine Abzocke. Würde jedem empfehlen direkt einen Anwalt einzuschalten.