Zwembadstore.com Opiniões 44

Ik was zwaar teleurgesteld in mijn aankoop bij zwembadstore. Ik had onder andere een digitale meter voor mijn badwater gekocht. Bleek dat ik deze zelf moest kalibreren. Dat vond ik al niet zo een handige maar op de site stond dat dit heel eenvoudig kon. Ik moest alleen wel demi water gaan kopen hiervoor wat overal verkrijgbaar zou zijn. drie winkels gehad en niet gevonden. Uiteindelijk had ik contact met een hele aardige mevrouw van/via de zwembadstore. Zij heeft mij een fles water toegestuurd om de meter te kunnen kalibreren. Een dag later was deze binnen. Zeer nette service. Een dag later ben ik zeker een uur bezig geweest om de meter zelf proberen te kalibreren maar ik kreeg steeds een error op de meter. Alles onder het water, een hoop glazen en doeken in de keuken maar de meter gaf alleen maar error op alle pogingen te kalibreren. Een link in de gebruiksaanwijzing van dit artikel zou mij naar een filmpje met uitleg moeten sturen. De link in werkte niet, dus geen uitleg. Uiteindelijk weer contact gezocht met zwembadstore en mijn probleem uitgelegd en aangegeven dat ik graag wil retourneren. Dit was geen enkel probleem. Ik kon kosteloos retour sturen en had ook binnen enkele dagen mijn geld terug. Dus ondanks dat het product echt piep was ben ik zeer goed en netjes geholpen! Dank aan Elke van de klantenservice!

Ons product was beschadigd, dit werd zeer correct en direct opgelost, bedankt Amber en team! Dit was topservice!

Ik heb filters besteld voor mijn zwembad. Dezelfde dag nog verzonden en een dag later binnen. Fijne en betrouwbare winkel.

Super fijne service!
Ik heb inmiddels twee keer besteld, en beide keren was mijn bestelling supersnel in huis, echt top! Laat op de avond besteld en 1,5 dag later al binnen. Dit keer had ik per ongeluk de verkeerde onderdelen besteld. Eén telefoontje in de ochtend en zonder gedoe stuurden ze diezelfde dag nog de juiste onderdelen op, helemaal kosteloos! Echt fijn hoe meedenkend en klantgericht ze zijn. Ik ben enorm blij met deze service, een dikke aanrader. Bedankt!!

Prima winkel, goede hulp wanneer er sprake is van garantie

Nergens kon ik het vervangstuk voor een zwembadpomp vinden, dankzij de zeer behulpzame medewerker die me zelf contacteerde, is het alsnog gelukt en werd het juiste onderdeel meteen verstuurd, top service!

Super fijne service. Enorm bedankt voor het snel afleveren en de goede communicatie.

Ondanks dat garantie verlopen was ( 4 jaar oud) van mijn warmtepomp is er een reparatie verzorgd en is er coulanse gegeven in de uiteindeljjke reparatie prijs. Hele fijne en snelle service. Met dank ook aan Dennis. Topper!

Afgelopen donderdag bestelde ik een zwembad voor ons gezin en een dag later werd deze keurig bezorgd.

De informatie van de site gaf mij veel inzicht en daardoor ik alvast een keuze maken. Toch nog getwijfeld en daarom contact gezocht met de klantenservice. Hier werd mijn vraag begrepen en kreeg ik enkel geadviseerd wat echt nodig was. Hierdoor heb ik nu een complete set, waar wij hopelijk jaren plezier van kunnen hebben.

Kortom: snelle service zoals verwacht, complete site en een klantenservice die er echt voor de klant is. Top bedrijf!

Een zwembad besteld en werd snel geleverd. Goede informatie ontvangen, er miste een onderdeel en is de volgende dag gratis nagestuurd.

Eerste keer besteld. Goede prijs. Snelle zending. Eerste zending was beschadigd geleverd bij de post, maar is netjes in orde gebracht. Top!!!

Stofzuiger oplaadbaar Top product en snel geleverd

Heb een stuk besteld eind mei begin juni en nog steeds niets ontvangen!
Bij deze wil ik graag mijn geld terug.

AFRADEN 
heel slechte winkel.
ik heb verkeerde product ontvangen 
ik heb retour aangemeld 10 dagen geleden en steeds geen gehoor van hun....slechte zaak!!!

Sterk af te raden.
Houden mensen aan het lijntje.
Leveren niet ondanks belofte.
Reeds betaling gedaan, zijn niet op een formele manier te contacreren.

Defecte product gekregen telefonisch niet bereikbaar er wordt niet gereageerd op de mail. Ik heb inmiddels al meerdere mails gestuurd maar geen reactie.

Slecht, slecht, slecht.
Jacuzzi besteld en slechts de helft geleverd. Telefonisch niet bereikbaar en via mail reageert niemand.

Zwembad besteld op zwembadstore.com komt er een pakket binnen met alleen de buizen/frame van het zwembad. Bij postNL staat dat er nog een pakket geleverd moet worden maar niemand weet waar het pakket is. Mail gestuurd naar de klantenservice, helaas nog niks van gehoord en telefonisch zijn ze niet bereikbaar…

Prima advies van de klantenservice via email.
Bedankt, Manon!

In eerste instantie wat huiverig om hier te bestellen maar alles ging goed.
Goede prijs voor de producten en de levering was binnen de afgesproken tijd.