estado de encomenda …
Gostaria de receber informações sobre o estado da minha encomenda feita em 15/06 com envio marcado para a partir de 24/06. Não tenho nenhuma resposta por parte da empresa nas minhas tentativas de contacto NIKXJWUAJ.
Resposta da Sklum
Olá,
para facilitar o contacto e dar uma resposta o mais rapido possível, activámos 6 equipas dedicadas com endereços de correio electrónico específicos. Se precisar de nos contactar, escreva para o e-mail que melhor se adequa à sua consulta indicando o seu número de encomenda:
- Atraso na entrega: atrasos@sklum.com
- Cancelamento antes da entrega: cancelamentos@sklum.com
- Pedido de devolução de encomenda entregada: devolucao@sklum.com
- Encomenda entregue com incidência: incidenciaencomenda@sklum.com
- Confirmar o pagamento à cobrança: confirmacao@sklum.com
- Informações gerais: info@sklum.com
É altamente recomendável não enviar a mesma consulta mais do que uma vez para evitar atrasos na resposta.
Muito obrigado em nome de toda a equipa da SKLUM.