Isabel Gromicho

Portugal

Opiniões

Opinião sobre Sklum

Actualizada a 14/07/2020

Paguei, não recebi e não tenho respostas

Lamentável que depois de um mês de encomenda feita e paga, não tenho nenhuma resposta por parte da sklum sobre o que é feito da minha encomenda que nunca mais chega. Nem pelos diversos emails que os mesmos forneceram na última resposta...encomenda feita no dia 15/06 NIKXJWUAJ. não recomendo a ninguém esse site!!!!

14 de julho de 2020

Opinião espontânea

Resposta da Sklum

15/07/2020

Olá. Obrigado por nos fornecer a sua
referência de encomenda.
O departamento de apoio ao cliente
entrará em contacto consigo para
confirmar o pagamento.
Cumprimentos e obrigado pela sua confiança.

Opinião sobre NOS

29/06/2020

desrespeito com o cliente de tantos anos

Lamentável pagar por um serviço já a quase 3 semanas e ainda não ter o mesmo em 4 dos 5 aparelhos supostos e ainda assim, só ter as funcionalidades básicas do comando... sem dúvida vou cancelar o contrato por justa causa.

29 de junho de 2020

Opinião espontânea

Opinião sobre Radio Popular

29/06/2020

Conciso e eficaz

Experiência em loja nada a declarar, tirando a insistência por fazer um seguro para tv. No serviço online entrega feita nas 72 horas estipuladas inicialmente.

29 de junho de 2020

Opinião espontânea

Opinião sobre Sklum

29/06/2020

estado de encomenda …

Gostaria de receber informações sobre o estado da minha encomenda feita em 15/06 com envio marcado para a partir de 24/06. Não tenho nenhuma resposta por parte da empresa nas minhas tentativas de contacto NIKXJWUAJ.

29 de junho de 2020

Opinião espontânea

Resposta da Sklum

30/06/2020

Olá,
para facilitar o contacto e dar uma resposta o mais rapido possível, activámos 6 equipas dedicadas com endereços de correio electrónico específicos. Se precisar de nos contactar, escreva para o e-mail que melhor se adequa à sua consulta indicando o seu número de encomenda:
- Atraso na entrega: atrasos@sklum.com
- Cancelamento antes da entrega: cancelamentos@sklum.com
- Pedido de devolução de encomenda entregada: devolucao@sklum.com
- Encomenda entregue com incidência: incidenciaencomenda@sklum.com
- Confirmar o pagamento à cobrança: confirmacao@sklum.com
- Informações gerais: info@sklum.com
É altamente recomendável não enviar a mesma consulta mais do que uma vez para evitar atrasos na resposta.
Muito obrigado em nome de toda a equipa da SKLUM.

Opinião sobre Sklum

Actualizada a 19/06/2020

Estado de encomenda

Fiz uma encomenda no dia 15/06/2020, o método de pagamento foi transferência bancária, ao ver o estado da encomenda, continua a dizer que o pagamento está pendente. Poderiam me dar alguma informação?! Aguardo uma resposta ao por parte da sklum
NIKXJWUAJ

17 de junho de 2020

Opinião espontânea

Resposta da Sklum

18/06/2020

18/06/20 16:24
Boa tarde Isabel,

Poderia revisar a referência da sua encomenda que nos indica porque com essa que nos facilita não localizamos o pedido.
Obrigada.