Александр, мы постарались в личной переписке вам объяснить, что мы не занимаемся продажей билетов. К отмене рейсов мы отношения также не имеем, это решение может принять только авиакомпания. Процент, о котором вы говорите — это сбор агенства за услугу возврата билета. Если у вас возникли вопросы по поводу правомерности такого сбора, и наше объяснение вам показалось недостаточным, обратитесь, пожалуйста, напрямую к продавцу билета.