Efetuei uma compra em dezembro de 2021. Chegou 6/7 dias depois e fiquei muito satisfeita.
Contudo, 1 mês depois (após 3 ou 4 utilizações) constatei que a sweat apresentava borboto na parte de trás. Como não achei normal já que conheço a qualidade dos produtos, decidi contatar o departamento de controlo de qualidade. Nesse momento já pensei na burocracia que iria enfrentar.
Pois foi exatamente o contrário! Fiz uma chamada na qual uma senhora muito simpática explicou que realmente não era uma situação normal e que eu iria ser reembolsada.
O serviço de devolução também é muito bom, já que é de acordo com a nossa disponibilidade e buscam a casa.
Menos de 1 semana depois, fui reembolsada com o valor total do produto e (para minha surpresa) com o valor dos portes de envio que tinha pagado também.

Obrigada pelo atendimento.