Jag beställde dörrar med tillhörande karmar
Jag beställde dörrar med tillhörande karmar och fick i orderbekräftelsen svaret att varorna skulle skickas från lagret efter fyra veckor. Efter drygt fyra veckor kontaktar jag Hemfint och får till svar att det ska skickas snarast. Samma kväll får jag ett mail från Hemfint där de MAKULERAR HELA min order med motiveringen att varorna är slut på lagret. Ingen har kontaktat mig om problemet under fyra veckor! Så här står jag med ett bygge som slår stopp och betalda snickare som inte kan gå vidare. Aldrig mer Hemfint, det är det mest nonchalanta företag jag någonsin kommit i kontakt med.
Resposta da Hemfint
Hej,
Vi är verkligen ledsna för det som har hänt och för de konsekvenser detta orsakat i ditt bygge. Vi förstår hur besvärligt det blir när leveransen uteblir och arbeten inte kan fortsätta som planerat.
Att din order behövde makuleras på grund av lagersituationen är självklart mycket olyckligt, och vi beklagar att du inte informerades tidigare om problemet. Det är inte den nivå av kommunikation eller service vi vill ge våra kunder.
Vi tar till oss din feedback och arbetar för att detta inte ska inträffa igen.
Vänliga hälsningar,
Hemfint Kundservice