Hej,

Tack för din feedback och vi beklagar verkligen att din upplevelse inte motsvarat förväntningarna.

Det ska självklart följa med tydliga instruktioner till våra produkter, och vi förstår att det blir både frustrerande och problematiskt när det saknas. Att komponenter dessutom sitter så hårt att det riskerar att skada cykeln är inte heller något som ska förekomma.

Vi vill gärna hjälpa dig att komma vidare på bästa sätt. Kontakta oss så kan vi skicka rätt bruksanvisning samt ge vägledning kring montering och hur du kan åtgärda problemet utan att skada cykeln.

Tack för att du uppmärksammar oss på detta – det hjälper oss att förbättra både våra produkter och vår service.

Vänliga hälsningar,
Hemfint