Tive uma experiência muito horrível com esta locadora de veículos.
Reservei um carro por 41 dias para que, quando chegássemos ao aeroporto, depois de uma viagem de 23 horas com nosso bebê de 6 meses, fosse rápido e fácil apenas pagar e sair. Em vez disso, todo o processo foi estressante e demorou muito mais do que deveria. A recepcionista não foi simpática nem prestativa, o que piorou ainda mais a situação.
Mesmo tendo reservado 41 dias, fui informada de que só poderia alugar por 30 dias. Isso até poderia ser aceitável, mas nunca foi mencionado no momento da reserva. Estávamos exaustos de viajar o dia inteiro com um bebê, e sinceramente pareceu que se aproveitaram dessa situação. A atendente ficou oferecendo vários planos diferentes, e o preço só aumentava. No final, acabei concordando com algo que não precisávamos e deixando de contratar o que realmente queríamos, só para terminar logo e poder levar minha família para o lugar onde estávamos hospedados, já que já estava tarde.
Mais tarde, durante a viagem, tentamos devolver o carro uma semana antes porque o limite de quilometragem (1000 km para 30 dias) era muito baixo. Quando voltamos à agência, disseram que poderíamos devolver o carro, mas não fariam o reembolso da semana não utilizada porque era um contrato de 30 dias. Novamente, isso não foi explicado antes. Se eu soubesse, teria alugado por um período menor e ajustado depois, se necessário.
Por causa disso, acabamos quase não usando o carro e o deixamos parado na maior parte do tempo para evitar cobranças extras.
No geral, comunicação muito ruim e falta de transparência. Pareceu que se aproveitaram de nós em um momento em que estávamos cansados e só queríamos chegar ao nosso destino. Não recomendo esta empresa.