Ingrid Mårtensson

Mycket serviceminded. Har ett par gånger beställt produkter som det varit fel på. Det har aldrig varit några problem att få det åtgärdat vare sig det handlat om återköp eller reparation. Snabba och personliga svar. Känner mig trygg med att beställa från Bagaren och Kocken och kan varmt rekommendera!

Jag avråder starkt från att vända sig till Mekonomens verkstad, Kronoparken i Umeå. Min dotter lämnade in sin bil för att få extraljusen flyttade till en nyköpt bil. Vid färd började det lukta bränt och ryka från fronten, vilket ledde till att bilen behövde bärgas.

Vid felsökning hos en annan verkstad framkom det att extraljusen inte hade avsäkrats, utan var kopplade direkt till batteriet. Kablage hade brunnit av och installationen hade kunnat orsaka brand i batteriet – i värsta fall hade hela bilen kunnat börja brinna. Detta är en allvarlig säkerhetsrisk och ett tydligt tecken på att arbetet inte utförts fackmannamässigt.

Vi har vid upprepade tillfällen försökt få kontakt med verkstaden för att diskutera kompensation och en lösning. De har flera gånger lovat att ansvarig chef ska återkomma, vilket inte har skett. Ärendet har även anmälts som reklamation till Mekonomen centralt, som enligt uppgift ska ha påtalat för verkstaden att de måste återkoppla. Först efter att vi skickat ett skriftligt mejl, två månader senare, blev vi kontaktade – dock inte av ansvarig ägare.

Vid det laget var förtroendet för verkstaden helt förbrukat. De erbjöd en ny installation som skulle utföras fackmannamässigt. När vi frågade hur vi ska kunna lita på att arbetet görs korrekt denna gång, med tanke på både den livsfarliga första installationen och deras bristande engagemang under två månaders tid, fick vi svaret att vi får vända oss till en annan verkstad för att få deras arbete bedömt. Ett oerhört nonchalant bemötande.
Mekonomen centralt har inte heller varit särskilt engagerade.

Sammanfattningsvis: en farlig installation, bristande ansvarstagande och undermålig kundservice. Detta hade kunnat sluta mycket illa.

Enkelt och tryggt! Så fort köparen mottagit varan och godkänt den betalades pengarna ut till min swish.

BLUFF! Beställde varor som stod att de skulle skickas från Helsingborg. De skickades från Kina. Det som stod att det skulle vara Linne var i själva verket Polyester. De så kallad "engagerade kundtjänsteamet finns inte att nå. Kundservicemailen existerar inte. Har via Klarna klargjort att jag vill nyttja ångerrätten och returnera varorna. Efter kontakt med Klarna om pausad faktura får man konstiga mail på engelska och tyska. Framgår inte vem avsändare är. Har tagit två månader att få fakturan annullerad. Handla inte av detta företag!

Beställde den 22 juli och har ännu inte fått min beställning. Kontaktat kundtjänst via mail och deras kontaktformulär men inte fått någon återkoppling. Oerhört tråkigt!

Mycket snabb leverans och dessutom bad de om ursäkt att de levererade tidigare än de sagt från början 😊

Snabb hantering av ordern. Känns som bra kvalitet. Beställer gärna igen från Bamingo :-)

Hittade ett par häftiga lampor hos Trendrum. De skickades snabbt och var välpaketerat. Lamporna ser ut att vara i väldigt bra kvalitet. Ser nu fram emot att få sätta upp dem i stugan 😊