Мошенники
Купила билет, рейс не состоялся, деньги никто не возвращает.
Прекратите продавать билеты на рейсы Кишинёв-Москва, ни один пассажир за последний месяц ещё не улетел.
Resposta da Авиасейлс
Здравствуйте!
Для начала хотим рассказать, как мы работаем. Мы — метапоисковик, только ищем билеты и сравниваем цены на них, но сами ничего не продаём. В нашу поисковую выдачу попадают предложения наших партнёров: агентств и авиакомпаний.
Рейсы могли попасть в выдачу по двум причинам:
1) Это вывозные рейсы, такие рейсы не отменяют, но улететь на них могут только граждане страны, которая организует рейс;
2) Авиакомпания ждёт, что ситуация изменится, и пока не отменяет рейс. Такой рейс действительно могут отменить.
Вернуть деньги может только продавец билета, за возвратом нужно обращаться к продавцу напрямую. Пришлите, пожалуйста, ваш билет на почту help@aviasales.ru — мы подскажем вам контакты нашего партнёра, а если в общении с продавцом появились трудности, мы сами напишем партнёру и постараемся повлиять на ситуацию. В самом письме коротко опишите проблему, чтобы мы могли быстрее сориентироваться.