Não correspondeu com as expectativas.
A bracelete que encomendei chegou incompleta, pelo que procedi à devolução imediatamente.
Uma semana depois, a devolução chegou na quantia errada e tive de estar constantemente a pedir para que me enviassem o dinheiro que faltava, pois só conseguia trocar um mail de 2 em 2 dias.
Todo este processo demorou mais de um mês e meio, a única coisa que compensou foi o atendimento ao cliente em inglês que foi muito eficiente, no entanto, visto apenas terem uma profissional correspondente ao serviço em português, que ainda que tenha sido muito simpática, foi muito demorado. Entretanto já me foi devolvido o dinheiro mas não recomendo pela frustrante experiência que tive.
Resposta da relogios.pt
Obrigada pelo feedback Tiago e lamentamos sinceramente a má experiência que teve, que não é de todo habitual nem é o que pretendemos, pois a satisfação cliente é a nossa prioridade. Esperamos que reconsidere e nos permita provar que foi uma situação isolada e anormal e que numa próxima experiência poderá verificar que trabalhamos para que tudo corra pelo melhor. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
