123 Pare-Brise Opiniões 945

Publicité mensongère, à fuir !!
- rien à régler : totalement faux ! Alors que j’ai un contrat sans franchise on me demande de régler 99e en boutique, pour un cadeau que je n’ai toujours pas reçu. Après plusieurs appels au service après vente, on m’indique que cette demande de règlement est une erreur, qu’on va me rembourser, j’attends toujours ! Moralité : je ne devais rien payer, j’ai payé 99e.
- cadeau offert : totalement faux. A un mois et demi de l’intervention je n’ai toujours rien reçu alors que j’ai bien reçu un mail m’indiquant recevoir mon cadeau sous 30j. En agence, on m’a même indiqué sous 2 à 4 semaines : mensonges
- toutes les démarches sont effectuées par 123 pare-brise : totalement faux ! Après plusieurs relances pour comprendre pourquoi je n’ai toujours pas reçu mon cadeau, on me demande de contacter mon assurance qui a réglé la facture pour avoir des détails, que je dois fournir ensuite à 123 pare-brise par téléphone : date de règlement, numéro de chèque… j’appelle mon assurance et rappelle 123 pare-brise pour leur fournir ces éléments. Un aprèm au téléphone pour qu’on m’indique finalement une adresse mail à laquelle envoyer ces informations. « Si vous avez une preuve de paiement fournie par votre assurance, vous recevrez votre cadeau plus vite me dit on ». Sous carotte d’un cadeau finalement jamais reçu, on vous fait passer des demi journées à courir après des informations administratives à leurs places
Le vrai cadeau à avoir avec 123 pare-brise, est d’économiser votre temps et votre argent en ne passant pas par eux !

Agence de compiegne
Acceuil plutot sympa
Explications complètes sur le déroulement
Prestation impeccable
0 reste a charge
En attente du chèque de 130e et même sans ce chèque je reste satisfait

Une escroquerie bien rodée chez 123 Parebrise. Surfacturation auprès de l'assurance et galère pour récupérer votre "cadeau"...
Sans oublier la déduction de la belle franchise (non précisé au moment du RDV)...
Donc au final, vous etes perdant sur toute la ligne.
Ne vous faites pas berner par leurs jolis spots TV.
Quand au centre d'appel, vous le découvrirez par vous meme :)

J'aurais bien mit 4,5.

La prestation en centre au top ! Rapide et efficace !

Par contre le cadeau, que j'ai fini par avoir, ce n'est pas évident car il y avait beaucoup de retard. J'ai même eu peur qu'ils m'offrent un bon d'achat de 200€ comme indiqué dans les conditions.
Le service client a été une fois plutôt moyen et l'autre fois au top.

Je reviendrai quand même vers votre enseigne car dans l'ensemble c'était plutôt très bien !

Mon fils de 18 ans, s’est littéralement, fait escroquer par des mensonges de prise en charge qui n’ont jamais été réalisé pour finalement finir par une procédure car le responsable de 123 pare-brise Vienne à rouler menti à mon fils sur la prise en charge au final pour lui demander l’addition totale de sa poche et de se débrouiller avec son assurance c’est une honte des malhonnête des escrocs. J’ai honte pour ce responsable, je lui souhaite qu’on se comporte de la même façon avec ses enfants malhonnête.

Là service posé posé de pare brise excellent par contre le bon cadeau offert de 85€ je me suis assis dessus !!😡 la prochaine fois j’irai chez une autre enseigne !!!

Celà fait maintenant 3 semaines que mon dossier a été clôturé suite au changement de mon pare brise sur mon Peugeot 3008 , la carte cadeaux de 200 euros promise qui devait être donnée 15 jours à 3 semaines "grand" maximum après la clôture du dossier ne m'a toujours pas été fournie. Je me suis déplacé ce jour au centre 123 pare brise de prouvy où la prestation a été effectuée , on m'a dit que je pouvais la recevoir 1 mois , voire 2 mois après... J'espère que c'est une blague ? C'est très décevant pour une enseigne reconnue comme une des meilleures , car elle ne tient pas ses promesses et pour moi c'est de la publicité mensongère, la prochaine fois si j'ai encore un impact dans mon pare brise j'irais chez la concurrence ...c'est dommage ..😡

4 mois d'attente de mon chèque cadeau et toujours rien, obligé de contacter mon assurance....
Lamentable !

3 mois que je me bats pour avoir ma carte cadeau chaque semaine j'appelle une honte...

Une Nintendo Switch m’a été promise avec un délai de 15 jours à 3 semaines (confirmé par mail). Après plus de 6 semaines, toujours rien reçu, aucune information claire malgré relance.

J’ai en plus dû régler ma franchise, alors que chez certains concurrents il est possible de bénéficier d’une franchise offerte et jusqu’à 200 € de carte cadeau immédiatement. À ce jour, j’ai donc payé sans avoir reçu l’avantage annoncé.

Mettre en avant ce type d’offre sans respecter les délais ni assurer un suivi sérieux pose clairement question.

Le travail en centre est correct, mais l’expérience globale ne l’est pas du tout.

J’attends désormais une réponse rapide et une solution concrète.

bonjour,
Nous avons déjà eux un rdv mercredi nous sommes arrivés il n’avais pas de pare brise fait pour la voiture il nous ont donc décaler le rdv vendredi à 9h. Nous avons demander un véhicule de prêt il nous ont répondu que oui nous sommes arrivés il n’avais pas de véhicule de prêt alors qu’il nous prenais la voiture 2h30.
Il ne tiennes pas leurs engagements

J’ai fait appel à l’agence 123 Pare-Brise de Savigny Le Temple pour un remplacement de pare-brise le 09/02. Déjà à mon arrivée à 9h, heure prévue du rendez-vous, le conseiller m’indique qu’ils n’ont pas reçu mon pare-brise mais de ce que je comprends, en réalité, mon pare-brise n’a pas été commandé mais bon le changement a tout de même pu se faire dans la journée.
Au moment du réglement de la franchise, on m’indique le montant à régler (230,90€, soit 15% du montant des réparations prévu dans mon contrat d’assurance). On m’indique également que je recevrai les 200€ de chèque cadeaux de façon dématérialisée sous 1 mois voire 1 mois 1/2..
A ce jour, au bout de 2 mois, aucun chèque cadeau.. et en plus de cela, l’expert de mon assurance a estimé que la facturation était au dessus des prix pratiqués et que donc j’aurai dû payer une franchise de 187,11€.. j’ai donc contacté l’agence par mail et un conseiller m’a recontacté pour m’indiquer que c’était normal et que je devais voir écentuellement avec le service client.
un remboursement de la différence sous forme de chèque cadeau, a été convenu avec le service client et une gestionnaire devait me rappeler il y a déjà une semaine et rien. Ni appel, ni chèque cadeau !!
Je ne suis pas du tout satisfaite!! J’attends de réelles actions de votre part et dans les plus bref délais!

Suite à mon changement de pare-brise dans un centre à Thionville, j’ai rencontré de gros problèmes. Après la première intervention, il y avait une infiltration d’eau : l’eau est entrée dans toute la voiture, jusqu’aux faisceaux électriques.
Le centre a reconnu l’infiltration et a remplacé le pare-brise une deuxième fois, en retirant l’eau à l’intérieur. Cependant, les dégâts étaient déjà faits : les faisceaux ont été touchés, le calculateur est maintenant hors service, et ma voiture ne démarre plus.
Résultat : plus de voiture à cause de cette intervention. En plus de ça, ils ont perdu ma vignette de contrôle technique. Quand je me suis déplacé pour la récupérer, on m’a simplement répondu : « Désolé monsieur, on a dû l’oublier dans l’ancien pare-brise ».
C’est un véritable cauchemar.

123 pare-brise pille le bien commun que sont les assurances en offrant 400€ de cadeaux sur notre dos c'est grâce a c'est société que nous payons trop chère

L agence 123 de Floirac a perdu notre carte grise. Il a donc fallu la faire refaire par nos soins. Aucune prise en charge de cette entreprise ( ni pour faire le dossier ni pour payer le duplicata ). C est inadmissible !!! Non seulement ils perdent votre carte grise et ensuite c est debrouillez vous !!!! En ce qui concerne la pause du pare brise, la colle déborde jusqu'au tableau de bord.
Malheureusement, on ne peut pas mettre zéro étoile !!!!

Site de Carcassonne
Très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout
A fruir

Je suis allé chez 123parebrise, car ils ont dit que la franchise était avancée et j'aurais une carte cadeau. Or, après avoir déposé mon véhicule le matin, je devais le récupérer à 18h. À 17h55, ils m'appellent pour me dire qu'ils ont lâché le nouveau pare-brise et je dois attendre qu'ils en reçoivent un nouveau. Le lendemain, je récupère mon véhicule avec des traces de scotch sur le capot et la poignée gauche endommagée. De plus, je n'ai jamais reçu la carte cadeau et malgré mes relances par e-mail, aucune réponse. J'attends encore quelques jours et je contacte mon assurance juridique. Ah oui, le personnel a fait une erreur sur la date de facture, du coup cela a compliqué les démarches et mon assurance m'a renvoyé les voir pour qu'ils modifient l'erreur. Très déçu.
Je changerais mon commentaire si une solution est trouvée et surtout mise en place. Facturé plus de 900 euros à mon assurance pour ça, je pense qu'ils ne seront pas contents non plus. À voir.

Prétendant ne pas avoir de dossier à mon nom, or j'ai envoyé la facture, etc., à l'adresse qu'ils ont fournie... menteurs. Je vais lancer une démarche auprès de mon assurances juridique dans la journée, ils se foutent de moi.. je laisse pas passer. C'est mon assurances qui s'occupera des mises en demeure, Médiation etc

Expérience décevante. J'ai effectué mon remplacement de pare-brise en octobre avec la promesse d'un chèque cadeau de 200 €. Nous sommes en mars et je n'ai toujours rien reçu. On me répond que l'assurance n'a pas payé, mais en tant que client, j'ai rempli ma part du contrat. La publicité est alléchante mais le service après-vente pour les offres promotionnelles est inexistant. Je ne recommande pas si vous comptez sur le cadeau promis."

J'attends depuis plus de 2 mois, une soi disant carte cadeau de 200€. je suis repassé au magasin de Villefranche, mais il ne peuvent rien faire: faut encore attendre: mais jusqu’à quand? c'est pas du tout sérieux et ça ressemble un peu à de la pub mensongère...

Changement de pare brise : 5j après infiltration d’eau dans la voiture.

Remontage du pare-brise.
Support essuie-glace pété + essuie glace qui ne descend plus totalement et glisse hors de la voiture en remontant.

Aucun dédommagement, passée votre chemin.