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Expérience affligeante
FRANCE PARE BRISE LA ROCHELLE
Expérience affligeante, le responsable trouve toutes les excuses pour justifier son travail médiocre : joint qui se décolle, carrosserie abîmée, joint mal positionné (qui empêche de repose la grille de bas de pare brise), rivets de mauvaise qualité mal posés (les rivets dépassent et empêchent de poser l'enjoliveur).
C'est la faute de Toyota qui fabrique mal ses pièces, les trous où l'on positionne les rivets sont mal positionnés par le constructeur d'un centimètre, le joint est trop rigide, le scotch ne colle pas !!! Il ment sur les raisons de sa prestation (il accuse le constructeur en prétendant que les pièces d'origine n'existent pas, les fameux rivets) et est clairement incompétent, incapable de réfléchir 2 min alors que je lui ai tout démonté pour qu'il puisse travailler dans de bonnes conditions, FUYEZ SI VOUS TENEZ À VOTRE VOITURE !!!
Je dois mettre une étoile pour valider l'avis mais ça ne le vaut même pas, même pas sûr que le pare brise soit étanche, par contre ce qui est sûr c'est qu'il est mauvais !!!!
Bravo à France Pare Brise Ifs pour la…
Bravo à France Pare Brise Ifs pour la qualité de leurs prestations. Accueil chaleureux ont vois que ces personnes aiment leurs travail
Rapidité pour la prise de rendez-vous.
Immobilisation du véhicule 2h00 pour remplacement vitre latérale arrière
Bravo 👏 à toute votre équipe ! Je recommande ce centre de travaux situé Boulevard Charles Cros Ifs
Je recommande fortement
Thierry Guerin
⭐ 1/5
⭐ 1/5 – Une expérience particulièrement édifiante, tant sur la qualité de l’intervention que sur la gestion de la réclamation.
Une de nos salariées a confié son véhicule à "France Pare-Brise Rouen Rive Droite, 92 rue de Constantine", le 4 septembre 2026, pour le remplacement d’une vitre latérale passager.
À la récupération du véhicule, première surprise : le nettoyage avait manifestement été effectué de manière très approximative. De nombreux morceaux de verre étaient encore présents dans l’habitacle : sous et autour des sièges, dans les rangements, la boîte à gants et jusque dans la portière.
Mais ce n’était malheureusement que le début.
Quelques jours après l’intervention, la portière ne s’ouvre plus correctement de l’extérieur. Notre intervenante retourne donc chez France Pare-Brise. Réponse du responsable : cela ne peut pas provenir de leur intervention puisqu’ils n’auraient pas touché au mécanisme concerné. Il l'oriente donc vers Fiat.
Le véhicule est alors présenté chez "FIAT Rouen – SVA, rue de Constantine".
Et là, le diagnostic écrit du responsable de l’atelier est particulièrement clair :
« Nous vous confirmons que le problème vient de la dépose du panneau de porte AVD, et il manque la rondelle de forme carrée sur la vis en bas du panneau de porte. »
Il est également constaté que le panneau de porte est mal fixé.
Nous transmettons donc ces éléments à France Pare-Brise en pensant, naïvement sans doute, qu’un professionnel placé devant un constat écrit d’un concessionnaire reconnaîtrait simplement son erreur et prendrait en charge sa remise en état.
Pas du tout.
France Pare-Brise nous répond que le dysfonctionnement « ne présente aucun lien avec le remplacement effectué », évoque une prétendue panne électronique récurrente sur certains véhicules Fiat et va même jusqu’à avancer… "l’humidité" comme cause possible du problème.
C’est assez remarquable : le concessionnaire Fiat constate une pièce manquante à la suite de la dépose du panneau de porte, mais France Pare-Brise, qui a justement procédé à l’intervention sur cette porte, préfère expliquer que cela pourrait être l’humidité.
Le plus étonnant reste l’affirmation selon laquelle aucune intervention n’aurait été réalisée sur la partie concernée, alors que Fiat écrit précisément que le problème provient de **« la dépose du panneau de porte AVD »**.
Une erreur lors d’une intervention peut arriver à n’importe quel professionnel. Ce qui est beaucoup plus difficile à accepter, c’est le refus d’en assumer les conséquences lorsque le client produit le diagnostic écrit d’un autre professionnel.
Entre les nombreux débris de verre laissés dans le véhicule, le panneau mal remonté, la pièce manquante constatée par Fiat et le refus de prise en charge malgré ce diagnostic, chacun pourra se faire sa propre opinion sur le sérieux du service et, surtout, sur la manière dont les réclamations sont traitées.
Pour notre part, nous savons désormais où "ne plus envoyer nos véhicules professionnels".
equipe serieuse
accueil agreable souriant et tres professionnaliste une equipe au top pret d un vehicule et le petit plus nettoyage du vehicule.Je conseille vivement france pare brise de Coutances une equipe tres serieuse
Un grand merci à toute l'équipe de…
Un grand merci à toute l'équipe de France Pare-Brise Argenteuil ! 👏
Une équipe particulièrement accueillante, bienveillante et professionnelle. ✨
Le travail a été réalisé de manière très efficace et rapide. 🚗💨
Bravo et félicitations pour votre superbe travail, je recommande les yeux fermés ! 🙌
Nathalie Marques
Excellent service with a smile
Excellent service with a smile. The staff at the Chenove shop are so friendly and helpful. Thanks so much for your kind help
Rétroviseur intérieur
J'ai appelé au téléphone pour un rendez-vous. Accueil chaleureux au téléphone. Puis j'ai été reçu par David à Bonchamps Les Laval. Malgré un emploi du temps chargé, David a immédiatement pris en charge mon véhicule pour m'installer correctement mon rétroviseur intérieur décollé. Parfaitement installé, tâche exécutée avec rapidité et gentillesse. Je recommande les yeux fermés. Merci à toutes l'équipe.
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience
On a changé pare brise le 17 juin promettant un spa en cadeau
Toujours pas de de cadeaux arrivé après plusieurs appels on vous dit que l on va vous contacter fin semaine pour livraison depuis plus d 1 mois
Maintenant impossible de les joindre ne répond plus
France Pare Brise Angoulême gond…
France Pare Brise Angoulême gond pontouvre
Je prends rdv en ligne le matin à 10h pour le lendemain matin. Il me laisse un message vocal à 11h30 me demande de les rappeler avant midi ou après 14h. A 14h30 je reçois un message disant que mon rendez vous est annulé car pas de retour client.
Je prends une pose de deux minutes pour les rappeller après ce sms et comprendre.
Une Femme très désagréable qui se permet d'annuler mon rdv.
Vraiment très déçu. J'étais venu une fois ça c'était bien passé mais là vraiment je recommande pas du tout.
Bravo aux jeunes qui s'occupe des…
Bravo aux jeunes qui s'occupe des pare-brise ils sont très professionnels très accueillant je les remercie énormément je les recommanderai sur toute la côte basque bravo encore continuer comme ça continuer à avoir la pêche ça fait plaisir de voir des jeunes qui travaillent aussi bien
Très très déçue par leur travail
Très très déçue par leur travail. J'ai laissé un fourgon pour un changement de pare brise au travers de la concession ford les sables. Quand je l'ai récupéré j'ai constaté que les grilles des HP étaient arrachées, le fil du plafonnier et de la Dashcam pendaient, il manquait les vis aux pare soleil de nuit et pour finir le tableau de bord n'avait pas été nettoyé, ainsi que le véhicule ...... C'est la 2ème fois que je vis cette situation, je l'ai également eue sur une Audi A3 cabriolet. Je remercie Ford de s'être substitué à eux pour les malfaçons. A fuire ......
France Pare Brise Porte de St Cloud Paris 16 = NO GO
Arrivée (tant bien que mal) à France Pare Brise un matin de juillet, je vous passe les couacs de la journée (les 2 slogans de FPB : "pas de souci" & "on fait notre maximum"), je repars en taxi le soir, ma voiture est conduite au dépôt, immobilisée pendant 6 semaines. A la base, c'était un problème de neiman (pas de leur fait, je suis honnête)... FPB me répondra que ma batterie morte (à qui la faute ?) a été remplacée par une batterie neuve (sortie de nulle part). Bah oui, ils ont fait leur maximum ! Bilan? Neiman & corps à remplacer, l'alternateur est mort (on se demande bien pourquoi !) Il ne manquerait plus que la direction assistée ait été cassée (suite au prochain épisode...): le tout pour 1800€ (mille huit cent euros) : ça fait cher le remplacement de pare brise, non ? Je sauterai dessus (le pare brise) pour arracher l'étiquette FPB qui y a été fièrement apposée. Pour finir, Carglass, c'était mieux ...
Avis très satisfaisant concernant le…
Avis très satisfaisant concernant le remplacement d’un pare-brise. Le technicien est bienveillant et professionnel. Véhicule nettoyé de l’intérieur. Nickel
Bravo et merci !
Rendez-vous facile et rapide chez France Pare-brise Saint-Malo. Accueil très sympa. Je n’ai eu strictement aucune formalité à accomplir, ils se sont occupés de tout. Une voiture de prêt gratuite pour aller faire des courses au lieu d’attendre 3h sur place à ne rien faire. Un sms pour m’informer que le pare-brise était remplacé. Pas une trace, tout propre, tout nickel. Quelques conseils utiles pour les jours à venir et leur garantie d’un an. De supers petits cadeaux retrouvés dans la voiture … dommage qu’on ne puisse pas mettre plus que 5/5 … Bravo et merci pour le service. 👍 👍 👍
Je ne peux dire que du bien
Je ne peux dire que du bien
Prise Rdv excellente
Accueil au top
Travail soigné
Nettoyage intérieur mieux que moi
Et cerise sur le gâteau on vous donne à disposition un véhicule sans faire le plein d’essence
Je recommande fortement
Merci France Pare-brise
J’oubliais on vous colle toutes les vignettes
1- Concerne France Pare-Brise Saint…
1- Concerne France Pare-Brise Saint Hilaire de Riez 85270
2- Un sinistre sur mon pare-brise
3- RDV passé par mon agent d'assurance et obtenu dans un délai rapide.
4- Proposition de véhicule de remplacement
5- Ils récupèrent les autocollants et vignette Crit'Air
6- Ils nettoyent l'intérieur du véhicule
7- Ils respectent les horaires de rendez-vous et avertissent du moindre problème.
Travail soigné et rapide ce samedi…
Travail soigné et rapide ce samedi matin par un technicien au top
je suis entièrement satisfait de france…
je suis entièrement satisfait de france parbrise rapidité pour avoir un rendez vous travail excellent et il nous laisse un petit souvenir
Accueil très chaleureux et très disponible cadre magnifique
France pare-brise la seyne sur mer dans…
France pare-brise la seyne sur mer dans le var
Locaux nickels accueil par 2 jeunes très sympathiques café offert 1h15 pour le changement du pare-brise aspirateur intérieur habitacle et compartiment moteur travail de pro je recommande et n’oubliez pas le pourboire quand ça vaut le coup
Mauvais travail
France pare brise aux Clayes
Un pare brise arrière a été changé mais il reste toujours le bruit de morceaux de verre qui n'ont pas été enlevés et que l'on entend en ouvrant et fermant le hayon arrière !!! Travail inadmissible !
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