Mondial Pare-Brise Opiniões 

Accueil excellent dans un cadre agréable.
Magasin de Dijon St Apollinaire .

Tout part de deux impacts sur un pare brise puis le cauchemar !!!
Délai de livraison du pare brise car problème approvisionnement , 1 er pare brise arrivé cassé, voiture de courtoisie très sale, ça c’est pas grand chose finalement.
Puis une semaine après le changement voiture qui commence à clignoter comme un sapin de Noël!
Ça doit être la caméra , on la recalibre , ah ben non c’est pas ça, on ne sait pas …
Ensuite le diagnostic du garagiste tombe : problème d’étanchéité du pare brise …il pleut quasiment à l’interieur du véhicule !
Le service client me prend de haut au téléphone
On me demande d’attendre 1 mois pour qu’un expert Mondial pare brise passe ,alors que mon assurance pouvait passer dans la semaine, finalement le fameux expert ne vient même pas au rendez-vous .
Résultats : des pièces électroniques à changer, au moins un calculateur , de la moisissure , des sièges à démonter , pas de véhicule pendant un temps indéterminé en plus du mois déjà passé
Pas de nouvelles
En attendant je le paye mon LOA et je n’ai pas de véhicule !
Bref je déconseille fortement !!!!!!!!!!!
À fuir !!!!

Après avoir payé la franchise, j'ai récupérer ma SKODA avec un voyant airbag allumé sur le tableau de bord. Je le signale au technicien. ce dernier m'annonce que le voyant airbag était présent avant l'intervention, me faisant passé pour un menteur, ce qui m'a mis en colère!!!
De plus, les scotchs était encore présent sur le nouveau pare brise.
Après appel du responsable du centre d' ARRAS, le technicien a bien voulu passer la valise et effacer le défaut.
En rentrant chez moi, je me suis renseigné sur le Net, et bien évidemment, le problème était connu pour les voitures du groupe VW.
Lors du calibrage de la caméra de pare brise, un voyant air-bag s'allume , qu'il faut effacer avec la valise de diag.
Je ne comprend pas pourquoi, le technicien a menti en disant que le voyant ait bag était allumé avant son intervention au lieu de simplement résoudre le problème?

Centre de Tarascon 13150
Organisation parfaite dès le contact de l’assurance. Rendez-Vous très rapide pose du Pare-brise effectuée très rapidement avec un prêt de voiture. Accueil très aimable , un sans faute de À à Z. Cela m’a changé d’un autre opérateur qui avait laissé les morceaux d’une vitre de portière cassée… dans la portière m’obligeant à changer le mécanisme.

Accueil très pro et cordial en même temps. Rdv rapide, choix de l'horaire de ma part, véhicule rendu nettoyé et travail impeccable. On casserait un pare-brise par plaisir avec ce genre d'entreprise...

Très satisfait de la prestation ce 16 septembre chez France Pare Brise à Rennes Blvd jacques cartier - accueil, prise en charge - réalisation - ponctualité - -dossier assurance complet! Top!

Excellent accueil, dépannage rapide et efficace, a recommander

Je me suis rendu ce matin chez MONDIAL PARE BRISE à CARPENTRAS afin de laisser mon véhicule pour expertise. J'ai été très mal reçu, le responsable a prétendu ne pas avoir de parking et en cas de dommage mon véhicule était sous ma responsabilité, je devais rester sur place afin d'attendre le passage de l'expert. Il a prétendu qu'à Carpentras les gens ne savaient pas conduire et pouvaient accrocher mon véhicule. Devant cette attitude je suis parti.

Je suis allé a betheny aujourd hui pour ma 206 qui a été vandalisé,le personnel est très professionnel très gentil ,je recommande fortement.

Tres bon accueil .Pare brise commandé le 25/08 posé le 26/08 rapidité et qualité de pose impeccable
vraiment du bon travail !
je recommande ce professionnel +++++

9 mois de démarches pour une malfaçon »

Expérience extrêmement décevante chez Mondial Pare-Brise Scionzier.
Le 20 octobre 2025, je leur confie ma Mini pour le remplacement du pare-brise. À peine le véhicule récupéré, j'entends immédiatement un bruit de craquement lors des mouvements de caisse.
Je retourne au centre et, lors de l'explication des bruits constatés, la personne particulièrement incompétente et bornée me demande d'arrêter de parler et de retourner à l'accueil.
Après un essai, on m'explique que le bruit viendrait de la caméra fixée sur le pare-brise, qui vibrerait contre celui-ci. Une explication complètement farfelue qui ne me convainc absolument pas.
Puis on me répond que si je ne suis pas satisfait, je n'ai qu'à faire intervenir un expert. La discussion se termine avec une porte claquée au nez.
Je décide donc de passer par mon assurance.
Les mois suivants sont particulièrement longs :
24/10/2025 : déclaration de non-conformité demandée par mon assurance.
03/12/2025 : demande de constat et de devis auprès d'un garage.
1 2 3 Pare-Brise: constate une malfaçon après essai routier et préconise le remplacement du pare-brise.
Mon garage habituel fait le même constat et établit également un devis.
30/12/2025 : mon assurance mandate un expert.
26/01/2026 : réunion contradictoire. Aucun représentant de Mondial Pare-Brise ne se présente.
L'expert conclut à une malfaçon nécessitant le remplacement du pare-brise, aux frais de Mondial Pare-Brise.
Malgré cela, Mondial Pare-Brise refuse de reconnaître sa responsabilité.
Face à cette situation qui s'éternise, mon assurance décide finalement, le 09/06/2026, de prendre en charge la réparation tout en poursuivant la procédure.
Le 09/07/2026, le pare-brise est enfin remplacé.
Et le constat est particulièrement parlant : depuis le remplacement, plus aucun bruit de craquement.
Lors du démontage, il est également constaté qu'il manquait notamment :
l'isolation phonique.
les 6 tampons de centrage et d'amortissement.
Après près de 9 mois de démarches, plusieurs constats professionnels, une expertise et un remplacement du pare-brise, le problème a finalement disparu.
Ce que je retiens surtout de cette expérience, ce n'est pas qu'une réparation puisse éventuellement présenter un problème — cela peut arriver. C'est surtout l'attitude adoptée lorsque j'ai signalé le problème immédiatement après avoir récupéré mon véhicule, puis le refus de reconnaître la situation malgré les différents constats et l'expertise.
Pour ma part, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce centre et je déconseille fortement cet établissement.
Une réparation défectueuse peut se corriger. Le manque d'écoute, le refus d'assumer et des mois de démarches pour obtenir une solution sont, eux, beaucoup plus difficiles à accepter.
À fuir.

je passe avec mon Pajero avant pour avoir un pare brise Saint Gobain ou AGC automotive. La dame qui me reçoit me dit oui avec Pacifica c'est obligatoire !!
et résultat des course on me pose aujourd'hui un pare-brise de sous marque.
C'est vraiment pas honnête de faire cela !
Déjà qu'un changement de pare-brise vous gagnez énormément et c'est pas encore suffisant vous installez de la sous marque ! c'est de le tromperie

Prise de rendez-vous direct par l assureur. Premier rendez-vous avorté agence pas disponible et refile un rendez-vous a une autre agence du groupe qui ne souhaite pas intervenir. On me demande d annuler pour que ça ne soit pas en leur défaveur.discussion impossible pas d intervention.

Une catastrophe, des incompétents au sens propre du terme.

Efficace et rapide!

Bonjour,

Après un RDV à MPB Bergerac 109 avenue Charles de Gaulle j'ai été très bien accueilli et le service est impeccable.
En cas de soucis j'y retournerai.

Merci à eux

Stéphane DEBBACHE

Lamentable, 3 semaines pour rappeler pour me donner un rdv ! Secrétaire aussi bête que nullissime.
Ils s'en tapent de perdre des clients (dixit la faisant office de secrétaire) elle ricane qu'elle a 300 clients à rappeler et qu'elle s'en tape !
Moi aussi ! Alors fuyez il y a bien mieux ailleurs !

Changement de parebrise rapide et bien fait. Bon accueil de l'équipe et excellent accompagnement administratif.

Agence d Andrézieux a éviter
Laissé ma voiture mercredi le soir toujours pas fait pas un appel de leur part et impossible de les contacter,les part brises soit disant ont été endommagés dans la livraison,pas de prêt de véhicule, jeudi soir toujours pas réparé sans nouvelles de leur part donc récupération de mon véhicule car il ne savait pas quand elle serait réparé
Ils veulent trop prendre de réparation pour gonfler leurs chiffres Mais impossible de tenir leurs délais à fuir

Très content de mondial pare-brise, entreprise réactive et efficace. Travail très soigné, le tout sans démarche administratives. Merci