Sans remettre en question la qualité du produit , la livraison à été laborieuse ! l'adresse ne correspondait pas du tout , un retard sans conséquence malgré tout mais qui donne une image moins positiv... Ver mais
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Le produit acheté est inutilisable par manque d 'explication dans la publicité . Je suis obligé de réaliser un nouvel achat pour que cela fonctionne . Je trouve inadmissible de vendre un produit inu... Ver mais
Acquistare online ad un prezzo ritenuto soddisfacente è ormai cosa comune. Ricevere la merce in 2-3 giorni è gratificante. Avere un servizio clienti post vendita (Benjamin) che ti ascolta e reagisc... Ver mais
site efficace avec qui plus est le tarif le plus intéressant d'Internet . Je redoutais un peu la livraison (Allemagne -> France) mais tout c'est bien passé (DHL +Colissimo) . Commande passée un mercr... Ver mais
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Escrito pela empresa
Bienvenue chez 12millesmarins.fr, ta boutique en ligne dédiée à l'univers de la navigation et des sports nautiques. Que tu sois un marin chevronné ou un passionné débutant, nous partageons ta passion pour la mer et t'accompagnons dans toutes tes aventures maritimes. Notre équipe est composée de passionnés de voile, certains avec des années d'expérience sur l'eau. Cette expertise nous permet de sélectionner pour toi des produits de qualité à des prix abordables, afin que tu puisses profiter pleinement de tes sorties en mer. Sur notre site, tu trouveras une large gamme de produits : vêtements de voile, équipements de sécurité, accessoires pour le bateau, électronique marine, et bien plus encore. Nous collaborons avec des marques renommées telles que Musto, Marinepool, Gill, Raymarine, et bien d'autres. Nous avons également développé notre propre marque, 12skipper, pour t'offrir des produits alliant fonctionnalité, qualité et prix abordables. La gamme comprend des vêtements de voile et des équipements de sécurité, conçus pour répondre aux exigences des navigateurs et des amateurs de sports nautiques. En commandant chez nous, tu bénéficies de nombreux avantages : livraison gratuite dès 200 € d'achat, service de retour pratique et économique sous 100 jours, et garantie du meilleur prix. Si tu trouves moins cher ailleurs, nous te remboursons la différence. Ta satisfaction est notre priorité. Nous nous efforçons de te proposer un service clientèle attentif et professionnel. N'hésite pas à nous contacter pour toute question ou conseil. Rejoins la communauté 12millesmarins.fr et prépare-toi à vivre des aventures inoubliables sur l'eau !
Informações de contacto
4,0
Bom
50 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Respondeu a 40% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
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rapidité et conformité du produit
17 de novembro de 2025
Opinião espontânea
cordages de bonne qualité
cordages de bonne qualité, rapport qualité/prix correct. Délai de traitement commande et livraison très court. Parfait !
21 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Puntualità ,correttezza ed estrema…
Puntualità ,correttezza ed estrema disponibilità, complimenti!!
9 de outubro de 2025
Opinião espontânea
rapidité d'envoi mais pas encore eu…
rapidité d'envoi mais pas encore eu l'occasion de tester la veste en mer
3 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Colis bien emballé
Colis bien emballé, rapide, prix intéressant. Je recommande.
27 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Très rapide et efficaces
24 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Excellent conseil
A une question pour résoudre un problème complexe, la réponse fut rapide, complète et excellente. De très bons conseils. Merci
23 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Expérience positive
Après avoir commandé un produit j’ai voulu modifier ma commande pour modifier la quantité.
Ce n’était pas possible donc ils ont annulé ma commande, ils m’ont remboursé rapidement et j’ai passé une nouvelle commande sans problème et livraison rapide avec un suivi
Très satisfait 👍
13 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Dårlig logistik og opfølgning
Fordi det haster med levering i Frankrig, bestiller jeg på en Fransk hjemmeside, som sidenhen viser sig blot at være et Tysk web-firma. Bestiller 27/9 varer, som åbentbart skal leveres i 2 pakker, med Kurer levering til Nancy med besked om at de skal leveres senest fredag 29/9. Vi mister hele week-end'en i Nancy og modtager endelig den ene pakke 2/10, uden mulighed for at spore nr 2 pakke, hvorfor vi endelig sejler videre den 3/10 - for så pludselig at modtage besked på, at den nu er afleveret. Vi må bestille en taxa til at hente pakke og bringe videre til båden. Meget dyrt og igen med en vente dag. Dårlig ekspedition og dårlig logistik.
27 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da 12 millesmarins
Hej Peter
Mange tak for din feedback.
Vi beklager meget, at der har været forsinkelser og problemer med leveringen af din ordre. Vi forstår godt, hvor irriterende det er, især når det drejer sig om en hasteordre.
At en del af ordren ankom forsinket og uden klar sporingsmulighed, lever naturligvis ikke op til vores krav til service og logistik. Vi undersøger sagen internt og sammen med vores forsendelsespartner, så noget lignende ikke sker igen i fremtiden.
Vi beklager ulejligheden og de ekstra omkostninger, du har haft. Hvis du ønsker det, er du velkommen til at kontakte os direkte – så finder vi en løsning sammen.
Med venlig hilsen
Benjamin
Commande du ancré jamais reçue malgré…
Commande d’une ancre jamais reçue malgré de multiples relances .
Le service commercial répond une fois ou deux , puis ne donne plus de nouvelles.
Ils n’en n’ont rien à faire .
Très franchement….. fuyez .
16 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da 12 millesmarins
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que tu aies rencontré des difficultés avec ta commande Anker. Il y a eu un problème lors de l'expédition, ce qui a empêché la livraison de t'être remise. Ma collègue t'a déjà contacté et t'a remboursé le montant.
Nous aurions bien sûr dû mieux vous informer de la procédure, nous en sommes vraiment désolés. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse
info@12millesmarins.fr
Cordialement,
Benjamin
Appareil ok mais la livraison n'est pas…
Appareil ok mais la livraison n'est pas au top. Prévu livraison lundi ou mardi. Je n'ai reçu un mail de DPD que mercredi matin pour me dire qu'ils allaient me livrer dans la journée, rien d'autre. Pas de fourchette d'heure. finalement ils m'ont appelé car ils étaient perdus. Pas DPD mais des sous traitants.
Il faudrait voir pour trouver un autre transporteur car avec DPD j'ai toujours eu des problèmes.
13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Produit non conforme, livraison incorrecte, pas de réponse du service clientèle
25 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da 12 millesmarins
Bonjour,
Merci pour ton message et veuillez nous excuser pour les problèmes rencontrés.
Selon le suivi de livraison, ton colis t'est déjà parvenu. Si la livraison est incomplète ou incorrecte, nous te prions de nous en excuser. Merci de nous indiquer les articles manquants ou non conformes afin que nous puissions régler ce problème dans les plus brefs délais.
Si certaines informations manquent, nous vous prions également de nous en excuser. Nous vous avons déjà écrit, mais il est possible que nos messages aient atterri dans votre dossier spam.
Nous sommes bien sûr disposés à trouver une solution avec vous à tout moment.
Cordialement,
Benjamin
corde d'arrimage
j'ai eu un contact très cordial et professionnel avec un vendeur (Benjamin) pour commander 2 modèles de cordes d'arrimage arrivées sans soucis à mon domicile.
7 de julho de 2025
Opinião espontânea
Bon Rapport qualité-prix
J'ai commandé quatre pare-battages pour mon voilier, un Jeanneau Sun Odyssey 32i. Trés satisfait de ma commande: livraison rapide (reçu en 4 jours), bon prix comparé à d'autres sites, et les produits sont conformes à la description.
Ils ont l'air vraiment robuste, parfait pour mon usage.
Franchement, je recommenderai ce site sans hesiter et je passerai sûrement une autre commande bientôt. Merci pour le serieux !
25 de junho de 2025
Opinião espontânea
Ils se sont démener pour me faire…
Ils se sont démener pour me faire parvenir ma pièce et le retard n’était pas de le faute car . Encore désolé pour le désagrément de mon message précédent. Très professionnel ! Merci
3 de julho de 2025
Opinião espontânea
Premier achat très satisfaisant
C'est la première fois que je commande sur ce site.
Navigation très agréable.
Livraison rapide.
Articles conformes à la description et photos du site
Remise appréciable.
Livraison offerte , articles bien emballés
Je suis pleinement satisfaite, je renouvellerai mes achats
20 de junho de 2025
Opinião espontânea
Service rapide et marchandise ok
Service rapide, marchandise conforme, rien à redire.
26 de junho de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
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