1Phone Opiniões 211

TrustScore: 5 em 5

4,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg troede min mobil havde brug for en reparation af ladestik, dog var det kun nødvendigt at få ladestikke renset. Nu virker min mobil igen, og det blev betydeligt billiger ind forventede. Tak for den... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Har i dag været nede min datters tlf. Den skulle have nyt glas + panserglas på. Virkelig søde og kompetente medarbejdere. Da jeg skulle hente den igen fik jeg afvide at der manglede noget tape indven... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg købte en brugt MacBook hos iPhone i Næstved og solgte samtidig min gamle. Super sødt og meget hjælpsomt personale, der er fair og tydeligt har kundens bedste i fokus. Rigtig god oplevelse hele vej... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg kontaktede 1phone, da skærmen på min mobil telefon gik sort. Lige fra start til slut, fik jeg den bedste kundevenlige service ever og skærmen på min telefonen blev fixet på en lille times tid, til... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de telemóveis

Escrito pela empresa

Køb salg reparation af SmartPhone Pc Mac og tablet


Informações de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 em 5

211 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,9

Todas as opiniões

(211)

13 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Skulle have udskiftet bagskærm på en…

Skulle have udskiftet bagskærm på en iphone12. Under udskiftning af denne bliver forskærm ødelagt så der nu er en streg hele vejen ned igennem (pixelfejl) samt man kan ikke skrive på den mere da nederste del af skærmen ikke virker med berøring.
Han har ikke oplyst ved indlevering om at der kunne ske noget med forskærm, og nu vil han så gerne skifte forskærm også men på regning til 800 kr.
skærmen virkede fint inden indlevering.
Man hverken kan eller skal stole på den overhovedet. De tager r…. på en.
Det var min svigermor der indleverede den for os, og da jeg selv tropper op i butikken siger han pludselig at hvis ikke jeg havde hidset mig sådan op, så ville han have skiftet den gratis, men andre ord, han prøver at presse 800 kr ud af svigermor.
Han har IKKE oplyst noget om risiko eller noget som helst i forbindelse med skift af bagskærm.
Nu står vores 11 årige pige så uden en telefon der virker mere takket være jer.
Skam jer!!! Virkelig dårlig kundeservice..

9 de setembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da 1Phone

Resposta da 1Phone

Hej Jan, du får den lange version fordi du ikke gav mig lov til at indføre et ord i samtalen. 
Din svigermor kommer med barnebarnets telefon, som skal have skiftet bagside og blitz. Jeg fortæller at frontskærmen skal afmonteres for at komme ned til blitzen i telefonen og da telefonen var revnet i forvejen så var der stor risiko for at den vil tage yderligere skade i afmonteringen.  
Svigermor var helt indforstået med risikoen og vil gerne have lavet reparationen. Vi udskifter blitz og i den forbindelse kommer der streg i skærmens OLED plade, som i var blevet advaret om. Efterfølgende snakker jeg med svigermor og hun er ærgerlig over at hun ikke har kørt sagen igennem forsikringen. Vi tilbyder at annullere det hele og lad hende køre den igennem hendes forsikring så alt på telefonen kan repareres. Det takker hun ja til og vi annullere det hele og venter på forsikringen. Dagen efter ringer svigermor igen og spørger om vi ikke vil købe iPhonen og sælge hende en af vores, det siger vi også ja til og tilbyder en god deal på hendes smadrede telefon. Aftalen er så at telefonen skal hjem til barnebarnet og sikkerhedskopieres også skal vi overtage jeres telefon og give jer et tilbud på det.  
Vi giver et tilbud på en iPhone 12 til 3200kr og 1000kr i rabat på den for jeres telefon, dvs. at iPhone 12 vil koste hende 2200kr.  
Efterfølgende ringer svigermor igen og fortæller at de har fundet en anden telefon og om vi stadig er villige til at give 1000kr for den smadrede iPhone.  
Det siger vi også ja til og ser bort fra alt den tekniker tid og andet vi har brugt på telefonen og vil gå langt for at det her ender godt for svigermor og barnebarn. 
Dagen efter kommer du så Jan, med en meget streng attitude og nedladende tone, der er mere interesseret i at fortælle os om alle de ”såkaldte” fejl vi har begået uden at give os en chance for at forklare situationen.  
Vi har endda tilbudt svigermor en gratis skærm fordi vi havde ondt af hende og hele situationen virkede som om at hun ikke vidste hvad der var op og ned i forløbet. Vi satte os i hendes sted og kunne godt føle frustrationen og kompleksiteten i situationen. 
Men du var ikke interesseret i at få ordnet situationen på en fornuftig og rationel måde og præcis samme tone som du udviser i din anmeldelse med ubegrundede anklager og nedladende tone, præcis samme oplevelse havde jeg af at have en envejskommunikation med dig.  
Så truer du med at give os en dårlig anmeldelse, hvis ikke vi giver dig en gratis skærm. Ironien her ligger i at vi havde allerede i sinde at give svigermor en gratis skærm fordi hun var helt rundt på gulvet med alt det tekniksnak og OLED pladser, samt risikovurdering osv osv.  
Men efter gentagende gange med en meget højlydt og nedladende tone blev du bedt om at dæmpe dig og lyt til os, og da nedtrapningen ikke lykkedes så blev jeg nødt til at bede dig om at gå ud af min butik.

Rigtig god dag.

Mvh 1Phone  

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk god betjening

Fantastisk god betjening. Købte ny telefon og fik samtidig en god pris for min gamle telefon. Fik panserglas på uden merbetaling. Har før betalt 150 kr for at det blev sat på andre steder. Jeg kører gerne til Næstved igen hvis jeg får iPhone problemer. Kunne jeg give 10 stjerner, havde jeg gjort det.

24 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Hurtig og effektiv

Hurtig og effektiv
Fik fixet det jeg skulle have fixet, og havde flere muligheder.

Skole dog betale med kontant, så det er godt at have med.

14 de agosto de 2023
Opinião espontânea
logótipo da 1Phone

Resposta da 1Phone


Hej Nadia,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glad for at du var godt kørende igen på kort tid.

Med hensyn til kontant betaling, så er det rigtigt at vi tager kontanter, men du kan også betale med Visa-Dankort, Master-Dankort, Bankoverførsel og EAN-betaling.
Næste gang du kommer forbi til service, behøver du ikke at have kontanter på dig, men kan også gøre brug af en af de nævte betalingmetoder.

Rigtig god sommer

Mvh
Team 1Phone

Classificada 5 em 5 estrelas

Altid god service

Altid god service, gode produkter og fantastisk vejledning. Da jeg ofte er en klodsmajor og skal have skiftet ting kører jeg gerne til Næstved 1phone fordi det er en rigtig god oplevelse.

12 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Rigtig god service

Rigtig god service. Det tog kun en’ time og skærmen virker præcis som den gamle. Jeg har været der to gange, og har ikke haft problemer med skærmen nogle af gangene.

9 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

God service

Jeg har skiftet skærm til min telefon. Jeg blev oplyst om det vil tage 1,5 time, men de har lavet det på ca. 45 minutter. Meget sød medarbejder, og det var mega dejligt at snakke med ham. Har også fået et rabat på, fordi de har ikke haft et budget skærm i huset)

7 de junho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

God service

Hej var nede i foretning i Næstved for at få skiftet mit ladestik I min s21 da jeg komme tilbage efter en time og får at vide at den er klar men de har ikke skiftet mit stik blot renset det og det virker bare yep yep det er undskyld mit franske fa...dme god service 249kr istedet for 899 kr vil til altid anbefale dem og deres service

12 de abril de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bedste service

Jeg købte en telefon fra denne virksomhed og de var så hjælpsomme. Servicen var helt i top - den blev ovenikøbet leveret samme dag! Jeg er super tilfreds og jeg er helt trygt ved at anbefale dem til andre og jeg ville selv handle med dem igen.

12 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super service og venlig betjening

Jeg er ovenud godt tilfreds med både handel og mobil - købt og leveret på min privatadresse.

Super betjening - de er søde og venlige. Vil ikke have nogen betænkeligheder ved at anbefale dem til andre.

5 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Helt perfekt service

Skrev til dem angående en iPhone 14 pro og indenfor 3 timer havde jeg fået den leveret lige til døren, selvom det weekend. Helt fantastisk service og meget venlig sælger, 5 stjerner herfra.
Kan klart anbefales:)

4 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Mega god service

Mega god service! Mega imødekommende og hjælpsomme medarbejdere som ovenikøbet gik over lukketid for at fikse min telefon. Kan stærkt anbefales! Min telefon blev fikset på under et kvarter til en mega god pris. Jeg er super glad for mit valg af butik:)

2 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Serious company

I was not planning to buy an iPhone that day but the interaction with them was really good at every point so I ended up buying one. As promised, I got a new device for a good price, invoice, warranty and a lot of info about their company. The seller also came at my address (pretty fast). So 5 stars from me!

16 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fremragende oplevelse

Jeg kom ind og blev betjent af en super venlig mand, der hurtigt skiftede mit panzerglas. Skærmen var så god som ny bagefter. Ydermere gav han mig et godt/billigt samlet tilbud på skift af panzerglas og et nyt iPhone cover.

Alt i alt - super venlig, god og hurtig service. Kan stærkt anbefales

24 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais