A Fleur De Pot Opiniões 7

Resposta da A Fleur De Pot

1/01/2026

Bonjour,

Un immense merci pour votre message, il nous fait vraiment très plaisir !
Nous sommes ravis d’avoir pu faire le nécessaire pour que la livraison arrive le 24 décembre, juste à temps pour les fêtes.

Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.

Très belles fêtes,

L’équipe À Fleur de Pot

Resposta da A Fleur De Pot

19/12/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et comprenons votre impatience.

Votre commande est bien en route depuis quelques jours. Nous faisons toujours notre maximum pour préparer et expédier les colis le plus rapidement possible, mais une fois qu’ils ont quitté notre entrepôt logistique, la livraison dépend malheureusement du transporteur.

Un email de suivi vous a été envoyé afin que vous puissiez suivre l’avancée de votre colis en temps réel. N’hésitez pas à le consulter ou à nous contacter si vous avez la moindre question : nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner.

Merci pour votre patience et votre compréhension,
L’équipe À Fleur de Pot

Resposta da A Fleur De Pot

20/03/2025

Merci à vous !

Resposta da A Fleur De Pot

19/03/2025

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour l’attente.

Nous avons bien suivi votre commande et avons échangé avec vous par email tout au long du processus afin de vous tenir informée des délais et de l’évolution de l’expédition. Malgré nos efforts pour minimiser l’impact de ce retard, nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que nous prenons en compte vos retours pour améliorer notre service.

Resposta da A Fleur De Pot

7/02/2025

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité. C'est rassurant de savoir que nos clients se sentent en confiance. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Resposta da A Fleur De Pot

24/12/2024

Bonjour Sébastien,
Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ait été mauvaise et nous nous en excusons.
Nous vous avons envoyé plusieurs emails d'informations (confirmation de commande, remerciements, suivi de colis, etc.). Et nous avons pu remarqué qu'aucun d'entre eux n'a été ouverts. Il est fortement probable que ceux-ci soient arrivés directement dans vos spams. Pouvez-vous vérifier cela s'il vous plaît ? Si c'est le cas nous en sommes vraiment désolés, mais malheureusement nous ne contrôlons pas ce genre de choses étant une petite boutique...
N'hésitez-pas à nous contacter par email : contact@a-fleur-de-pot.com afin de pouvoir régler ce litige.
Bonne journée,

Resposta da A Fleur De Pot

26/10/2024

Merci pour votre commentaire constructif, nous sommes encore désolés que nos emails se soient retrouvés dans vos spams.
Hâte de vous revoir chez nous !