Vriendelijke bediening en zeer goede uitleg over een door ons gekozen lamp . Zoals steeds , dit was onze tweede aankoop hier en zijn zeer tevreden . Er werden ook vergelijkbare lampen getoond zodat we... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Lamp gekocht, super mooi. helaas te groot model.. willen deze graag omruilen tegen de kleinere variant van dezelfde lamp/fabrikant. reactie ACE Lighting is het niet mogelijk, je hebt de lamp opgeha... Ver mais
A empresa respondeu
Topzaak. Altijd goede uitleg. Leveren goede kwaliteit. Als het dan toch eens mis gaat, zorgen ze voor onmiddellijke vervanging. Vandaag een led spot van oktober 2019 die niet meer brandde zonder dis... Ver mais
Na lang zoeken en het bezoeken van vele (verlichtings-)winkels hier onze 100% passende armaturen gevonden! Niet goedkoop maar elke euro waard.. We wachten nog op één armatuur en dan zal onze living su... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Wil je jouw interieur of project die stralende afwerking geven met design verlichting? Kom je licht opsteken bij ACE Lighting! 💡 Ontdek al onze lampen van topdesigners en creëer een exclusieve look in huis. Met meer dan 35 jaar ervaring geven onze experts je graag lichtadvies op maat in onze winkels te Antwerpen, via mail, telefoon of chat. 📏 Shop bovendien gemakkelijk online en geniet van gratis en snelle levering.
Informações de contacto
Kammenstraat 78, 2000, Antwerpen, Bélgica
- 032252778
- info@acelight.be
- acelight.be
4,5
Excelente
661 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ze zijn ongelooflijk duur online vind…
Ze zijn ongelooflijk duur online vind je de zelfde producten voor 60 a 70% goedkoper
17 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Zeer teleurstellende sevice
Zeer teleurstellende sevice, mooie winkel met heel mooie merken maar zeer onprofessionele aanpak.
1 de julho de 2025
Opinião espontânea
vlotte bestelling en levering
11 de abril de 2025
Altijd correcte afhandeling.
13 de março de 2025
Resposta da ACE Lighting
Bedankt voor deze fijne review.
Alles correct volgens bestelling…
Alles correct volgens bestelling geleverd, zowel na bezoek ter plaatse als bij bijkomende online bestelling.
22 de fevereiro de 2025
Resposta da ACE Lighting
Beste Carl, wat fijn om te horen dat alles vlot verlopen is. Bedankt voor je fijne review!
Correcte communicatie en levering
Correcte communicatie en levering. Leuke lampen !
13 de fevereiro de 2025
Resposta da ACE Lighting
Bedankt Clara voor je leuke review, we stellen dit enorm op prijs!
Kwaliteit
Kwaliteit, product voldoet perfect aan de omschrijving, snelle levering.
10 de fevereiro de 2025
Resposta da ACE Lighting
Beste Nancy, leuk om te horen dat je blij bent met je shopervaring bij ons. Bedankt voor deze leuke review!
Bestellen ging vlot
Bestellen ging vlot, prima info op de website om een doordachte keuze te kunnen maken.
24 de janeiro de 2025
Resposta da ACE Lighting
Beste Timothy, bedankt voor je fijne review. We doen er alles aan om je als klant online goed verder te helpen, dan is het ook leuk om te zien dat we geslaagd zijn in onze missie. Bedankt!
Al jaren tevreden klant
Al jaren tevreden klant, meerdere lampen gekocht online. Winkels in Antwerpen zijn ook erg mooi. Vriendelijk geholpen, mooie diverse maar toch overzichtelijke collectie maakt het prettig winkelen.
20 de janeiro de 2025
Resposta da ACE Lighting
Wat leuk om te horen dat u een vaste en tevreden klant bent. Wij doen er alles aan om een prettige winkelervaring te garanderen. We vinden het dan ook heel fijn om te horen dat wij hierin geslaagd zijn. Hopelijk zien we je snel terug in onze winkel.
Goede dienstverlening
Adequate feedback op uitvraag. Zo ook een snelle levering van de bestelling.
13 de janeiro de 2025
Resposta da ACE Lighting
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles snel en vlot verliep.
Goede info.
Goede info over verloop van de order. Bij het bestellen van de Occhio lamp gaf u aan dat het product op voorraad was. Dat bleek niet het geval. Moest nog uit Duitsland geleverd worden. Verder is alles prima afgerond.
7 de janeiro de 2025
Resposta da ACE Lighting
Heel erg bedankt voor je fijne review. Blij om te horen dat alles naar wens is verlopen!
Prima klantenservice en levering goed…
Prima klantenservice en levering goed verpakt.
8 de janeiro de 2025
Resposta da ACE Lighting
Heel erg bedankt voor je fijne review. Wij wensen je nog veel lichtplezier met je bestelling!
Resposta da ACE Lighting
Dankjewel voor je fijne review! Wij zijn blij te horen dat je van je nieuwe lamp kunt genieten zonder zorgen. Gelukkig Nieuwjaar!
Vlotte transactie.
11 de dezembro de 2024
Resposta da ACE Lighting
Dankjewel voor je 5-sterren review! Van ons allen bij ACE een fijn eindejaar gewenst ☺️
Resposta da ACE Lighting
Bedankt voor je mooie review! Fijn eindejaar alvast 🙌
Ondanks drukte toch nog vóór Kerstmis geleverd.
Geen 'next day delivery' maar ondanks drukte toch nog vóór Kerstmis in huis.
22 de dezembro de 2024
Resposta da ACE Lighting
Wij zijn blij te horen dat je bestelling nog op tijd is aangekomen. Wij wensen je ook alvast veel lichtplezier in het nieuwe jaar! ✨
Resposta da ACE Lighting
Dankjewel voor 5 mooie sterren! Van ons allen bij ACE alvast een fijn eindejaar.
Lamp gekocht
Lamp gekocht, super mooi. helaas te groot model.. willen deze graag omruilen tegen de kleinere variant van dezelfde lamp/fabrikant. reactie ACE Lighting is het niet mogelijk, je hebt de lamp opgehangen. zeer jammer, niet klantvriendelijk. dus helaas geen aanbeveling voor deze zaak het is een zeer dure lamp...
lamp is totaal niet beschadigd of aangepast. ik kan deze netjes in de originele verpakking terug bezorgen.
ben gewoon bereid een nieuwe kleinere te kopen. helaas niet mogelijk.
zeer slecht dus.
6 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da ACE Lighting
Beste Jan,
We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring. We willen graag uitleggen wat er is gebeurd, zodat andere klanten een goed beeld krijgen van de situatie.
Je hebt gevraagd om een lamp van 90 cm, hoewel we in onze toonzaal hebben laten zien dat het kleinere model van 60 cm waarschijnlijk beter geschikt zou zijn. Het model van 60 cm hing daar ook, zodat je een duidelijke vergelijking kon maken. Het model van 90 cm hebben we bovendien speciaal bij de fabrikant voor je moeten bestellen. Toch koos je ervoor om het grotere model te bestellen.
In onze algemene voorwaarden staat dat geïnstalleerde lampen niet geretourneerd kunnen worden, omdat iedereen een nieuwe lamp wil en geen gebruikte. Wij begrijpen dat jij zelf ook geen gebruikte lamp zou willen ontvangen. Ondanks dit hebben we meerdere keren geprobeerd om contact met je op te nemen om een oplossing te vinden. We hebben zelfs een voorstel gedaan om je tegemoet te komen, ook al viel dit buiten onze normale voorwaarden. Helaas hebben we geen reactie van je gekregen, maar zagen we in plaats daarvan negatieve reviews verschijnen.
Onze collega Erik heeft altijd beleefd en geduldig met je gecommuniceerd. Hij heeft zijn best gedaan om de best mogelijke oplossing voor je te vinden, ook al ging dit verder dan wat we normaal bieden. Het is dan ook teleurstellend dat je ervoor hebt gekozen om onze service publiekelijk in een negatief daglicht te stellen.
Wij blijven ons inzetten voor open en eerlijke communicatie met al onze klanten.
Resposta da ACE Lighting
Wat fijn dat je tevreden bent met onze service! Bedankt en veel plezier met je nieuwe lampen deze feestdagen ☺️
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.