Acqua & Sapone Opiniões 

E ci sono le promozioni ogni 10 euro ti tocca una borraccia ma niente già finita come sempre di via cappuccini Brindisi mi hanno risposto che non ce ne sono più sono finite non è giusto

Buonasera, sono appena uscita dal negozio di vimodrone, alla mia richiesta della borraccia in offerta a 1.99 ogni 10 euro di spesa mi è stato risposto che non ne hanno da 2 giorni e il camion stamattina non le aveva. Ho chiesto se potevo tenere lo scontrino e ripassare ma mi è stato detto di no. Altro giro, altra spesa. Aggiungo che i questo negozio tutto e utile ma non si può passare tutti i giorni "sperando " in un giorno fortunato. Bisognerebbe rivedere l'assegnazione e le consegne. 1 borraccia per carta mi sembra più che sufficiente..accontentare tutti si puo, definendo la quantità di borracce da consegnare(e magari qualcuna di piu) ......e tutto!

Anche se non esco tantissimo, quando esco per comprare quello che mi serve e che consumo di più, mi fa piacere fare un giro anche a Acqua e sapone a Isola del Liri. Recentemente ho comprato una scopa a vapore Leifheit (dopo che ho chiesto consigli) e devo dire che sono più che soddisfatta! Riesco a pulire per bene i pavimenti in tutta la casa, senza uso dei prodotti chimici che a me scattano crisi respiratori. Che dire, oltre questo acquisto, avevo comprato anche altri prodotti e, quando ci sono promozioni, se c'è qualcosa che mi serve, vado di corsa! Grazie per la gentilezza e la pazienza dei commessi! Grazie. Grazie. Liana Crenganis

Non tanto per i dipendenti che sono disponibili se gli viene chiesta un’informazione, ma la mia recensione negativa si focalizza assolutamente nella non disponibilità dei regali/premio della raccolta punti. Sono 2 mesi che nel punto vendita di Galatina prov. di Lecce, non si trovano quelli di Frida Kalo, tra poco inizia e finisce l’estate, e dei premi manco l’ombra. Siate più seri quando fate fare la raccolta punti, perché i clienti i premi, oltre che volervi, li devono anche pagare la differenza.

Nel punto vendita di Marsala piazza Caprera le commesse si sono.mostrate scortesi immotivatamente e oltretutto neanche la professionalità di chiedere scusa dopo aver capito di aver sbagliato.
Non andrò più in quel negozio

Scrivo per il negozio di Sezze Scalo, non ho nulla da dire sul personale ma sull'orario che avete adottato, non capisco perché non fate più orario continuato addirittura aprite alle 16:00, naturalmente trovando chiuso quando torno dal lavoro vado al conad di fronte, avete perso una cliente cone tanti altri che si lamentano come me

Nel punto vendita in via Edoardo D’onofrio Roma , sono ignoranti le commesse una più presuntuosa dell’altra , prendi i prodotti che ce l’omaggio e non te lo danno dicendo che sono finiti , invece esci e ti accorgi che li danno a quella dopo di te , poi pretendono che un cagnolino di 13 kg metta la museruola perché se gli scappa l’abbaio i clienti si spaventano , non sanno darti informazioni sui prodotti o ti danno quello sbagliato ….. stanno perdendo parecchi clienti

Ho comprato un profumo pagato 54 euro . Ma sul sito di acqua e sapone c'è per 38 euro. Ho chiamato il servizio clienti per avere una spiegazione, mi ha detto che mi avrebbe richiamato . Sto ancora aspettando . Ho ordinato un regalo con i punti accumulato e pagato dal mese di gennaio e ancora nulla. Veramente brutta esperienza

Ottimo, si trova tutto

Esperienza pessima. Personale scortese e senza alcun senso dell’educazione verso il cliente.
Alle casse, con la fila, chiacchierano di affari personali con alcuni clienti e si comportano come se fossero a casa loro, ignorando chi aspetta.
Seconda esperienza negativa: la prima volta ho lasciato perdere, questa volta no.
Professionalità inesistente. Voto 0.

Dopo aver raccolto parecchi punti (detti bolle) per avere diritto ad un premio, presso il punto vendita mi hanno fatto andare parecchie volte (mesi) rimandandomi. Allora ho scritto al customer care di Acqua e sapone e mi hanno risposto che il premio non è disponibile e di aspettare i prossimi premi.
Questo la dice lunga sulla serietà nella raccolta punti, solo specchietti per le allodole.

Volevo fare i complimenti allo staff si Acqua e sapone di Torrette Mercogliano, tutto lo staff ragazza sa consigliarti al meglio nel tuo acquisto. Consiglio vivamente. E a presto ❤️

Prezzi ingannevoli e spesso non aggiornabili con le offerte

Valutazione: ⭐
"Pessima esperienza presso il punto vendita di Castelletto Sopra Ticino. Cercavo un matitone occhi o un ombretto in crema economico per un utilizzo occasionale, ma la commessa mi ha guardata con estrema sufficienza non appena ho capito che non volevo spendere molto. Ho riscontrato anche incompetenza: mi è stata venduta una matita per sopracciglia invece di quella per occhi richiesta. Non ho ricevuto alcun aiuto e mi sono sentita trattata male. Non metterò mai più piede in questo negozio."
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Vorrei segnalare un episodio avvenuto oggi presso il punto vendita Acqua & Sapone di Senigallia, in Via Verdi 104,cap 60019 AN

In occasione di una promozione che prevedeva un omaggio al raggiungimento di una determinata soglia di spesa, ho effettuato un primo acquisto ricevendo correttamente il regalo previsto. Successivamente sono rientrata nel negozio per effettuare un ulteriore acquisto, sempre nel rispetto delle condizioni della promozione.

In quel momento, una commessa ha commentato ad alta voce, davanti ad altri clienti e alla responsabile presente in negozio ridendo e dicendoci: altro giro ,altra corsa altro omaggio,con tono ironico.

Al momento del pagamento ho fatto presente con educazione che il commento mi aveva messa a disagio. La commessa mi ha risposto: “Se hai la coda di paglia, te la tieni”.

Ritengo il comportamento inappropriato e poco professionale, soprattutto perché avvenuto in presenza di altri clienti.

Successivamente, alla mia richiesta di chiarimento, la responsabile presente in negozio è intervenuta in modo limitato, offrendo al mio posto delle scuse senza però gestire ulteriormente la situazione.

Chiedo che la presente segnalazione venga portata all’attenzione della direzione e della responsabile del punto vendita, per le opportune verifiche e valutazioni.

Sono stata al negozio di Genova Voltri e ho trovato delle commesse veramente gentili , disponibili e molto preparate nel dare consigli. Rispetto ad altri punti vendita questo è il migliore.

Mi sono recata nel punto vendita di acqua e sapone di Varedo (Monza Brianza)sono al nono mese di gravidanza e portavo con me il mio bimbo di un anno nel carrello.ho avuto bisogno di usufruire del bagno ma al momento che mi e’ stato aperta la porta mi e’ stato chiesto di lasciare il carrello fuori e mettere per terrera nel “cesso “ il mio bimbo .la commessa aveva paura che potessi rubate un coccolino da 3 litri e altri detersivi e prodotti per l’igiene che sarebbero stati comunque ben visibili
Avrebbe comunque potuto perquisirmi una volta uscita dal bagno e invece ho riscontrato un’umanita pari allo zero e un comportamento vergognoso sono stata invitata a lasciare il negozio dopo essermi lamentata in quanto questa è la vostra politica il fatto ancora più vergognoso credo sia stato essere trattati così da delle donne le vostre commesse .complimenti per chi assume il personale.
Credo che questa faccenda debba farvi non solo vergognare ma anche rivedere sulla vostra politica nei confronti dei consumatori

Pessima esperienza con Acqua e Sapone. Ogni volta che provo a utilizzare una gift card nascono problemi: sistemi che non funzionano, personale che non sa come gestirle o lunghe attese alla cassa senza una soluzione chiara. È davvero frustrante, soprattutto perché dovrebbe essere un metodo di pagamento semplice e veloce.
Trovo assurdo che un’azienda così diffusa non riesca a garantire un servizio affidabile su una cosa così basilare. Dopo diverse esperienze negative, la mia fiducia è decisamente calata. Spero migliorino al più presto, perché così è davvero difficile tornare a fare acquisti con serenità.

Sfruttamento dei lavoratori per allestimenti con la promessa (non mantenuta)di un contratto. Ore non pagate. Orari spezzati e impossibili da conciliare con la vita reale.

Siete veramente bugiardi dite di aggiungere punti bolle il giorno dopo e non ci sono state . Durante la spesa gli omaggi sono minimi o nulli specialmente con tanta spesa. E poi perché mettete i regali il giorno della festa del papà e non ho ricevuto nulla poi c'erano i regali della baldini il 29 aprile e la stessa cosa non ho ricevuto nulla bugiardi seriali solo per fregarti la gente ho anche gli scontrini per confermare i miei acquisti ma di regali neanche l'ombra😡😡😡😡 Modifico la mia recensione OGGI 08/05/2026 SONO VERAMENTE DELUSA sono stata contattata dal negozio dove avevo lasciato il mio nominativo visto che non avevo ricevuto il regalo per la festa del papà mi avvisano che c'è da ritirare il regalo vado e anziché trovare il set cacciaviti mi ritrovo la borsa baldini che era il regalo del 29 aprile che BELLA PRESA PER I FONDELLI !! DELUSIONE ASSOLUTA io volevo i cacciaviti!!!!