Actic Opiniões 133

Jag kan varmt rekommendera Robert Frykmalm på actic slottsgatan i Örebro ! Han har lång erfarenhet av träning och hälsa . Jag behövde lite ny inspiration med min träning, jag är full av energi och glädje efter varje pass med Robert och som jag testar själv senare vid min gym pass
Tack Robert / Irene Österlöf

”När vårdcentralens hjälp inte räcker till är denna PT medicinen."
Jag kan varmt rekommendera Robert Frykmalm på actic slottsgatan i Örebro ! Han har lång erfarenhet av träning, kost och hälsa . Han har ett stort engagemang för varje individ han tar för sig , och är alltid trevlig, ärlig och empatisk. Innan jag tränade hos Robert Frykmalm hade jag långvarig smärta i ryggen .Idag är smärtan i ryggen betydligt mindre. Det är en enorm skillnad mot hur det var förut. Rorbert Frykmalm PT kommer kunna hjälpa dig att nå dina personliga mål, och jag kan varmt rekommendera honom att bli din personliga tränare! Företaget Actic på slottsgatan i Örebro har allt och lite till, förutom personlig träning har dom gruppträning också. Efter träningen går man sen till deras fräscha omklädningsrum och bastar.

​

En stjärna är för mycket. Vi köpte två kort samtidigt och jag frågade mycket noga strax innan året gått till ända om vi behövde göra något för att korten skulle avslutas efter ett år. Fick tydligt besked att nej det skulle avslutas automatiskt efter 12 månader. Dumt nog litade jag på Linköpingskontoret, och dubbelkollade inte att autogiroinbetalningarna avslutats. Nu vägrar de betala tillbaka de drygt 3000 kronor som dragits från mitt konto efter att kortet skulle avslutats. Jag kommer aldrig mer i hela mitt liv att lita på Actic.

they do not even know what customer se
rvice is. totally worthless. when you contact cystomer service they never reply. totally uninterested unless you want to buy membership. then then contact you right away.

Min bonusdotter har simskola , vi blev erbjudna att sitta på kanten. Hela vuxenbassängen var ledig och vi tog beslutet att öva lite simning med 12 åring simkunnig son. Vi gjorde absolut fel, men personalen hade ett oerhört tråkigt och förnedrande beteende. Man kan säga ifrån på olika sätt. Otroligt otrevligt och nedlåtande beteende där hon/hen verkligen utnyttjade sin maktposition totalt i avsaknad av bra kommunikation. Vi bad om ursäkt x 2 för att vi gjort fel men hens bemötande är under all kritik. Kommer att framföra till hennes chef. Vi kommer ALDRIG hit igen. Tråkig upplevelse !! Kommer inte rekommendera detta gym eller simhall till ngn!

Jag ville använda mitt friskvårdsbidrag och köpte träningskort på Actic i Hammarby sjöstad. Jag var tydlig med att jag bara ville använda en summa och gav inte ut något kontonummer för autogiro. Efter att perioden som jag betalat för nu löpt ut visar det sig att det är ett kontrakt som löper på ett år och det går inte att säga upp efter som jag har godkänt avtalet, visst borde jag läst igenom kontraktet mer noggrant men jag tyckte jag var väldigt tydlig med att jag endast ville använda beloppet som var kvar på mitt friskvårdsbidrag. Uselt av Actic att bara hänvisa till avtalet när dom tydligt sålt på mig något jag inte ville ha.
Hälsningar Johan Andersson

Slitna & trånga lokaler, gammal & sliten utrustning, dåligt utbud av gruppträning.

Höjer priser för en nybliven 18-åring (tränat där sen 12) utan att informera den som betalar för medlemskapet. Anledningen för prishöjningen: man har varit medlem länge med en gammal avgift.

Mycket dåligt bemötande vid avslut.Krävs på ytterliggare pengar efter uppsägning.Håller till fullo med tidigare bedömningar av actic.Gå inte med actic, finns bättre gym.

Actic är ett kriminellt företag som blåser folk på pengar. Skickar felaktiga betalningskrav, svarar sen inte i telefon och har 2 veckors förväntad svarstid på mail.

Skulle inte ge Actic slottsgatan en stjärna nu. Personalen vet ingenting om reglerna och alla säger olika saker. Sen reagerar dom ut mot oss kunder när dom själva inte är informerade om vad som faktiskt gäller. Oerhört otrevligt bemötande speciellt från en tjej. Actic var bra förr då var det trevlig personal där.

Dåliga maskiner, dåligt bemötande, trasiga hopprep mm. Trist lokal. Sa upp mig men fick ändå betala för över 12månader till.

Sa upp mitt abonnemang i juni. Fick nyss ett inkassokrav då uppsägningstiden tydligen är i SEX MÅNADER och de försökt dra pengar från mig. Sex månaders uppsägningstid säger sig självt att man har problem med att få kunder och är ett dåligt företag!

Som gym bra, men gillar inte betalsystemet med automatisk dragning på kortet. Har kontot för lite pengar just när det ska dras görs inga fler försök utan de skickar direkt en faktura MED PÅMINNELSEAVGIFT på 60kr. Några dagar senare går det till inkasso.
Urusel kundservice.

Var i kontakt med deras kundtjänst via mail då jag undrade om ifall det fanns möjlighet för slutfaktura och att de skulle återkoppla till mig innan åtgärd. De gjorde då en slutfaktura trots jag endast undrade ifall möjligheten fanns! Jag har dessutom ej fått fakturan från dom och även efterfrågat inbetalningsuppgifter via mail men får då endast till svar att fakturan kommer! Ruggigt dåligt! Får jag en påminnelseavgift på en faktura som jag ej fått så kommer det ej att bli bättre! Uppdatering: Kundtjänst hörde tillslut av sig efter omdömet och skickade fakturauppgifterna jag efterfrågat. Mitt ärende är nu löst.

Hela deras system kring abonnemang, betalning och kundservice är som gjort för att lura okunniga människor.

Undvik detta gym under alla omständigheter! Jag skulle enbart använda detta gym om det är det enda gymmet du har tillgång till. Väljer du att träna här så se till att du eller någon annan närstående har full koll på ALLT i avtalet du går med på (bindningstid, uppsägningstid osv.). Det är väldigt missvisande och kan bli MYCKET DYRT att lämna detta gymmet. Kundservice är under all kritik och de verkar inte bry sig överhuvudtaget över deras medlemmar.

Mycket dåligt! Inte bara service och själva hantering av sina kunder! Det gick inte att betalningen på en månad och begärts att betala pappers faktura. Istället fick jag inkasso krav. Nå aldrig dem på telefonen och inte fått svar per mejl heller! Kul att avsluta medlemskap på detta ställe!

De informerar inte med inkasso betald, om det finns något problem skickar dem direkt fakturan med påminnelseavgiften. De kunde skicka ett mail eller meddelande först om det finns något problem med betalningen. Dåligt för sina kunder

AcTic Södertälje! Hade mitt första tränings pass med PT:n Enki Bäcklund idag och det var det bästa jag någonsin gjort! Känner mig motiverad att komma i form och kroppen känns redan stark efter dagens första pass! Rekommenderar Enki Varmt!! Och han har även cirkeltränings pass i Södertälje, ser så mycket fram emot hans nästa pass på tisdag!!
Tack Enki!

Very poor customer service with an acting CEO that ignores customer complaints!

I've been an Actic member now since December 2020 and my local gym has been good to use which I go to daily.

I decided to upgrade my membership upon renewal to a Regional Membership and use the 3 gyms available in my local city only to find that one of the 3 gyms I could now use employs the most ignorant and rudest staff I've ever encountered in a gym, not just in Sweden but worldwide.

I was thrown out of the Actic Simhallsbadet City gym in Halmstad last month because I was using the battle ropes there for 'too long' and that by using the battle ropes I was 'disturbing other users' which was utter nonsense and a blatant lie!

To make matters worse one of the staff at Actic Simhallsbadet City gym in Halmstad even continued to verbally abuse me to leave the gym after I told him he was being rude and that I would complain, by shouting at me stating 'Who do you think you are' and 'Don't walk away from me'.

It was completely unacceptable behaviour and unbelievable but it seems to be the normal customer service that one can expect from Actic Simhallsbadet City gym as they are so rude, and so ignorant!

I wrote a review for this gym on another site and followed that up with a complaint sent by registered letter post to Anna Eskhult, the acting CEO and CFO, and despite the letter being delivered on Wednesday March 2nd (over 3 weeks ago) I've yet to receive a reply.

Being ignored by Actic's CEO/CFO confirms why the behaviour at Actic Simhallsbadet City gym in Halmstad is so bad and the customer service is so poor.

When a company's CEO/CFO can't even be bothered to respond to a customer's written complaint, delivered by registered post, it underlines how bad that company is and how ignorant the people are that run it!

I will be looking for another gym that understands customer service and has a CEO that respects customers and responds to their complaints!

Actic är nog det sämsta gymmet jag tränat på,super smutsig omklädningsrum, nästan konstant tomt och då undrar man varför. Kundtjänsten är hemskt otrevliga och fyrkantiga vill få en att framstå som lögnare när man ringer för nåt som bekymrar. Nej tack rekommenderar verkligen inte det här gymmet. Om inte personalen på gymmet i Dalaplan var så trevliga skulle jag gett 1 stjärna.