Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Passé commande hier en lisant livraison en 24h !! Je leur écris et ils ne répondent pas !! Laissé plusieurs mails rien ils ne répondent pas, je veux annuler ma commande ils écrivent sur leur site de... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

J ai commandé un tapis pour mon chat le 24 juillet 2026 débité le jour même, commande qui vient de Chine 😮‍💨 soit disant francais😮‍💨😮‍💨😮‍💨 soit disant livrée le 30 juillet selon le site de liv... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Après beaucoup d'hésitations (peur d'une arnaque tant sur le site que sur la qualité du produit), j'ai commandé et...agréablement surprise : enfin, à 5 ans, mon bouledogue français accepte d'être pei... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Comme prévu j'ai récupéré hier, 22 novembre, mon nouveau chiot, Petit Lévrier Italien, né le 18 septembre ... A son arrivée à la maison, il était un peu "perdu" er c'est bien normal ... j'avais prép... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos para animais de estimação
  2. Loja de animais de estimação

Escrito pela empresa

Activ’Pet est une boutique pour animaux en ligne dédiée au bien-être des chiens et des chats. Notre objectif est d’offrir aux propriétaires d’animaux des produits utiles, accessibles et soigneusement sélectionnés. Que ce soit pour le toilettage, l’entretien quotidien ou encore le confort de votre compagnon, notre site propose une gamme d’accessoires chien et chat pensés pour faciliter votre quotidien et celui de votre animal. Nous mettons un point d’honneur à garantir une expérience d’achat fluide et sécurisée. Tous nos produits sont testés avec attention pour leur qualité, leur efficacité et leur respect du confort animal. Nos clients bénéficient d’une livraison rapide partout en France, d’un service client réactif et d’une politique de retour sous 30 jours, car la satisfaction est au cœur de nos priorités. Depuis notre lancement, nous avons su gagner la confiance de milliers de clients grâce à une approche transparente, des produits adaptés et un accompagnement personnalisé. En choisissant Activ’Pet, vous faites le choix d’une marque responsable et passionnée, avec une véritable expertise dans le domaine des produits bien-être pour animaux de compagnie. Faites confiance à Activ’Pet, votre boutique spécialisée pour chiens et chats, à taille humaine, où chaque commande est traitée avec soin.


Informações de contacto

2,9

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

177 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 67% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,9

Todas as opiniões

(177)

173 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Conforme et rapide

Le produit est arrivé très bien emballé et rapidement, et cela est appréciable. Répond à nos attentes, fonctionne très bien. Nous l’avons essayé sur les couvertures et il enlève très bien les poils.

13 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

n'applique pas sa politique de remboursement

Pas moyen d'avoir l'adresse pour retourner des articles qui ne conviennent pas.
J'ai écris plusieurs mails ,Activpet me propose 20% de remise , puis 40% puis 60% si je garde mon article

Pas de tel .
Site à fuir.

29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Activ'Pet

Resposta da Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre commande et comprenons votre frustration.

Chez Activ’Pet, nous faisons toujours le maximum pour proposer une solution adaptée à chaque client. Selon les situations, cela peut passer par un échange, un remboursement, ou des remises progressives si l’article peut être conservé. Notre objectif est de vous offrir une solution rapide et satisfaisante.

Pour que nous puissions finaliser votre retour ou échange, merci de nous communiquer votre numéro de commande. Nous nous assurerons que votre demande soit traitée en priorité, avec toutes les instructions claires.

L’équipe Activ’Pet

Classificada 1 em 5 estrelas

Adresse retour articles

Pas moyen d'avoir l'adresse pour retourner des articles qui ne conviennent pas.
J'ai écris 5 mails ,Activpet me propose 20% de remise si je garde les articles chinois.
Qui peut me donner leur adresse?
Pas de tel .
Site à fuir.
Grosse arnaque.

20 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Manteau pour chien

J’ai acheté un manteau avec le harnais pour mon chien un Cavalier King Charles de 9 mois et pesant 7,5 kg (29,90€)j’ai consulté leur tableau des tailles et j’ai pris une taille 2XL sachant que sur leur tableau le 3xl convient à un labrador 😳j’ai commandé le 29/11 et j’ai reçu le colis hier le 17/12 car il arrivait de Chine. J’ai essayé le manteau à mon chien qui étant une taille 2XL est vraiment très très juste, ce conviendrait plus à un petit caniche Toy, soit les étiquettes ne sont pas bonnes soit c’est très mal taillé ou les deux. Comme ça venait de Chine j’ai consulté le site Aliexpress où j’ai trouvé le même manteau à un prix très inférieur 10,69€😡 ce site propose des produits sans dire d’où ils proviennent c’est à la livraison qu’on voit que ça vient de Chine. Pour moi c’est une arnaque avec des prix élevés

17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Provence Chine

Produit reçu avec un délais de 18 jours: beaucoup plus long qu'annoncé.
2 Manteaux avec harnais intégrés l'un taille L l'autre taille L: j'ai reçu des manteaux taille nain et mini nain. Chez tous les autres fournisseurs de matériel canin la taille L correspond aux chiens tailles moyenne 20 à 25kg environ et la taille M 15kg environ, là les manteaux sont à peine taille chihuahua ou Yorkshire
De plus c'est la croix et la bannière pour se faire rembourser. Ils vous proposer de garder les articles et de vous rembourser 20% puis 40% et 60% avant de finalement vous rembourser et vous laisser les articles (articles inutiles soit dit en passant) après les avoir informé de porter plainte s'ils continuaient ainsi. J'attend de voir le remboursement.....

16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dropshipping

Je suis très étonné du nombre de témoignages positifs, à se demander s'ils ne sont pas des faux. J'ai commandé il y a dix jours: le colis vient juste de quitte la Chine. Je modulerai ma note si le produit est de qualité correcte, mais je crains beaucoup de la part de ces boites de dropshipping qui bien entendu dissimulent leurs pratiques. Soyez méfiants!

15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Mais ou est ma commande?

Commande validée depuis le 2 décembre, sur le site on indique une livraison de 9 jours, on est le 15 et le numéro de tracking m’indique que mon colis est… à Hong-Kong.
J’ai envoyé un mail, je n’ai pas de réponse, plus rapide à acheter qu’à livrer… une arnaque? En attendant j’aurais peut etre le manteau pour protéger mon chien de la neige cet été.

2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

fuyez ce site

Cela fait maintenant un mois que ma commande devrait être livrée, je ne l'ai jamais reçue, site à fuir!!
J'attends un remboursement de ma commande mais aucune nouvelle!! vraiment fuyez !!! Vous allez perdre votre argent.

15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Je n’ ai pas reçu le eBook…

Je n’ ai pas reçu le eBook Activ’secours qui devait être joint à ma commande.

2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Activ'Pet

Resposta da Activ'Pet

Bonjour 👋

Merci pour votre retour.
Normalement, l’eBook Activ’Secours est envoyé automatiquement par e-mail juste après la validation de la commande.

Si vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier votre courrier indésirable / spam, car il peut parfois s’y glisser.

Si rien n’apparaît, n’hésitez surtout pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : support@activ-pet.com
.
Nous vous enverrons immédiatement un nouveau lien de téléchargement. 😊

Belle journée à vous,
L’équipe Activ’Pet

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais