Adawonen Opiniões 

Op 18 februari kocht ik een bed + matras voor €1499. Nog geen twee weken later was de matras al volledig ingezakt. Comfort = 0. Meteen contact opgenomen, foto’s gestuurd, meerdere keren gemaild en gebeld.
Oplossing: nieuw matras aanschaffen voor €399 ipv €499😂.
Na mijn aandringen, afspraak met expert ingepland.

Goed, er zou een expert langskomen, maar die afspraak werd op het laatste moment afgezegd. Daarna: wekenlang niks. Op 28 april beloofden ze opnieuw contact — sindsdien doodse stilte. Vandaag, 14 mei, krijg ik ineens een mail dat mijn klacht ‘afgehandeld’ is en het dossier gesloten wordt. Zonder overleg, zonder oplossing. Serieus?

En dan beweren ze ook nog dat ze me gebeld hebben — leugen. Geen gemiste oproepen, geen voicemail. En de afspraak van 12 april met de expers? Door hén geannuleerd. Dit bedrijf, ontwijkt verantwoordelijkheid en laat je gewoon barsten zodra je betaald hebt.

Je garantie op de matras? Vergeet het maar. Het staat mooi op papier, maar zodra je een beroep doet op die garantie, verdwijnt men in rook. En zij weten dondersgoed: voor een bed van €1499 ga je geen advocaat inschakelen. Dus blijven ze ermee wegkomen.

Mijn doel: anderen te waarschuwen!

Trap er niet in. Geloof al die negatieve reviews — ze kloppen stuk voor stuk. Ik wou dat ik ze eerder serieus had genomen.

Zodra je hebt betaald, houdt alles op. Vermijd dit bedrijf als je jezelf frustratie en geldverspilling wil besparen.

Antwoord op reactie Ada wonen:

Ik heb het nadrukkelijk over het contact na de afspraak van 12 april, die op het laatste moment door jullie expert is geannuleerd. Wat daarna volgde? Niets. Geen nieuwe afspraakvoorstel, geen e-mail, geen voicemail, geen enkel serieus initiatief tot vervolg. Maar wél legt u de schuld bij mij..

Interne notities zijn géén bewijs van daadwerkelijke communicatie richting mij als consument. Als u zegt dat u mij probeerde te bellen, maar geen voicemail heeft achtergelaten of een mail heeft gestuurd, dan is het simpelweg niet aantoonbaar dat u werkelijk contact zocht.

Dat u mijn recht op juridische stappen bestempelt als “bedreiging” en mijn klacht als “stemmingmakerij” wegzet, getuigt niet van professionaliteit — het toont juist hoe kritiek wordt gesmoord in plaats van serieus genomen.

Feit blijft: een matras hoort na enkele weken niet zó in te zakken dat er sprake is van ernstig comfortverlies. U verschuilt zich achter garantievoorwaarden, terwijl het hier over een mogelijk ondeugdelijk product gaat.

Ik ga verder niet in discussie.
Dit is mijn ervaring en die mag ik op dit platform delen.

1 ster – Zeer teleurstellende service en communicatie

Op 23 januari heb ik bij ADA Wonen Leiderdorp een nieuwe hoes voor een kussen besteld (voor een bank die ik ook bij hen gekocht heb nog geen jaar geleden), met een aanbetaling van €50. De beloofde levertijd was 8 tot 12 weken. Inmiddels zijn we daar ruim overheen en heb ik nog steeds niets ontvangen of een reactie terug gekregen.

Ik heb zeker vier keer gebeld, waarbij mij telkens werd beloofd dat ze het zouden uitzoeken en me later die dag zouden terugbellen. Dit is nooit gebeurd. Geen updates, geen duidelijkheid, geen oplossing — alleen loze beloftes.

Ik heb ze meerdere kansen gegeven om het netjes op te lossen, maar inmiddels is mijn vertrouwen in dit bedrijf weg. Als je op zoek bent naar een betrouwbare winkel met goede klantenservice, zou ik ADA Wonen absoluut afraden.

Wij zijn door verkoopadviseur, heel goed en geduldig geholpen.
Er was tijd en aandacht voor de klant en ook werden onze jonge kinderen warm ontvangen.
De meubels zijn kwalitatief en voor een mooie prijs.
We hebben een aangenamen service gehad, en raden het zeker aan om een bezoek te nemen aan Ada wonen.

Ik ben met mijn vrouw heel lang opzoek geweest naar een mooie en betaalbare eettafel en bank, na heel lang zoeken zijn we terecht gekomen bij adawonen. We hebben zeker geluk gehad want hebben het perfecte eettafel en bank gevonden voor zo veel goedkoper dan bij de concurenten we zijn er heel blij mee. Ook zijn ze heel erg behulpzaam en leggen ze alles heel goed uit. Bedankt adawonen

Ik heb een hele goede ervaring gehad bij adawonen in denhaag. ik heb een bankstel en eettafel gekocht we zijn er zo blij mee het is van top kwaliteit en past ook goed bij mijn

Ik heb bij Ada Wonen in Leiderdorp een prachtig bed en een luxe draaifauteuil gekocht, en ik ben er enorm blij mee! Het bed is echt een eyecatcher in mijn slaapkamer – het heeft een stijlvol en modern design dat perfect in mijn interieur past en ligt super comfortabel. Ook de draaifauteuil is geweldig; hij zit heerlijk en maakt de ruimte helemaal af.

De service was fantastisch! De medewerkers namen de tijd om me goed te adviseren en de levering was snel en netjes geregeld. Ik ben ontzettend tevreden en raad Ada Wonen zeker aan voor iedereen die op zoek is naar stijlvolle, kwalitatieve meubels!

Onlangs heb ik bij Ada Wonen in Capelle mijn bank, eettafel, stoelen en een tafel voor in de woonkamer gekocht, en ik ben er ontzettend blij mee! De kwaliteit is top, alles past perfect in mijn interieur. De service in de winkel was uitstekend; ik kreeg goed advies en ze namen echt de tijd om mee te denken. De levering verliep soepel en alles werd netjes op zijn plek gezet. Ik kan Ada Wonen in Capelle zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar mooie en betaalbare meubels!

Ik werd fantastisch geholpen en had genoeg keuzes. Het was echt een geweldige ervaring! Ik heb al mijn meubels hier gekocht en ben super tevreden over de kwaliteit en het design. De service was ook uitstekend; het personeel was vriendelijk, deskundig en nam de tijd om me te helpen bij mijn keuzes.

Zeer tevreden hele goede kwaliteit bankstellen op maat en veel keuze stoffen ,mooie tafel en goed rustgevende bedden, en nog eens snelle levering

Nou ze zijn vriendelijk totdat je wat heb besteld ,en als je eenmaal besteld heb krijg je over paar weken totaal ander model tafel die ik niet heb besteld ik zit er nog steeds mee hij staat al een maand bij in huis salon tafel en eettafel nog steeds bezig om ze terug te sturen ik hoop dat ze het terug nemen of mijn geld terug geven ben niet tevreden mee.

Oplichters
De winkel levert producten die hun willen de winkel komt ook niet met een oplossing koopt je meubels ergens ander vreselijk bedrijf

Vandaag een prachtige bank gekocht. We zijn super goed geholpen en hebben echt de beste service gehad. Voor ons is Ada wonen onze nieuwe vaste winkel voor meubels etc.

Slechte kwaliteit na 3 dagen begon het pluizen, klacht ingediend. Winkel wil geen oplossing zoeken…

Extreem slecht. Ik waarschuw iedereen! De bedrijfsvoering is bij Ada Wonen niet op orde.

Langs geweest bij Ada Wonen voor onze meubels (bank, eetstoelen, salon/eettafel, bed) We hebben alles de zelfde stof laten stofferen en we zijn samen tot een mooi bedrag gekomen samen met Tommy. Echte aanrader aan iedereen dank jullie wel!

Super leuke zaak ze kunnen veel aanpassen naar smaak en dat hadden ze voor ons gedaan. Klant vriendelijk en sociaal, bezorgers waren ook vriendelijk en hebben hun best gedaan. Zeker een aanrader!!! Jullie zien me snel terug ik heb nog een eettafel en salontafel nodig.

Zelfs een ster is te veel voor dit bedrijf! Stelletje clown’s. Liegen en bedriegen tot je betaald hebt en dan zijn alle praatjes weg en hebben ze opeens regels. En ze hebben nu ontdekt om mensen te vragen voor neppe recensie’s mensen trap er aub niet in! Laat je niet verleiden overal zijn de zelfde spullen dus zoek elders! Maar loop voorbij dit bedrijf.

Ik heb helaas een erg slechte ervaring gehad met Ada Wonen en wil andere klanten waarschuwen. Enkele maanden geleden heb ik een Tavertine eettafel gekocht met een natuurstenen blad. Binnen zes weken na levering ontdekte ik een beschadiging (een klein scheurtje in het natuursteen), wat absoluut niet hoort bij een nieuwe tafel.

Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice van Ada Wonen, kreeg ik de toezegging dat er binnen twee weken een oplossing zou komen. Helaas heb ik, ondanks meerdere keren contact opnemen en een officiële klacht, geen enkel herstel of oplossing ontvangen. Op hun website beloven ze klanten binnen vijf dagen te beantwoorden, maar ook dit is niet nagekomen.

Ik heb geprobeerd hen meerdere keren te bereiken, maar het lijkt erop dat Ada Wonen weinig moeite doet om problemen op te lossen of om gemaakte afspraken na te komen. Ondanks dat ze in hun algemene voorwaarden aangeven verantwoordelijkheid te nemen voor dit soort situaties, voelt het alsof ik van het kastje naar de muur word gestuurd.

Kortom, ik ben zeer teleurgesteld in Ada Wonen en zou deze winkel niet aanbevelen als je een betrouwbare klantenservice en een goede garantie verwacht.

Gewenste Oplossing:
Nieuw natuursteen blad voor mijn eettafel en een excuus voor hún nalatigheid.

We zijn ontzettend blij met onze nieuwe bank en willen graag onze ervaringen delen! Vanaf het moment dat we de winkel binnenstapten, werden we vriendelijk geholpen door het personeel. Ze namen de tijd om onze wensen te begrijpen en gaven ons deskundig advies over de verschillende mogelijkheden. De service in de winkel was werkelijk uitstekend!

Ook de bezorgers verdienen een speciaal compliment. Ze waren stipt op tijd en gingen uiterst zorgvuldig te werk bij het afleveren van de bank. Het was fijn om te zien hoe professioneel ze te werk gingen en hoe respectvol ze met onze woning omgingen.

Wat betreft de levertijd: die was sneller dan we hadden verwacht. We konden onze bank al binnen een week na de bestelling in gebruik nemen, wat een prettige verrassing was.

Tot slot zijn we zeer tevreden over de kwaliteit van de bank zelf. Het materiaal voelt stevig en duurzaam aan, en het design past perfect in ons interieur.

Al met al kunnen we Ada Wonen en hun producten van harte aanbevelen. We zijn zeer tevreden met onze aankoop en kijken uit naar vele gezellige momenten op onze nieuwe bank!