Adawonen Opiniões 

★★★★★

Ik ben zeer tevreden over Ada Wonen in Capelle a/d IJssel! Het personeel is super vriendelijk en gastvrij, en ik ben erg goed geholpen bij het maken van mijn keuzes. De levering was precies op tijd en het in elkaar zetten van de meubels ging hartstikke goed en snel. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend en de service was top. Kortom, mijn complete inboedel voldoet volledig aan mijn verwachtingen!

Slechte meubelzaak. De klantenservice is waardeloos en ze komen hun afspraken niet na. Er worden fouten gemaakt in het ontwerp, waarna de schuld op de klant wordt afgeschoven, ondanks dat hun eigen medewerker de fout heeft gemaakt bij de bestelling. Ik heb extra betaald om mijn bank naar eigen smaak te laten maken, maar na meerdere telefoontjes wordt er totaal niet meegedacht aan oplossingen of compensatie. Ze laten je aan je lot over omdat je een "handtekening" hebt gezet, en dat hoor je dan zo’n 30 keer van een arrogante, empathieloze medewerkster. De eigenaar belt de bezorger op nadat ik meldde dat het ontwerp fout was en schreeuwt tegen hem omdat hij had gezegd dat ik de zaak moest bellen en dat mijn bestelling niet overeenkwam met de bon. Werkelijk schandalig.

Zeer klantvriendelijk, kwaliteit is goed!
We hadden een probleem met de bank, maar dat is zeer netjes opgelost. Wij zijn er blij mee!

Ik heb voor de 5 de keer gekocht bij ada wonen dat geeft al genoeg aan dat ik zeer tevreden ben over prijs en service
Qua service is de dame die er werkt super duidelijk en geeft je een goed gevoel over de product die ze hebben.
5 x heb ik een bed gekocht en alle keren zeer goed behandeld
Ook levertijd is zeer goed
Een van de weinige die al in een week tijd kunnen leveren.

Kortom ik raad iedereen aan bij hen te kopen

Sinds 3 juli 2022 bezig met de klachten over mij bank. De bank is toen nog geen 2 jaar oud, er word aangegeven dat ik maar recht heb op 1 jaar garantie en het 2de jaar 50 procent van de reparatiekosten zelf moet dekken.

Hoekbank na nog geen 2 jaar ingezakt. Rugleuning op meerdere plekken niet meer mooi de stof hiervan is los gaan hangen. Kortom de bank ziet er slecht uit alsof deze 10 jaar is gebruikt.

Tot op heden al 7 keer gemailt met de klantenservice meerdere keren op locatie geweest voor een oplossing. Er word aangegeven dat het een gebruikersfout betreft waardoor de rugleuning er nu zo bij staat. Schijnbaar mag ik dus niet leunen op deze rugleuning…..

Op mijn laatste 3 mails is er niet meer gereageerd. Er is ook een dermate hoog reparatie bedrag gehanteerd (ruim 60 procent van de aanschafprijs) waarbij ik dan de helft moet betalen.

Ik ben hierdoor mijn vertrouwen volledig kwijt in ADA WONEN. Normaliter ben ik niet iemand die dit openbaart echter is de emmer nu over gelopen waardoor ik het gevoel heb dat ik niet serieus word genomen.

Aanrader! Zo ontzettend vriendelijk geholpen echt top mensen! Nu na 12 welen onze meubels ontvangen en alles is helemaal goed gegaan. Echt top dank jullie wel.

Super slechte service. bij het brengen van je bed willen ze nog 100 eur extra omdat ze het zogenaamd niet naar boven krijgen en via het raam moet. je wordt genaaid waar je bij staat. en als je ze belt wordt er opgehangen in je oor en daarna nemen ze geen contact meer op met je. ze zouden mij terug bellen alleen we zijn 2 weken verder en nog steeds niet terug gebeld., En na dat ze weg zijn gegaan hebben ze alle karton en plastic voor de deur gegooid en zo achter gelaten. me hele tuin zat vol.

Wat een ruime keuze in de winkel met top service en snelle levering! We zijn helemaal happy met onze nieuwe bank!

Super mooie bank en bed besteld! Iedereen maakt er complimenten over. Zorg wel dat je echt optijd besteld. Heel vriendelijk geholpen door Derya :)

Bank besteld. Levertijd was 4-6 weken. Wij hebben tot week 8 gewacht en uiteindelijk toch om status gevraagd. We hebben wekenlang moeten bellen voor wat informatie. Meerdere keren is beloofd ons terug te bellen...niet gebeurd. Wees dan eerlijk naar de klanten toe en vertel wat er aan de hand is. Dan hadden we iets meer geduld en begrip. De valse beloftes die werden gemaakt, hebben de situatie verergerd. Zo een slechte service hebben we eerder nergens meegemaakt. Bank is uiteindelijk geleverd zonder bijbehorende spullen. Die mogen we zelf komen ophalen want is niet zeker of deze goed wordt bezorgd. Wat een ... verhaal. Ben benieuwd hoe lang de bank meegaat... Nooit meer!

Wij hebben onlangs meubels besteld met advies van een medewerkster van Ada Wonen. Helaas hebben we de verkeerde kleur meubels ontvangen. Nadat we juridische stappen hebben ondernomen, begonnen ze pas met reageren. Ze zouden oorspronkelijk met twee kleurplaten komen om naar de kleur te kijken, maar uiteindelijk kwam ze met slechts één kleurstaal, waardoor het leek alsof het de juiste kleur was. Dat konden we al raden.. De service laat veel te wensen over, en we voelen ons bijna bedrogen door deze gang van zaken.

We overwegen nu verdere juridische stappen te ondernemen, aangezien we van mening zijn dat Ada Wonen zich niet eerlijk gedraagt in deze kwestie, en waarschijnlijk meerdere gedupeerde klanten zijn.

Bespaar jezelf de hoofdpijn en koop je spullen niet bij Ada wonen

Wij hebben een beschadigde salontafel geleverd gekregen. Ons is toegezegd dat wij tussen de 10 en 14 dagen een nieuwe salontafel gaan binnenkrijgen. Je raad het al deze is natuurlijk niet geleverd. Om de paar dagen heb ik gebeld met de vraag waar blijft mij salontafel. Het antwoord van de medewerkers : meneer het wordt zo snel mogelijk geleverd”

Na 8 weken gewacht te hebben was de maat voor mij vol, ik heb de bestelling geannuleerd, conform het niet nakomen van afspraken.

In deze 8 weken heb ik een hele nare ervaring gehad met de dames van de klantenservice. Deze zijn heel arrogant en als het ze niet meezit hangen ze op.

0 sterren waardig dit bedrijf !

Een paar maanden geleden heb ik een bankstel gekocht, en na enkele maanden is het volledig ingezakt, met een grote opening tussen de kussens. Ik heb meerdere keren contact opgenomen, maar het enige wat ze doen is tijd rekken en excuses verzinnen. Als dit zo blijft doorgaan, ben ik binnenkort van plan juridische stappen te ondernemen.