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Ho acquistato questa lampaada per il comodino e sono molto soddisfatta dell’acquisto. É arrivata ben imballata e corrisponde perfettamente alle foto. Il design è elegante e si adatta facilmente a di... Ver mais
Il prezzo era il più basso. Le info sulla spedizione e su come comportarmi sono state comunicate correttamente. Anche se la scatola dell'imballo aveva delle botte e piccole lacerazioni il prodotto e... Ver mais
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Informações de contacto
Viale Giostra 20, 98121, Messina, Itália
- 09040917
- shop@agati.it
- agati.it
4,7
Excelente
445 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Ottima esperienza
Ho acquistato un faretto. Ottima esperienza, consegna puntuale e dettagliata
1 de abril de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Federica,
la ringraziamo per il tempo dedicatoci a scrivere questa bella recensione. La invitiamo a scriverci ancora qualora avesse altri progetti di Luce da realizzare.
A presto,
Staff Agati
Top!
Lampada perfetta, pagata meno grazie allo sconto per la festa del papà! Consegna in tempo! Esperienza top!
24 de março de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Valentina,
con le nostro promo cerchiamo di rendere il design accessibile a tutti. Rimanga sempre aggiornata sul nostro sito e ci contatti per future quotazioni.
La ringraziamo molto per la recensione,
Staff Agati
Ho acquistato da loro 3 volte.
Ho acquistato da loro 3 volte.
Ricevuto oggetti perfetti, molto belli e ad oggi non ho mai avuto problemi.
Primo acquisto 2 anni fà
Ricomprerò ancora.
Velocissimi nella consegna
Fornitore da consigliare
20 de março de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Lucetta,
ormai è una fedelissima del nostro sito e questo ci rende molto orgogliosi. Ci contatti per i prossimi progetti di Luce, ne saremo felicissimi.
Grazie di tutto,
Staff Agati
Resposta da Agati srl
Salve Maurizio,
facciamo sempre il possibile per rispettare i tempi previsti ma i ritardi possono capitare anche perché spesso sono le stesse ditte e creare disagi con i tempi di produzione.
Ci auguriamo comunque di risentirla presto,
Staff Agati
Tutto perfetto
Assistenza all'acquisto impeccabile. È evidente la competenza del rivenditore.
Lo terrò come riferimento per i prossimi acquisti
13 de março de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Luca,
ci fa molto piacere leggere la sua mail e non vediamo l'ora di risentirla per i prossimi progetti.
Grazie mille,
Staff Agati
Resposta da Agati srl
Salve Maria,
thank you for the review.
Regards
Agati Staff
Risposte veloce e chiare
Risposte veloce e chiare, flessibilita’ per quanto riguarda le mie esigenze, e un notevole gentilezza sempre…molto ammirevole!
28 de fevereiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Martha,
ci fa molto piacere leggere la sua recensione che ci ripaga del nostro impegno.
Grazie e a presto,
Staff Agati
Scarso servizio e gestione qualità
Abbiamo ricevuto un prodotto difettoso, evidenziando una carenza nel controllo qualità. Inoltre, i tempi di risposta sono eccessivamente lunghi. Dopo più di tre mesi dall'ordine, Agati non ha ancora organizzato una soluzione definitiva.
28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Agati srl
Salve Olivier,
La sua segnalazione ci è arrivata il 31 gennaio ed è stata subito processata dal nostro customer service. Una volta che la ditta di riferimento (Vibia) ha fatto le dovute verifiche e approvato la sostituzione abbiamo provveduto a ritirare il difettoso a metà Febbraio. In questa fase siamo in attesa di ricevere la sostituzione e chiudere così la pratica.
La soluzione definitiva è la sostituzione dell'intera lampada, come comunicatole nello scambio via mail, e i tempi sono legati alla produzione della ditta.
Noi abbiamo fatto il possibile per darle assistenza e ci dispiace leggere la sua recensione.
Rimaniamo a disposizione,
Staff Agati
Resposta da Agati srl
Salve Francesca,
la ringraziamo per la bella recensione.
A presto,
Staff Agati
Attenti ed efficaci
Ho contattato il servizio clienti e ne ho avuto una risposta rapida e puntuale. Qualche problema (lato fornitore) nell'approvvigionamento dei prodotti, rispetto al quale sono però stato tenuto al corrente.
6 de fevereiro de 2025
Molto professionali e disponibili
Molto professionali e disponibili, ottima esperienza
6 de fevereiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Chiara,
è bello leggere la sua recensione positiva.
Grazie mille,
Staff Agati
Esperienza più che positiva
Esperienza più che positiva. Ho acquistato un lampadario che è stato consegnato nei tempi di consegna previsti. Buono il servizio di assistenza clienti.
5 de fevereiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Nicola,
la sua recensione può essere molto utile per i nostri clienti.
Grazie mille,
Staff Agati
tutto perfetto
Terza volta che acquisto da Agati. Mi sono sempre trovato bene. I prodotti acquistati sono sempre arrivati in perfetto stato.
5 de fevereiro de 2025
Resposta da Agati srl
Ci auguriamo di risentirla presto :)
Grazie mille,
Staff Agati
Top in tutto.
Top in tutto.
Dall'assistenza post vendita fino alla qualità dei prodotti.
Consigliatissimo!
29 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Nicandro,
ci fa molto piacere leggere la sua recensione.
Grazie mille,
Staff Agati
Sono stati seri e attenti al cliente.
25 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Stefano,
il nostro servizio customer ringrazia per la bella recensione.
A presto,
Staff Agati
Gran luce ma…
È andato tutto bene ma, solo perché non mi piace lo spreco, non capisco perché, non avendo la mia luce in magazzino, non sia stato possibile dirottare la spedizione della Flos direttamente da me. Il mio pacco è venuto giù da voi e poi è stato rimandato su da me, in entrambe i casi, via BRT. A parte il costo extra, mi dispiace tanto lo spreco di CO2. Spero possiate mettervi d’accordo coi vostri fornitori per evitare, in futuro tale spreco. Grazie
25 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Stefano,
il drop shipping viene regolamentato dalle aziende e non tutte le ditte lo fanno per svariate ragioni. Da parte nostra possiamo risponderle che è quasi sempre meglio far recapitare le lampade direttamente dalla fabbrica ai nostri clienti, anche solo per evitare ulteriori passaggi di corriere e ottimizzare i tempi di evasione, ma a volte non ci è possibile altre invece non è semplicemente la migliore soluzione.
La ringraziamo comunque per la recensione preziosa e ci auguriamo di risentirla presto,
Staff Agati
Resposta da Agati srl
Salve Ivonne,
tantissimi cuoricini per la sua recensione.
A presto,
Staff Agati
Servizio clienti molto disponibile ed…
Servizio clienti molto disponibile ed efficiente. Tempistiche un po' lunghe per la spedizione, ma c'erano le feste di mezzo, quindi è giustificabile.
Lo consiglio vivamente.
5 de dezembro de 2024
Resposta da Agati srl
Salve Angelo,
ringraziamo lei e molti altri clienti per la pazienza avuta relativamente all'evasione della merce. Menomale che capita solo in occasione delle festività natalizie e del black friday.
Ancora grazie e a presto,
Staff Agati
Resposta da Agati srl
Salve Francesco,
grazie tante per la bella recensione.
A presto,
Staff Agati
Tutto perfetto
Tutto perfetto, un po' lunghe le tempistiche di spedizione, ma non a causa di AGATI ma del produttore
dell'articolo ordinato
22 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Ennio,
la ringraziamo per la pazienza e ci auguriamo di risentirla presto.
Staff Agati
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