Ho avuto problemi con l’ordine di una lampada, è arrivata in super ritardo e per ben due volte si è danneggiata durante il trasporto. Nonostante la premessa non me la sento proprio di dare un giudizio... Ver mais
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Livello di servizio eccellente! Avevamo ordinato una sospensione sul loro sito, ma l'ordine ha avuto una serie di "intoppi" legati al cambio di proprietà della società produttrice, a successivi proble... Ver mais
Ho acquistato questa lampaada per il comodino e sono molto soddisfatta dell’acquisto. É arrivata ben imballata e corrisponde perfettamente alle foto. Il design è elegante e si adatta facilmente a di... Ver mais
Il prezzo era il più basso. Le info sulla spedizione e su come comportarmi sono state comunicate correttamente. Anche se la scatola dell'imballo aveva delle botte e piccole lacerazioni il prodotto e... Ver mais
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Informações de contacto
Viale Giostra 20, 98121, Messina, Itália
- 09040917
- shop@agati.it
- agati.it
4,7
Excelente
445 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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Molto gentili e corretti si sono…
Molto gentili e corretti si sono impegnati molto per sopperire ai ritardi di consegna da parte dell'azienda produttrice. Brave persone
20 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Ciro,
la sua è una recensione che ci dà tanta soddisfazione e che racconta il nostro impegno in tutte le fasi d'acquisto, pre e post vendita.
Ci auguriamo di risentirla ancora,
Staff Agati
Ditta seria e disponibile alla…
Ditta seria e disponibile alla risoluzione di eventuali problematiche.
Lampada arrivata rotta e sostituita in breve tempo.
7 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Lucrezia,
purtroppo può capitare che nella fase della spedizione qualcosa vada storto ma noi siamo sempre a disposizione per la risoluzione di qualsiasi problema.
Grazie tante,
Staff Agati
Professionalità e gentilezza
Lo staff di Agati ha sempre risposto prontamente a ogni mia richiesta e si è sempre dimostrato gentile e proattivo
9 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Mariapaola,
la ringraziamo molto per la recensione e ci auguriamo di risentirla presto.
Saluti,
Staff Agati
aspettativa non rispettata
Sono molto dispiaciuta di dover mettere una recensione negativa. Ma oltre ad avere aspettato per una lampada più di un mese e non aver ricevuto ancora la seconda. La prima mi è arrivata con un difetto che non mi consente di montarla ed utilizzarla. Ad oggi il negozio non mi ha ancora fornito una soluziome.
10 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Alessandra,
ci dispiace molto per la sua esperienza negativa ma siamo sicuri di aver fatto il possibile per gestire al meglio il suo ordine. I tempi di consegna sono spesso legati alla produzione delle ditte e nel periodo che va dal black friday al Natale può capitare che le consegne subiscano dei posticipi. Noi ci teniamo a comunicare con i clienti in totale trasparenza lo stato di avanzamento dell'ordine, anche e soprattutto nel caso di problemi o ritardi, rimanendo sempre a completa disposizione tramite tutti i canali (chat, mail, telefono).
Abbiamo inoltre raccolto la sua segnalazione sul difettoso, come comunicato in mail, e stiamo lavorando proprio alla risoluzione più veloce possibile del problema, pertanto la ricontatteremo presto per ulteriori aggiornamenti a riguardo.
A presto e buona giornata,
Staff Agati
Resposta da Agati srl
Salve Achille,
grazie grazie grazie :)
A presto,
Staff Agati
Servizio clienti efficiente
Servizio clienti efficiente. Lampade arrivate in perfette condizioni. Molto consigliati
9 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Alessandra,
ha riassunto in poche parole il nostro impegno e le siamo molti grati.
Ci auguriamo di risentirla presto,
Staff Agati
Oggetto stupendo e venditore super…
Oggetto stupendo e venditore super cordiale e disponibile
9 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Graziano,
siamo felici di leggere il suo entusiasmo.
Grazie mille,
Staff Agati
Rispettato le tempistiche di consegna
Rispettato le tempistiche di consegna, prodotti ben protetti nell'imballo, si sono preoccupati di sapere se all'indirizzo di consegna ci fosse effettivamente qualcuno visto che la consegna è avvenuta nelle Feste.
Venditore Consigliato!!!
30 de dezembro de 2024
Resposta da Agati srl
Salve Alessandro,
siamo felici di leggere la sua recensione.
Grazie mille,
Staff Agati
Buon portale Online con supporto di qualità
Prima esperienza dalla quale sono rimasto soddisfatto.
Apprezzato il portale ma soprattutto l'assistenza all'ordine che ha consentito di modificare senza intoppi la mia scelta.
2 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Mauro,
siamo vicini ai nostri clienti in tutte le fasi dell'acquisto (pre e post).
Inoltre è molto utile per noi capire l'esperienza dell'utente tramite lo shop online pertanto la sua recensione è molto apprezzata.
Grazie mille,
Staff Agati
Comunicazione ottima e prezzi veramente…
Comunicazione ottima e prezzi veramente concorrenziali
3 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Simone,
la ringraziamo per la bella recensione.
A presto,
Staff Agati
Ottima esperienza
Arrivo del prodotto in tempo, come da tempistiche indicate al momento dell’acquisto, personale gentile e disponibile nel comunicarmi gli aggiornamenti riguardo l’evasione dell’ordine
10 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Francesco,
ci fa molto piacere leggere la sua recensione.
Grazie mille,
Staff Agati
Flos foglio
Servizio clienti disponibile, ordinate due lampade flow, arrivate nei tempi previsti
3 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Giulia,
grazie della bella recensione.
Ci auguriamo di risentirla presto,
Staff Agati
Ottima comunicazione
Nonostante le lunghe tempistiche di spedizione dell'ordine, l'esperienza complessiva è stata molto positiva. La comunicazione riguardo al ritardo, che non dipendeva dal negozio, è stata chiara e tempestiva.
10 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Rodolfo,
le recensioni come la sua sono molto importanti perché raccontano il nostro impegno nella cura del cliente e dell'ordine.
Grazie mille,
Staff Agati
Hanno sempre tenuto l'ordine…
Hanno sempre tenuto l'ordine aggiornato. Veramente professionali
9 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Paola,
la sua recensione ci ripaga del nostro impegno.
Grazie mille,
Staff Agati
+++ Ottimo venditore
Ho recentemente acquistato un da Agati.it e non potrei essere più soddisfatto della mia esperienza di acquisto online. Il loro sito web era facile da usare e ha reso semplice la ricerca dell'articolo che desideravo. Il processo di acquisto è stato agevole ed Il prodotto è arrivato in ottime condizioni. Sono entusiasta della qualità e sicuramente farò di nuovo acquisti.
2 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Giuseppe,
ci fa molto piacere leggere la sua esperienza d'acquisto e ci auguriamo di risentirla presto.
Grazie mille,
Staff Agati
Positiva ++
9 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Giuseppe,
grazie per la recensione.
A presto,
Staff Agati
Excellent
Seconda volta che compriamo: prezzi, prodotti ed assistenza super! Grazie
7 de janeiro de 2025
Resposta da Agati srl
Salve Phil,
è un piacere per noi avere clienti come lei.
A presto,
Staff Agati
Piena disponibilità di fronte a un problema
Ho acquistato diversi articoli, ricevuti nei tempi previsti, di cui uno presentava una piccola rottura. Hanno immediatamente provveduto alla sostituzione del particolare.
17 de dezembro de 2024
Resposta da Agati srl
Salve Silvia,
può capitare un imprevisto ma noi siamo a vostra disposizione per la risoluzione di qualsiasi problema.
Grazie mille,
Staff Agati
Resposta da Agati srl
Salve,
la ringraziamo molto per la recensione positiva nonostante l'attesa più lunga del previsto.
Grazie,
Staff Agati
Resposta da Agati srl
Salve,
grazie per la bella recensione.
A presto,
Staff Agati
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