AGIRIS Opiniões 

Client chez eux pendant 3 ans pour la solution comptabilité. Je me suis rendu compte que l'expert comptable + logiciel isacompta me coutaient plus cher qu'une des nouvelles solutions d'expert comptable en ligne avec offre tout compris. je décide donc de résilier en fin d'année en pensant avoir une période de carence de trois mois qui me permettrait de gérer la fin de mon bilan sur le début d'année d'après. On m'a expliqué que les demandes de résiliation devaient être faites avant le 30 septembre sans quoi l'année d'après serait entièrement facturée. j'ai demandé s'il était possible de faire une réclamation et on m'a expliqué que ca ne servait à rien. assez incroyable qu'en 2024 on est ce genre de contrat surtout pour un fonctionnement comptable avec des bilans qui sont géré sur le début d'année. On m'a fait comprendre que je n'étais pas le seul dans ce cas, on peut donc imaginer qu'il y a une volonté de jouer sur ça. ca ne parait pourtant pas bien compliqué de faire une résiliation en milieu d'année. je conseille donc de fuir ces dinosaures du logiciel à tous pris et tournez vous vers les nouvelles solutions en ligne qui ont intelligemment mieux compris l'importance de la relation client.

Via notre cabinet d'expertise comptable, nous utilisons ISACOMPTA collaboratif
Depuis 10 jours, l'accès au dossier est impossible et nous ne pouvons plus utiliser le logiciel.
D'apres l'expert comptable, AGIRIS ne ne traite pas leur demande.
Nous sommes utilisateur client et personne ne semble vouloir traiter le problème

Je mets une étoile car on peut pas en mettre Zéro. J'utilisais leur version fidu expert depuis plus de 10 ans. Là on nous fait passer obligatoirement sur une version DR WEB dont la tarification a quadruplé (350 euros la licence fidu expert pour autant de dossiers et missions que l'on veut contre 1300 euros pour dr web pour 300 missions). Et bien sur, gros bug depuis vendredi soir. Impossible de créer la période 2023. Pas d'assistance (et oui le we faut bien se reposer, tant pis pour les clients). A fuir.

la mise en place de la solution a été laborieuse. si nous l'avions réalisée comme prévu, la période fiscale de l'an dernier aurait été un désastre. les équipes ne se soucient pas des contraintes que le cabinet rencontre.
à l'utilisation, le temps de réaction du logiciel est long. nous espérons gagner du temps avec le passage à la TVA "automatique" et l'utilisation de AMI COMPTA mais ce gain de temps sera coûteux car AMICOMPTA coûte plus de 100 euros HT par an et par dossier.
l'équipe commerciale est à l'écoute et réactive ; la comptabilité collaborative est bien appréciée par les clients et les collaborateurs.
au niveau de la GI, catastrophe avec notre formateur qui ne voulait entendre que ce qu'il disait : nous ne l'utilisons pas encore après un an alors que le contact avait été pris pour remplacer notre EIC temps plus par la GI !!
conclusion : nous espérons pouvoir vérifier dans les mois à venir que ce choix de changement ne fût pas une erreur

Nous sommes une AGC avec environ 900 dossiers. La passage s'est fait en 2018 (compta + GI + GED + Paie).
Bons outils avec un gain de temps indéniable, sauf pour les paies où c'est plus lent. Quelques soucis avec le support et des récents embauchés mais c'est comme partout, le recrutement est difficile.

Très bon logiciel il y a quelques années (je l'ai depuis 2013) mais plus ça va, pire c'est en termes d'assistance!
Avant ils se démarquaient clairement à ce niveau, désormais il faut souvent attendre plus d'une heure pour avoir quelqu'un et au prix de l'assistance, c'est tout sauf normal (je suis actuellement en attente depuis 1h10 et j'attends toujours).
D'autre part, je me suis rendue compte qu'il était facturé plus de temps que réellement passé, j'attends toujours une réponse de leur part à ce sujet. Une personne a daigné me rappeler quand j'étais en réunion et quand je lui ai demandé de me rappeler plus tard, elle m'a fait comprendre que là elle avait quelques minutes pour me répondre et que plus tard elle n'aurait pas le temps (!).
Enfin, leur système de facturation est clairement au désavantage du client. Si vous utilisez 20h d'assistance l'année N et 15h l'année N+1, la facturation restera à 20h car ils ne redescendent jamais en dessous de l'année où vous avez le plus utilisé l'assistance. Hallucinant.
Je vous laisse imaginer le "gavage" avec l'assistance Paye l'année du COVID avec le chômage partiel etc...
Bref, plus ça va, plus je songe à changer.

Logiciel très confus beaucoup de case a remplir pour rien non intuitif et de surcroit très lent inadapté pour une production de masse. les remarques client n apportent rien a son développement.
a revoir a l heure de LIA

Bonjour ,je travaille dans un cabinet d'expertise comptable qui vient de migrer de Quadra à Isacompta. A lire les avis sur ce produit j'ai l'impression qu'il existe plusieurs versions ! La nôtre est plutôt lente d'utilisation (le logiciel "mouline" pour faire une TVA, une déclaration d'IS), l'utilisation n'est pas très intuitive (une multitude de menus avec des accès à des fonctions qui se retrouvent dans différents menus). Ce logiciel est sans doute agréable (quoique confu) pour une entreprise mais assez mal adapté pour un cabinet. Les mises à jour sont très fréquentes et nous recevons jusqu'à 5 mails/jour (correctifs, infos, panne). Très clairement pour un utilisateur Quadra (rapide, simple, efficace), ce logiciel est un mammouth (lent, confu) !

Logiciel ISAFACT facile d'utilisation, attractif et compétitif.

Hotline à l'écoute, réactive et collaborateurs compétents.

Nous avons un serveur 7 postes avec NAS, 2 portables, 6 tablettes pour notre métier de paysagiste et nous en sommes très satisfaits. Le service de dépannage est très efficace. Nous avons complètement confiance en leur gestion de notre système complet et ce depuis la création de notre entreprise 2007.

elle nous aide beaucoup, à comprendre, à l'écoute
parfait je recommande

Depuis l'installation du pc pour travailler en réseau je suis satisfaite, pratique et je pense indispensable..
Peut être des points à améliorer, contente du service maintenance également assez reactif.
le logiciel isafact isacpta bien également.. une amélioration ex envoi sms par le logiciel ou une géolocalisation pour faciliter l'organisation des plannings de liv ce serait pas mal non plus..

Le matériel acquis, qui devait remplacer un précédent devenu trop lent, correspond assez bien à mes besoins.

Belle expérience avec Isagri, je recommande vivement ce groupe ainsi que le service maintenance.

Je suis CIM 64 et je suis toujours très bien dépannée que ce soit en perso ou chez des clients

Lors de l'embauche d'un nouveau salarié qui devait avoir un accès distant, nous avons contacté le support. En quelques minutes, la personne était en mesure de faire du télétravail

quand je rencontre un problème, n'étant pas un virtuose de l'informatique, je peux apprécier la rapidité, le professionnalisme et la gentillesse du service de maintenance, assistance

SATISFAITE DU CONTACT

réception du matériel rapide,
formateur très professionnel, avec un bon support
service informatique toujours rapide dans les intervention

le matériel proposé et installé correspond tout a fait a mes besoin pour la comptabilité et la paie