Copenhagen Air Experience Opiniões 126

Fantastisk oplevelse. Dejlige omgivelser, udstyret i orden og ikke mindst vores instruktur, som var meget Dygtig og utrolig. behagelig - kan absolut anbefales!!

Vildt fed oplevelse. Det skal prøves igen😁
Super dygtig instruktør (Sami) der fik os alle til at føle os trykke og få en god oplevelse. God til at opmuntre os til at heppe på hinanden, så alle følte en succes😊
Vi var mor og 2 døtre og vi skal helt klart også prøve det med svigersønnerne😁

Fantastisk oplevelse! Jeg var meget nærvøs, men pga et meget proff personale og en kæmpe dygtig og opmærksom indstruktør, blev det en mega god oplevelse ! Det er helt sikkert alle penge værd !

To meget voksne og vores barnebarn fik en fantastisk oplevelse og var fuldstædig trygge hele vejen igennem. Guiderne var i særklasse og sikrede at alle fik en supergod oplevelse og blev guidet sikret igennem.

Rigtig sjov oplevelse med meget dedikerede instruktører. Det gør vi gerne igen👍

Ventetid på 1 time 45 minutter for en flyvetur på 2 x 2 min. Dette på trods af, at der i deres email står, at det er vigtigt, at man er der 15 min. før for ikke få annulleret sin tid. Ingen mulighed for ombookning, selvom vi var kørt ud på stedet i god tid. Ingenting at lave ude på stedet i ventetiden. Ingen mulighed for ret meget. Lad vær at købe gavekort til dette. Personalet ringede kort til chefen for at høre, om de kunne gøre noget. Ingen forståelse fra chefen for, at man skal vente knap to timer, da det står på hjemmesiden, at oplevelsen tager 1,5 time. Dette på trods af, at flyveturen tager 5 min. Forbered jer på meget ventetid i en kedelig container, hvis I tager afsted. At svæve er sikkert fedt, men vi endte med at køre igen og droppe gavekortet, inden det blev vores tur. 0 stjerner.

Opdatering: Er netop blevet anmodet om at indsende flere oplysninger til udbyderen, ellers ville min anmeldelse blive slettet her på Trustpilot. Det virker til, at de gør, hvad de kan få at få slettet dårlige anmeldelser på trustpilot. Godt håndteret 👍🏼.

Opdatering 2: Igen flot håndteret med svaret nedenfor. I har lige tilbudt fuld refundering på email (hvilket er fint). Det var bestemt ikke muligt på dagen at gøre noget som helst, fordi I havde overbooket. Derfor har vi takket nej til nogen løsninger med jer nu, herunder heller ikke interesseret i at gå i dialog med jer om at kunne få penge retur. Der var INGEN mistforståelser og personalet har håndhævet jeres kundepolitik - alt blev kommunikeret meget direkte og uden mistforståelser: der var intet de kunne gøre. Vi ønsker ikke at snakke med jer mere yderligere når I behandler folk på den måde og skriver nedgørende og kalder os løgnere. Vi er vel næppe løgnere, når I tilbyder fuld refusion. God fornøjelse med projektet - overrasket over at I gider bruge så meget negativ energi på det her, når vi ikke kræver penge retur eller lignende.

Thank you for your reasonable price and fast solutions.

Den vildeste og fedeste oplevelse! Top professionelle instruktører!

Vi havde fornøjelse af at have Sami som instruktør til vores tøse arrangement og hold op hvor er han dygtig. Dygtig til at give gode instruktioner så alle fik et brag af en oplevelse. Det er helt sikkert ikke sidste gang vi "flyver" med jer;-)

Alle tiders oplevelse, god instruktion og god instruktør

WOW - kæmpe fin oplevelse. Ikke bare selve flyvningen, men alt virker super professionelt og instruktørerne er super sympatiske.

Hele oplevelsen oser af tryghed

Super godt, vi følte oz i de bedste hænder under hele besøget 😃😃👍

Super fed oplevelse at være i Air Experience lørdag 18. juni! Vi havde den bedste instruktør, som sørgede for, at man både fik stabilt leje og øvede sig på at komme højt op og ned. Han var god til at give instrukser undervejs, så man følte man blev bedre i løbet af tiden inde i vindturbinen :-) Kan klart anbefales og håber denne gode instruktør får en lønforhøjelse 😉 Mvh Isabella og Clara

Super fed oplevelse og vi kommer helt sikker tilbage og håber meget på at få den samme instruktør igen … han var super go !!!!! Og kunne takle min søn som ikke siger så meget til folk han ikke kender :) vi kom tre generationer : søn 8 år . Mor og morfar så ja alle kan være med :) og mormor har vi lokke med til sommer hun så på denne gang :)

Så i må ikke miste denne opleves den er alt for fed !!!!

De har et fedt job :)
Fuld stjerne her fra os alle

Fantastisk for en begynder........... Gode instruktører
..... Instruktøren var god til at hjælpe mig da jeg mistede kontrollen.
Tak for en fed oplevelse

Super sjovt og fed energi hos instruktøren

Super venligt personale, lige fra man kommer ind af døren føler man sig velkommen, også selvom der kan være travlt. Det er et sted hvor ens individuelle ønsker bliver taget i betragtning, selvfølgelig altid med sikkerheden i første række, oplevede super coaching og højt humør fra de instruktører jeg var inde med. Jeg vender helt sikkert tilbage inden længe 🤘

Fed oplevelse - mega flink og dygtig personale - en oplevelse jeg kan anbefale 👍

Da vi først ankom til stedet var det superfint. Meget professionelt og trygt. Rigtig god instruktør, super til sidst at flyve til toppen og ned igen et par gange med instruktøren. Sjov spændende oplevelse af noget helt andet.

Desværre var selv bookingen noget rod og slet ikke af samme standard som selve oplevelsen, her er noget at komme efter.
1. Jeg ville lave en booking hvor jeg både brugte et gave kort og købte en flyvning mere. Her måtte jeg ringe mange gange, tlf blev ikke taget og der blev hellere ikke ringet tilbage, eller svaret på mail. Tilsyneladende var der problemer med manglende personale. Men så sig det dog på tlf svaren.
2. Fik herefter bekræftelse af køb, men desværre ikke på hvilket tidspunkt og hvormange. Fik du mundtlig bekræftelse. Hvorfor fik jeg ikke en mail?
3. Kort før fik dagen fik jeg mail "Er du klar til at flyve"
Meget fin med info om det praktiske - igen havde det være fint med en bekræftelse af tidspunkter og antal.
Specielt når der står at man mister sine penge hvis man kommer for sent!
Jeg tror det er relativt nemt, at rydde disse irritations punkter af vejen, således at bookning også fremstår professionelt.
---
Efter god dialog med Bo fra Air Experience har jeg nu opgraderet til 4 stjerner. Udfra
1. Bo er med på at det vil være en god ide på tlf svaren at fortælle hvis man først kan ringe tilbage dagen efter, når der er travlt. (Samt at det lige var en uheldig situation)
2. Bo har opdateret Q&A omkring hvad man gør med gavekort og ønske om at booke mere. Tak
2. Jeg har nærlæst bekræftelsen, og må indrømme at her står fint hvornår jeg skal flyve, beklager støjen.
3. Bo vil sørge for at flyvetiden også kommer på mailen 2 dage før.

Fedt at feedback tages alvorligt. Det viser at det er et professionelt firma. Jeg går helt op på 5 stjerne pga af dette.

Havde i dag vores dreng inde for første gang for at få en fed oplevelse. Fin instruktion også var det blot at se to andre hold inde med to forskellige instruktører. Deltagerne på de to hold fik alle en tur med instruktøren op i tårnet en eller flere gange på trods af deres evner. Ny instruktør og vores dreng havde for inden sagt til os inden de gik ind, at han glædede sig vildt til den tur op i tårnet samt det frie fald.(han så jo hvordan instruktørerne på de to andre hold, tog fat i deltageren og fløj med dem op) Ingen på det hold min dreng var på fik en tur op i tårnet, han var mildt sagt skuffet. Bagefter fik vi blot en kommentar om st det var blevet vurderet af sikkerhedsmæssige årsager!! Efter at have set to andre hold føler jeg det var en dårlig undskyldning og det frie fald kun var for nogle hold med nogle instruktører.
Er så ærgerlig over vi kørte derfra uden at have fået den fede oplevelse som de andre hold fik