O código enviado para acessar a pagina oficial da companhia aérea não correspondia ao código correto. Enviei um e-mail, num dia de feriado, a solicitar apoio e logo no dia seguinte pela manhã recebi o... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
O valor da pasaagem foi bem próximo ao informado no site de busca, apesar de aparecer em outra moeda. Quanto ao código localizador da passagem, tive dificuldade, pois o que recebi por email na confir... Ver mais
Inicialmente ficamos a aguardar o email pra conseguirmos fazer o check in online, e o email nunca chegou !!! O meu pai quando fez o check in foi-lhe cobrado um valor.. isso é absurdo, desde quando o... Ver mais
no imediato da marcação da viagem fiquei sem saber se era a companhia aérea pretendida, mas no momento parece tudo certo, darei nova avaliação apos a viagem
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa

- Rápido e simples
- Fazemos com que consiga encontrar facilmente os melhores bilhetes de avião. Trabalhamos constantemente para melhorar a nossa página web, para que seja possível que o cliente encontre rapidamente aquilo que procura.
- Barato
- Para que lhe possamos oferecer os melhores preços, na nossa página web concentramo-nos no essencial, para que consiga reservar a sua viagem facilmente e sem complicações. Possuímos um vasto conjunto de produtos e trabalhamos em conjunto com vários fornecedores. Se reservar o voo e o hotel simultaneamente, podemos oferecer-lhe um melhor preço do que se reservasse ambos separadamente.
- Seguro
- A Airngo faz parte da Ticket Privatresor AB, uma das operadoras turísticas líder da Escandinávia com 25 anos de experiência no setor. Como cliente está sujeito à garantia de viagem sueca. Trabalhamos com Sofort para garantir a segurança dos pagamentos. Naturalmente, também somos membros da IATA.
Informações de contacto
Portugal
- airngo.pt
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
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Voo com Garantia de Cancelamento
Comprei um voo com Garantia de Cancelamento, entrei em contacto com a Airngo e estou há 12 e-mails a falar com o que parece ser uma mensagem automática, o operador apenas copia e cola a mesma mensagem sem qualquer explicação. Ao valor do bilhete estão me a descontar 119€ no cancelamento sem qualquer explicação. O meu voo é daqui a 24h e ainda não obtive uma resposta normal.
Empresa recusa-se a emitir fatura
Empresa recusa-se a emitir fatura. E não oferece contactos telefonicos válidos.
Preço enganador
Na pesquisa e redirecionamento do Momondo o voo estava a um determinado preço e sem adicionar qualquer valor adicional nem taxa adicional o valor no último passo subiu sem explicação em 61€.
O voo foi desmarcado com menos de 24h a…
O voo foi desmarcado com menos de 24h a não foi contactado pela vossa empresa.
Simples e Imediato
Simples, Eficaz, Rápido e Transparente. Email recebido de imediato com os dados de confirmação.
Gostei, correu tudo bem.
Tenho visto muitas críticas, mas a mim correu tudo conforme. O preço foi o mais baixo encontrado.
O bilhete não veio anexo na mensagem
O bilhete não veio anexo na mensagem e não sei como aceder. Também não encontro modo de contactar alguém sobre o assunto
marcação de viagem
no imediato da marcação da viagem fiquei sem saber se era a companhia aérea pretendida, mas no momento parece tudo certo, darei nova avaliação apos a viagem
Bom e rápido serviço
Retiram dinheiro sem reserva
Fiz uma reserva até ao fim, com pagamento efectuado com cartão de crédito. Assim que pagamento foi feito, surge mensagem "Infelizmente, não foi possível confirmar a reserva visto que o bilhete selecionado é muito solicitado. Lamentamos esta situação. Por favor, efetue uma nova pesquisa e reserve um novo bilhete. Receberá o seu reembolso automaticamente dentro de alguns dias úteis. Não hesite em contactar o nosso serviço de assistência se subsistirem dúvidas. Ajudá-lo-emos da melhor forma possível." Ou seja, não sendo possível confirmarem a reserva, também não cancelaram o pagamento. O dinheiro foi retirado do cartão sem ser imediatamente reposto.
Bagagem selecionada afinal não está incluída
Selecionamos bagagem, recebemos a confirmação da reserva com bagagem e depois disseram que não era possível adicionar a bagagem e iam devolver o dinheiro. Mandei email porque nunca mais recebíamos e disseram afinal que não tínhamos pago bagagem e que o colega tinha-se enganado quando disse que íamos ser reembolsados. Fizeram-nos acreditar que os bilhetes tinham bagagem sendo mais em conta que noutros sites, mas afinal não! Não atendem o telefone, nem retribuem as chamadas. Não recomendo
Impossível fazer alteração de voos
Impossível fazer alteração de voos... Combram 30€ só para darem mais opções...
Tiram o dinheiro e nao fazem a reserva
Acabei de tentar fazer uma reserva, tiraram o dinheiro da conta e dizem não ser possível por haver muita procurar. O que posso fazer?
Uma Vergonha
Uma Vergonha!
Viagem cancelada devido a Covid em Março de 2020 inúmeros pedidos de devolução do dinheiro ou emissão de voucher, nada. ZERO! Empurram para a companhia (KLM), que por sua vez afirma que não chegou a receber qualquer pagamento!
Fraude explícita!!
Fraude !!!!
Fraude !!!!
Estou faz 10 meses a tentar obter o dinheiro de um voo que foi cancelado.
Uma vergonha !!!!!!!
Péssimo
Péssimo, cancelaram-me a viagem devido ao covid, reembolsaram-me mas cobraram uma taxa significativa. Nem perguntaram o que desejava fazer. Uma vergonha! Empresa sem ética nenhuma. Não comprem por esta empresa.
Ainda não viajei mas até agora tem…
Ainda não viajei mas até agora tem corrido tudo bem
A Experiência Trustpilot
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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