O código enviado para acessar a pagina oficial da companhia aérea não correspondia ao código correto. Enviei um e-mail, num dia de feriado, a solicitar apoio e logo no dia seguinte pela manhã recebi o... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
O valor da pasaagem foi bem próximo ao informado no site de busca, apesar de aparecer em outra moeda. Quanto ao código localizador da passagem, tive dificuldade, pois o que recebi por email na confir... Ver mais
Inicialmente ficamos a aguardar o email pra conseguirmos fazer o check in online, e o email nunca chegou !!! O meu pai quando fez o check in foi-lhe cobrado um valor.. isso é absurdo, desde quando o... Ver mais
no imediato da marcação da viagem fiquei sem saber se era a companhia aérea pretendida, mas no momento parece tudo certo, darei nova avaliação apos a viagem
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
- Rápido e simples
- Fazemos com que consiga encontrar facilmente os melhores bilhetes de avião. Trabalhamos constantemente para melhorar a nossa página web, para que seja possível que o cliente encontre rapidamente aquilo que procura.
- Barato
- Para que lhe possamos oferecer os melhores preços, na nossa página web concentramo-nos no essencial, para que consiga reservar a sua viagem facilmente e sem complicações. Possuímos um vasto conjunto de produtos e trabalhamos em conjunto com vários fornecedores. Se reservar o voo e o hotel simultaneamente, podemos oferecer-lhe um melhor preço do que se reservasse ambos separadamente.
- Seguro
- A Airngo faz parte da Ticket Privatresor AB, uma das operadoras turísticas líder da Escandinávia com 25 anos de experiência no setor. Como cliente está sujeito à garantia de viagem sueca. Trabalhamos com Sofort para garantir a segurança dos pagamentos. Naturalmente, também somos membros da IATA.
Informações de contacto
Portugal
- airngo.pt
3,2
Aceitável
154 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
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Mau serviço
DESDE MARÇO!!! Tive uma viagem cancelada e ainda não tive qualquer resolução. A Airngo está a comportar-se muito mal e continua a não dar resposta. Para comprar o bilhete foi uma maravilha, mas quando algo acontece é um "jogo do empurra"... CUIDADO
24 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Comprei dois bilhetes
Comprei dois bilhetes, simplesmente não respondem, ou quando respondem são mensagens automáticas, a empresa não disponibiliza nenhum tipo de contacto. Estou a mais de 3 meses nesta situação.
29 de julho de 2020
Opinião espontânea
Apoio ao cliente é praticamente inexistente
Apesar de ter recebido um email da companhia aérea muito antes do voo a dizer que podia pedir o reembolso no site, como comprei através da Airngo não o pude fazer. Da parte da Airngo só recebo respostas automáticas a dizer que devido à situação que se vive os tempos de resposta são longos.
Bem mais de uma mês se passou após a data do voo e já não são grandes as esperanças de ver o assunto resolvido da melhor forma.
21 de maio de 2020
Opinião espontânea
Não agendem voos com esta empresa!
Continuo à espera de resposta. Pedi vouchers ou reagendamento! Nem pedi reembolso. Vocês são uns bastardos!
19 de maio de 2020
Opinião espontânea
Companhia não responde desde meados de março...
Tenho tido exactamente os mesmo problemas descritos, voou cancelado sem qualquer tipo de resposta ou feedback. Por email não respondem por telefone não podem ajudar.
Foi necessário adiar o voou devido ao surto de Covid19 e não tenho tido qualquer tipo de resposta. Somente uma mensagem automática. Já tentei entrar em contacto com eles mais de 10 vezes desde meados de Março.
4 de maio de 2020
Opinião espontânea
Rápido e fácil
28 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
A expectativa corresponde à realidade
18 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Excelente site
12 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
achei bom e espero voltar a fazer mais…
achei bom e espero voltar a fazer mais viagens
11 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Muito bom.
A operação de reserva decorreu muito bem conforme esperado.
10 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Boa relaçao qualidade-preço
Boa relaçao qualidade-preço. Nenhum problema com check-in.
9 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Reembolso não pago
Fiz um pagamento para comprar uma viagem de 227,98€ no dia 29/01/2020 que foi cancelado o pagamento mas o dinheiro foi cobrado e até hoje dia 03/02/2020 ainda não foi reembolsado e no site não vejo qualquer informação de contacto para resolver o problema.
3 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Rapido e eficaz!
29 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Foi a primeira vez que usamos Airngo.pt…
Foi a primeira vez que usamos Airngo.pt e ....estamos contente com o serviço até agora.
26 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Bom e rápido
Foi rápido e fácil, não tive problemas e recebi os bilhetes por e-mail em menos de dois dias
24 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.