Lang leveringstid, afventer stadig at modtage pakken som ikke er modtaget hos Postnord endnu, selvom der er bestilt i midten af sidste uge. Har skrevet mail til kundeservice og afventer svar fra jer... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Overskuelig hjemmeside med gode priser. Varerne blev afsendt hurtig og leveringstiden kortere end oplyst. Informationen under hele processen var fin så der er ikke noget som kan gøres meget bedre. Han... Ver mais
Bestilte akvariepumpe JBL e702, som var på tilbud.. Magen til den gamle, som jeg har, som ikke kunne køre mere efter 9 år.. Rigtig effektiv pumpe. Hurtig ekspedition fra jer, men det tog ca 4... Ver mais
Varen kommer, ingen problemer, men de bruger PostNord, så varen kommer senere fordi de ikke bruger GLS istedet, heller ikke noget problem, men hvis min udvendige pumpe gik i stykker kunne jeg ikke ven... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Akvaland-online akvariebutik. Du finder alt her til dit akvarium: Fiskefoder, Pumper, Filtre, LED akvariebelysning og andet tilbehør! Alt til de bedste priser!
Informações de contacto
4250, Fuglebjerg, Dinamarca
- kundeservice@akvaland.dk
- akvaland.dk
4,2
Bom
456 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ny akvariepumpe
Hej
Jeg havde et pumpenedbrud. Kontakter firmaet og modtager dagen efter med posten en rigtig fin ny pumpe.
Super service !
Jes H.
4 de março de 2024
Akvaland led lys
Hej, købte LED lys til akvariet, jeg får det hjem og sætter det op.
Jeg finder så ud af om aftene, at en skrue er ekstra spændt og har flækket plastic i led.
Jeg får af vide, at de ikke ser produktet inden den blev sendt, så jeg kan nu bare sende det tilbage eller selv lave det, ved at give det en klat silicone, hvad er det for en behandling
23 de janeiro de 2024
Resposta da Akvaland
Hej
Det har vi modtaget en besked fra dig en skrue skruet for stramt i, så det har beskadet plastik omkring eller ved led lys.
Desværre er vi ikke i stand til at kontrollere alle produkter, før de sendes.
Vi stoler på, at de varer, vi modtager fra leverandører, er fri for fejl.
Vi sendte beskeden den 30.01.
Vi har informeret dig om, at du kan returnere den beskadigede vare.
Den skade, du skrev om, påvirker ikke lampens korrekte funktion.
Derfor foreslog jeg, at hvis du vil beholde varen, så skal du blot beskytte stedet med en smule silikone mod muligheden for fugtindtrængning.
Hvis lampen holder op med at virke, inkluderer garantien en udskiftning eller en refusion.
7 dage senere - 6.02 - skriver du til os for at få kompensation for selvreparation.
Men før vi kunne svare på din besked og tilbyde en refusion eller anden løsning - fik vi negativ feedback på Trustpilot.
Hvis den løsning, vi tidligere foreslog, ikke var tilfredsstillende for dig, skulle du have skrevet straks til os og ventet på et svar.
Vi går op i kundetilfredshed og problemløsning.
Men det er kun muligt, hvis vi kan tale sammen.
Beklager ulejligheden
Med venlig hilsen
Akvaland
Bestilte noget fiskefoder
Bestilte noget fiskefoder. Et par dage efter får jeg en besked om, at to ud af fire varer er over sidste dato, og de vil derfor annullere min ordre. Jeg spørger om det er muligt, at få sendt de resterende to, der ikke er løbet over dato, men det får jeg ikke et svar på. Handler ikke her igen fremadrettet.
30 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Akvaland
Hej
Du afgav din ordre den 28.01 - søndag.
Vi sendte en e-mail tirsdag 30/01 - 20:22, hvor vi annullerer din ordre.
Samtidig annullerede vi betalingen og ordren i vores system.
Vi undskyldte for fejl.
Onsdag morgen - 31.01 - spørger du, om vi må sende en del af bestillingen.
Vi har sendt et svar - 31/01 - 10:16. (Du informerede os om, at du ikke har modtaget denne besked.)
Vi forklarede, at ordren var blevet annulleret, og at jeg ikke var i stand til at sende en del af ordren. Det er blevet fjernet fra vores system.
Jeg informerede dig også om, at vores butik i øjeblikket gennemgår en omorganisering, hvilket resulterer i nogle fejl på vores lager.
Vi besvarer alle e-mails så hurtigt som muligt.
Ikke desto mindre beklager vi situationen og vores fejl.
Vi forsøger at forbedre vores tjenester, så lignende situationer ikke opstår igen.
Med venlig hilsen
Akvaland
Pakken kom hurtigt og godt pakket ind
17 de janeiro de 2024
Hurtig levering.
Jeg bestilte en ret stor portion varer og alt blev pakket og sendt indenfor få dage. Alt var som jeg håbede på og forventede. Kan anbefales.
18 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Den bestilte vare var forkert og når…
Den bestilte vare var forkert og når man skriver en mail til dem høre man ikke noget tilbage kan ikke anbefales
26 de julho de 2023
Resposta da Akvaland
Hej
Du afgav din ordre den 21.07. 2023
Du efterlader en negativ anmeldelse på Trustpilot den 15.01.2024
I et halvt år forsøgte du ikke at kontakte os for at finde en løsning, hvis du ikke var tilfreds med vores tjenester.
Det er altid muligt at fortryde dit køb.
Vi går op i kundetilfredshed og problemløsning.
Men det er kun muligt, hvis vi kan tale sammen.
Beklager ulejligheden
Med venlig hilsen
Akvaland
Lang levering uden at vide det
Jeg bestilte en pakke og så skete der ikke noget et stykke tid, fik at vide pakken blev registreret men der gik over 1 uge før der skete mere igen.
Men produktet kom frem dog var det hele ikke så godt igen
4 de dezembro de 2023
Gode priser og hurtigt levering
18 de dezembro de 2023
Hurtig levring gode varer
4 de dezembro de 2023
Nemt at bestille og hurtig levering
27 de novembro de 2023
varen kom hurtigy't
9 de novembro de 2023
Hurtig levering
6 de novembro de 2023
Hurtig levering
9 de novembro de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.