Tienen buenas ofertas en lentillas de buenas marcas. Una vez una estaba defectuosa y me dieron un vale. Las lentillas de marca básica que venden resecan mucho mis ojos y a mí hijo le pasa igual. Las e... Ver mais
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Mi única queja es con la empresa de transporte SEUR. en 3 ocasiones me han devuelto el pedido porque dicen que no lo pueden entregar. Siempre pongo el punto de entrega en un Centro Comercial en los ar... Ver mais
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I’ve been using the Alensa Topview lenses for several years now. They are very soft and the quality is excellent. Delivery is always fast and smooth. The price is great too, especially when they have... Ver mais
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look , I ordered contact lenses different stats both eyes , ordered 1 days ago and received them this morning 9:30 .We are talking about prescription lenses (precision 1 dailyes)that need to be done f... Ver mais
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Sobre Alensa
Escrito pela empresa
Envío Gratuito sobre 49€
El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 49€, y tiene un coste inicial de solo 3.89€ para el resto de los pedidos. Cada pedido cuenta con un número de seguimiento, y la mayoría son entregados en menos de 3 días laborales.
Regalos Gratis sobre 60€
Elige un regalo emocionante con cualquier compra superior a 60€. Los regalos cambian frecuentemente, así que te sugerimos estar al tanto.
Envío Rápido
Procesamos más de 200.000 pedidos cada mes y estamos orgullosos de enviar casi el 98% de estos pedidos el mismo día.
Siempre Precios Bajos
Estamos comprometidos a ofrecerte los precios más bajos y competitivos del mercado, y si encuentras una mejor oferta, la igualaremos.
Proveedor de lentillas No.1 en Europa
Estamos orgullosos de tener el mayor stock de lentillas y accesorios en Europa, lo que nos permite mantener precios bajos y un servicio perfecto gracias al envío inmediato.
Monturas de Alta Calidad
Disponemos de productos originales únicamente de los principales fabricantes. Nuestra tienda online ofrece más de 19.000 modelos de gafas y gafas de sol de más de 80 marcas, incluidas Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger y Prada. Tenemos todas las monturas en existencias y listas para su envío inmediato.
Calidad TOP de Cristales para Gafas
Disponemos de todos los cristales para gafas hechos a medida para ti en Europa. Para ello, trabajamos con fabricantes de cristales líderes a nivel mundial como Zeiss, Adrial o Essilor. Nuestros especialistas ópticos mantienen los más altos estándares en la producción y montaje de gafas graduadas.
Alensa.es
El conocimiento y la experiencia que hemos adquirido durante 20 años en el mercado nos han ayudado a desarrollar un extenso catálogo de productos, un equipo de atención al cliente dedicado y millones de clientes satisfechos.
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Proveedor de lentillas No.1 en Europa
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Monturas de Alta Calidad
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Calidad TOP de Cristales para Gafas
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Alensa.es
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Informações de contacto
Alensa.es - Ana Brito - Expandeco Carrer del Cep, 6-8 A, Piso 1 Edificio Palau , 43700, El Vendrell,Tarragona, Espanha
- +34910603351
- info@alensa.es
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Resposta da Alensa
Hola,
¡Gracias por dedicarnos unos minutos! Nos alegra mucho saber que su pedido llegó rápido y que el precio fue exactamente el que esperaba, sin sorpresas de última hora. Mantener los envíos ágiles y los precios claros es justo lo que buscamos, así que su comentario nos anima a seguir por ese camino. Estaremos encantados de ayudarle con sus próximas lentillas.
Un cordial saludo,
El equipo de Alensa
Llevo años comprando mis lentillas y…
Llevo años comprando mis lentillas y las de mis hijas aquí,en el último pedido tuve un error y pedí una graduación equivocada que no te al ponerme las lentillas,una caja de 90 lentillas les he llamado y entiendo que al estar la caja abierta no podáis reembolsarme el dinero pero algún vale o algo estaría correcto,la respuesta ha sido que no así que después de muchos años cambiaré a otra web
30 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alensa
Hola,Rocio:
Lamentamos mucho esta situación, especialmente siendo una clienta tan fiel desde hace años junto a tus hijas. Entendemos perfectamente la frustración de equivocarse de graduación con una caja de 90 lentillas.
Por estricta normativa sanitaria y de seguridad, nos es completamente imposible aceptar devoluciones o emitir vales por productos que ya han sido desprecintados y abiertos, ya que deben ser destruidos por higiene.
Tu fidelidad nos importa mucho. Queremos revisar tu caso de cerca. Por favor, facilítanos tu número de pedido para que podamos estudiar tu situación de forma personalizada y ver qué alternativa o gesto comercial podemos ofrecerte para ayudarte.
Esperamos de corazón tener la oportunidad de recuperar tu confianza. ¡Un saludo!
Resposta da Alensa
¡Hola!
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra muchísimo saber que todo ha sido muy correcto y rápido. Nuestro objetivo principal es que tu experiencia de compra sea impecable y que recibas tu pedido sin perder ni un minuto.
¡Breve, directo y al grano! Tal y como a nosotros nos gusta trabajar para que disfrutes de tus productos a tiempo.
Esperamos volver a verte pronto por aquí. ¡Que tengas un excelente día!
Ya es la segunda vez que Seur retrasa…
Ya es la segunda vez que Seur retrasa la entrega y en vez de 2-3 días espero casi una semana para las lentillas. Solo una estrella menos porque por todo lo demás la página está muy bien y el precio competitivo.
12 de junho de 2026
Resposta da Alensa
Hola, Katarzyna:
Lamentamos mucho que Seur haya vuelto a retrasar la entrega de tu pedido. Entendemos perfectamente lo molesto que es esperar casi una semana por tus lentillas cuando el plazo estimado es de 2 a 3 días.
Pasamos nota inmediatamente de lo ocurrido a nuestro equipo de logística para revisar la gestión con la empresa de transporte, ya que para nosotros es una prioridad que los paquetes lleguen a tiempo.
¡Muchas gracias por tu comprensión y tu voto de confianza!
Te agradecemos de corazón que, a pesar de este inconveniente con el transporte, sigas valorando de forma tan positiva nuestra página web y nuestros precios competitivos.
Trabajaremos duro para que tu próximo envío llegue de forma impecable y súper rápida. ¡Que tengas un excelente día!
Alensa Topview lenses are great
I’ve been using the Alensa Topview lenses for several years now. They are very soft and the quality is excellent. Delivery is always fast and smooth. The price is great too, especially when they have a special offer 😊. Highly recommended!
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alensa
Hi Caspar,
Thank you so much for this incredible review!
We absolutely love having you as a loyal customer, and hearing that you've been with us for several years now truly makes our day. There is nothing better than knowing our TopVue lenses consistently deliver the softness and excellent quality your eyes deserve.
It’s also wonderful to hear that our delivery remains fast and smooth for you every single time!
Pro-tip on those special offers: Make sure you keep an eye on your inbox and our homepage so you can stock up on your TopVue lenses whenever those extra discounts drop!
Thank you so much for your high recommendation and your continued trust in Alensa. Here's to many more years of clear, comfortable vision together!
Kind regards,
Alensa Team
Todo bien solo que tarda mucho el envio
29 de maio de 2026
Resposta da Alensa
Hola,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que todo lo demás ha sido de su agrado. En cuanto al tiempo de envío, entendemos que puede resultar frustrante y le pedimos disculpas por ello — es un aspecto que tomamos muy en serio en Alensa.
Si desea compartir más detalles sobre su pedido, no dude en contactarnos en info@alensa.es. Nos encantaría poder mejorar su próxima experiencia.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
Todo perfecto y rapido
22 de maio de 2026
Resposta da Alensa
Hola Joao,
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que todo llegó en perfectas condiciones y con rapidez.
En Alensa trabajamos para que cada pedido de lentillas sea ágil y sin complicaciones, y es gratificante saber que así fue en su caso.
Esperamos verle de nuevo pronto.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
Precio insuperable
Siempre muy buen precio en las lentillas y muy rapido el envío
29 de maio de 2026
Resposta da Alensa
¡Hola Pilar!
Gracias por su reseña — es estupendo saber que sigue encontrando buenos precios y un envío rápido en cada pedido. Eso es exactamente lo que buscamos ofrecer.
Contamos con usted para la próxima vez que necesite sus lentillas.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
He tenido un problema con una caja de…
He tenido un problema con una caja de lentillas y me lo han solucionado rapidamente. Muy eficientes
29 de maio de 2026
Resposta da Alensa
Hola Rebeca,
Nos alegra mucho que el equipo pudiera resolver la incidencia con su pedido de manera rápida. Sabemos que cuando algo no va bien, la agilidad en la respuesta marca la diferencia.
En Alensa nos tomamos muy en serio la atención al cliente, y comentarios como el suyo nos animan a seguir mejorando.
Estaremos aquí cuando nos necesite.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
Resposta da Alensa
Hola,
Gracias por tomarse un momento para dejarnos su valoración. Nos alegra saber que todo fue como esperaba.
Esperamos contar con usted de nuevo.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
Resposta da Alensa
Hola Jean Michel,
¡Muchas gracias por su recomendación! La rapidez y la seriedad son dos valores que guían cada pedido en Alensa, y nos alegra que los haya notado.
Será un placer atenderle de nuevo.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
El envío ha llegado tarde y no se me ha…
El envío ha llegado tarde y no se me ha respondido a la reclamación.
20 de maio de 2026
Resposta da Alensa
Buenos dias Naiara,
gracias pror su mensaje.
Lamentablemente, no nos consta haber recibido ningún correo electrónico anterior por su parte. Por ello, le rogamos que se ponga en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@alensa.es. Estaremos encantados de ayudarle a resolver su gestión.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Fecha de caducidad corta
El pedido llegó bien y a tiempo, pero la fecha de caducidad del producto es corta, les escribí comentándolo y no me han respondido.
26 de maio de 2026
Resposta da Alensa
Buenos dias Isabel,
gracias por su mensaje.
Nuestro equipo de atención al cliente le envió un correo hace un par de días y se encuentra a la espera de sus comentarios.
Quedamos atentos a su respuesta para poder solucionar su caso con la mayor brevedad posible.
Agradecemos de antemano su colaboración.
Un cordial saludo,
Resposta da Alensa
Hi,
Thank you for the kind words! We're glad everything went smoothly and that you're happy with your order from Alensa.
We'll be here whenever you need us next.
Best regards,
Alejandro
Alensa Customer Care Team
Muchas marcas y muy buen precio
Muy fácil de comprar por la web y un envío muy rápido.
25 de maio de 2026
Resposta da Alensa
Hola Beatriz,
¡Gracias por su valoración! Nos complace saber que la experiencia de compra en nuestra web fue sencilla y que el envío llegó con rapidez.
Hacer que pedir lentillas sea fácil y cómodo es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto!
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
Rápido y correcto
Productos correctos, a buen precio y con envío rápido. Todo bien.
22 de maio de 2026
Resposta da Alensa
Hola Marc,
Agradecemos que comparta su experiencia. El producto correcto, al mejor precio y con entrega rápida: es exactamente lo que buscamos garantizar en cada pedido de Alensa.
Esperamos volver a atenderle pronto.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
Empresa extremadamente eficiente…
Es una empresa extremadamente eficiente y atenta. Y tiene muy buenos precios. La recomiendo 100%!
27 de março de 2026
Resposta da Alensa
Hola Esther,
¡Esta reseña nos ha alegrado el día, muchas gracias! Saber que valora tanto la eficiencia como la atención recibida — y que nos recomienda con tanta convicción — es el mejor reconocimiento para nuestro equipo.
En Alensa nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio que esté a la altura. Contamos con usted para la próxima.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
No me Dan solución ni me contestan
No me Dan solución ni me contestan, el paquete nadie sabe donde está, ni seur ni alensa me da una solución. Esperaré 1dia más si no escribire a consumo. Me siento estafado
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alensa
Buenos días Antonio,
Alensa lleva más de 20 años atendiendo a clientes en toda Europa y nos tomamos cada caso muy en serio — especialmente cuando un paquete no aparece y el cliente no ha recibido una respuesta clara.
Sabemos que ya está en contacto con nuestro equipo y queremos confirmarle que su caso está siendo tratado con prioridad. Le daremos una respuesta definitiva a la mayor brevedad posible.
Lamentamos sinceramente la espera y la falta de comunicación hasta ahora.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
Excelente ⭐⭐⭐⭐⭐
Como siempre genial.
Servicio excelente. Entrega puntual y precios más bajos.
28 de abril de 2026
Resposta da Alensa
Hola Carol,
¡Gracias por seguir confiando en nosotros! Que el servicio, la entrega puntual y los precios sigan cumpliendo sus expectativas en cada pedido es algo que nos llena de satisfacción.
Su fidelidad significa mucho para todo el equipo de Alensa. Hasta la próxima.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
Los productos enviados son los…
Los productos enviados son los correctos,a buen precio y con descuento y el envío muy rápido y con la recogida en el punto elegido
13 de maio de 2026
Resposta da Alensa
Hola Domingo,
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que los productos llegaron correctamente, al precio esperado y con la recogida en el punto que eligió. Es gratificante cuando todo encaja tal y como el cliente lo planificó.
Esperamos atenderle de nuevo pronto en Alensa.
Atentamente,
Alejandro
Atención al Cliente Alensa
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