J’ai commandé pour mon frère pour ses 70 ans un polo manches longues avec logo pétanque et retraite Il est vraiment très beau mais peut-être tissu un peu léger
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Contente de la qualité du produit, taille parfaitement, Mais délai de livraison un peu longue même si c'est des articles personnalisé. Commande passé le 16 mars et reçu le 27.
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Livraison du T-Shirt Impeccable. Celui-ci ne sera remis que Lundi 21Avril car j'ai décalé mon départ afin d'être certain d'avoir ce T-shirt. Donc la livraison s'est passée sans soucis , maintenant... Ver mais
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Bonsoir Pour une première commande, je suis satisfait, juste était surpris par rapport, j'ai été livré juste à temps Je le saurais pour la prochaine fois,juste metez le site le nombre de jours q... Ver mais
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Chez Alpenext, nous croyons que le sport est bien plus qu'une activité physique ; c'est une passion qui se vit intensément. En choisissant nos vêtements de sport de qualité supérieure, vous optez pour des designs et des couleurs impressionnants qui reflètent votre amour pour votre discipline favorite. Nous nous engageons à vous offrir un service client d'excellence, car votre satisfaction est au cœur de notre mission. Alpenext répond à toutes vos exigences, notamment en concevant des tenues de compétition qui incarnent l'esprit de votre équipe. Avec notre service de personnalisation entièrement gratuit, nous écoutons attentivement chacune de vos demandes, même les plus minimes, pour vous offrir un look élégant et sur mesure. Notre équipe de designers expérimentés met tout en œuvre pour que vous et vos coéquipiers portiez des vêtements qui vous ressemblent vraiment. Chez Alpenext, rien n'est impossible ! Cette philosophie est confirmée par la confiance que nous accordent des centaines de partenaires à travers le monde : des clubs de pétanque en France, en Belgique, au Québec, des associations de pêche dans le sud de la France et aux États-Unis, des équipes de billard, et des golfeurs aux quatre coins du globe. Nous sommes impatients de recevoir vos précieux retours pour continuer à nous améliorer et à mieux vous servir. Rejoignez la communauté Alpenext et vivez pleinement votre passion sportive avec nous à vos côtés.
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110 Rue de Fontenay, 94300, Vincennes, França
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Bom
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T shirt magnifique
19 de janeiro de 2026
Resposta da Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup Patricia pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que votre t-shirt vous plaise autant. Votre retour nous motive à continuer de proposer des produits de qualité, avec des designs qui font plaisir à porter.
Si vous avez besoin d’aide ou si vous souhaitez une prochaine personnalisation, nous restons à votre disposition.
À très bientôt,
L’équipe Alpenext
J’ai acheté un polo pour l’offrir à un…
J’ai acheté un polo pour l’offrir à un ami. Il en est très content.
19 de janeiro de 2026
Resposta da Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis d’apprendre que le polo a fait plaisir à votre ami — c’est exactement ce que nous cherchons : des cadeaux utiles, beaux et qui marquent.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Alpenext !
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Pas de livraison du colis alors qu'il…
Pas de livraison du colis alors qu'il aurait pu être déposé dans ma boîte aux lettres. Vous me dites qu'il a été déposé en point relais mais je n'en ai jamais été prévue. De plus, suite au paiement sur votre site, ma carte a été hackée. La TOTALE !!!
19 de janeiro de 2026
Resposta da Alpenext
Bonjour Madame BEATRIX,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et nous comprenons votre mécontentement.
Côté livraison, le suivi Colis Privé indique :
- une tentative de livraison le 23/01/2026,
- puis une mise en instance avec dépôt prévu en Point Relais ELIZA COUTURE (BIOT 3000) à partir du 24/01/2026.
Comme vous nous confirmez ne rien avoir reçu à ce jour, nous avons déjà contacté le transporteur pour obtenir des précisions et faire avancer l’enquête. Pour accélérer le traitement, nous vous invitons également à déposer une réclamation via la page de suivi Colis Privé (bouton “Déposer une réclamation”) et à nous transmettre le numéro de dossier : nous suivrons le dossier en parallèle.
Concernant le paiement, nous tenons à vous rassurer : nous n’avons jamais accès à vos données bancaires (paiement via plateforme sécurisée). Votre signalement est pris au sérieux et nous vous accompagnons jusqu’à résolution.
Notre priorité est simple : localiser le colis, puis, selon le résultat de l’enquête, réexpédier ou rembourser rapidement.
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Colis jamais reçu
Colis jamais reçu, commande début décembre 2025 après plusieurs relances sans réponse aussi bien chez le transporteur qui a clôturé étant donné que c'est indiqué livré, alors que non et j'ai demandé la preuve de dépôt aucun retour de leur part et encore aucune réponse du dernier mail envoyé mi janvier, chez Alpenext a ce jour fin janvier 2026 toujours pas de remboursement du colis deux mois après, société a fuire. La société relance la faute au transporteur mais ne veut pas rembourser, le service est incompétent.
Je ne souhaite pas d'avoir étant donné que je ne reçois pas le colis et la réexpédition du colis a quoi cela sert c'était un cadeau de Noël.
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Alpenext
Bonjour Madame JENNEPIN,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la frustration qu’elle a générée.
Après vérification, le suivi du transporteur indique que le colis a bien été livré. Dans ce contexte, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement « immédiat » sans document officiel, car le transporteur exige une attestation de non-livraison / preuve de distribution (POD) pour valider définitivement le dossier (perte, erreur de remise ou contestation). C’est précisément ce document que nous attendons afin de clôturer la procédure correctement.
Avant d’en arriver là, nous vous avions proposé une réexpédition ou un avoir. Vous avez refusé ces solutions, et nous le respectons. Notre objectif reste de trouver une issue rapide et juste.
Pour débloquer la situation, nous vous proposons de :
- vous transmettre la preuve de livraison dont nous disposons (suivi + éléments transporteur),
- relancer le transporteur en urgence pour obtenir l’attestation officielle,
- finaliser la résolution dès réception de ce document.
Merci de votre compréhension. Nous restons pleinement mobilisés pour régler ce dossier au plus vite.
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Super qualité
Super qualité, rapidité de livraison, super entente par messages, et franchement magnifique travail réalisé, je recommande fortement !!!
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alpenext
Bonjour Monsieur DELMARLE,
Un grand merci pour ce second avis sur votre commande. Nous sommes très heureux que la qualité, la rapidité de livraison et nos échanges par messages aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche sincèrement et récompense le travail de toute l’équipe. Nous restons à votre disposition pour la suite, et serons ravis de vous accompagner à nouveau sur une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
J’ai commandé un coupe vent et j’en…
J’ai commandé un coupe vent et j’en suis ravie.Il est superbe et de bonne qualité.C’est pour un anniversaire qui a lieu le 23 janvier et j’avais peur qu’il arrive en retard et bien non 2 jours avant donc assez rapidement!!merci alpenext!!
22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le coupe-vent vous plaise et que vous soyez satisfaite de sa qualité. Et surtout, quel soulagement qu’il soit arrivé à temps, deux jours avant l’anniversaire du 23 janvier : nous faisons toujours le maximum pour que vos commandes accompagnent vos moments importants.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question et à très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Super parfaitement parfait merci.
10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Alpenext
Bonjour Roberto,
Un grand merci pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que tout soit parfaitement conforme à vos attentes.
Si vous avez la moindre question ou un nouveau projet (club, personnalisation, commande), nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Commande
Bonjour
Je viens de recevoir ma deuxième commande. J'en suis très satisfaite. Ça correspond bien à mes attentes.
Commande reçu très rapidement. Merci pour votre professionnalisme.
Cordialement
Colette
30 de dezembro de 2025
Resposta da Alpenext
Bonjour Colette,
Un grand merci pour votre avis 5★ et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d’apprendre que votre deuxième commande vous satisfait pleinement, qu’elle correspond à vos attentes et qu’elle a été reçue rapidement.
Merci encore pour votre confiance. Si vous avez la moindre question ou un nouveau projet, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
J'ai acheté une casquette pour offrir…
J'ai acheté une casquette pour offrir qui énormément plus
Je recommanderais
19 de dezembro de 2025
Resposta da Alpenext
Bonjour Guy,
Merci beaucoup pour votre avis 5★. Nous sommes ravis que la casquette offerte ait vraiment plu, c’est exactement ce que nous cherchons à créer : un cadeau qui fait plaisir.
Merci pour votre recommandation et votre confiance. Si vous souhaitez une autre personnalisation ou un nouveau modèle, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Resposta da Alpenext
Bonjour Elodie,
Merci beaucoup pour votre avis 5★ et pour votre confirmation. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre colis.
Nous espérons que tout vous plaît et répond parfaitement à vos attentes. Si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Même si j'ai eu peur de ne pas être…
Même si j'ai eu peur de ne pas être livrée avant Noël, les délais de livraison ont été respectes. C'est un superbe cadeau pour mon papa, de bonne qualité et imprimé à son nom.
Il est très content et moi aussi !
19 de dezembro de 2025
Resposta da Alpenext
Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que les délais ont été respectés et que le cadeau a plu à votre papa, ainsi que la qualité et la personnalisation.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
À bientôt,
L’équipe Alpenext
Service et qualité au top
Produits de qualités et fidèles à l'image. Taille très bien et conforme à mes souhaits en tous points. Un service client plus que réactif et très compétent. Je recommande vivement cette société et les prix sont très attractifs
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Alpenext
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif 🙏
Nous sommes ravis que la qualité des produits, la conformité des tailles et la réactivité de notre service client aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre recommandation et votre confiance nous motivent chaque jour à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Resposta da Alpenext
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que la qualité du tissu n’ait pas répondu à vos attentes. Nos produits sont conçus pour offrir un bon équilibre entre confort, résistance et usage sportif, mais la perception peut bien sûr varier selon les attentes de chacun.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre commande et trouver, si possible, une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Délai de livraison
Délai de livraison trop long malgré un paiement en express
19 de dezembro de 2025
Resposta da Alpenext
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre ressenti concernant le délai, cependant votre commande a bien été livrée dans le délai estimé lors de la validation, incluant le temps de fabrication à la demande. La livraison express concerne le transport, après production.
Nous travaillons continuellement à optimiser nos processus afin de réduire encore les délais, et espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Commande un peu longue à venir,sinon…
Commande un peu longue à venir,sinon tout est parfait. Bon après, je ne suis pas tout seul,en cette période !
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout vous a donné satisfaction concernant votre commande.
Concernant le délai, nos produits étant confectionnés à la demande, un temps de fabrication est nécessaire avant l’expédition. Nous travaillons en permanence avec nos ateliers et partenaires logistiques afin d’optimiser ces délais, tout en maintenant un haut niveau de qualité.
Votre retour est précieux et nous aide à continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Livraison un peu longue mais ça en vaut…
Livraison un peu longue mais ça en vaut la peine .
le sweat est de qualité.
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Alpenext
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré un délai un peu plus long, la qualité du sweat est à la hauteur de vos attentes.
Nos produits étant confectionnés à la demande, nous mettons un point d’honneur à privilégier la qualité et la durabilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Alpenext
Ravi des 3 polos commandés
Ravi des 3 polos commandés. Ils sont vraiment beaux, et la taille est tout à fait conforme.
Le suivi de commande s'est très bien passé, grâce au service clientèle réactif et très aimable, je recommande.
17 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Alpenext
Bonjour David,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que les 3 polos vous plaisent, tant pour le design que pour la taille, et que le suivi de commande se soit bien déroulé.
Votre retour sur notre service clientèle réactif et aimable nous fait particulièrement plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains équipements.
Sportivement,
L’équipe Alpenext
Commande reçu très rapidement.
Commande reçu très rapidement.
Tee-shirt de pétanque conforme au modèle.
Maison sérieuse.
17 de novembro de 2025
Resposta da Alpenext
Bonjour Valérie,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que le tee-shirt de pétanque est conforme à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vos prochains équipements et projets de personnalisation.
Au plaisir de vous revoir sur Alpenext.
Sportivement,
L’équipe Alpenext
Très bonne !
La commande a mit un peu de temps à arriver mais l'attente en valait la peine !
La veste parait légère, mais je vous assure qu'elle tient chaud !
Etant une grande fan de chevaux, les Appaloosa en particulier, je suis plus que ravie !
17 de novembro de 2025
Resposta da Alpenext
Bonjour Cindy,
Un grand merci pour votre super retour, cela nous fait très plaisir de vous lire.
Nous sommes ravis de savoir que la veste vous tient bien chaud malgré sa légèreté et que l’attente en valait la peine.
En tant que grande fan de chevaux et d’Appaloosa, votre satisfaction compte particulièrement pour nous.
Nous espérons que cette veste vous accompagnera longtemps lors de vos sorties équestres.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Alpenext
Très beau vêtement ,juste la couture…
Très beau vêtement ,juste la couture est mal faite au niveau de la capuche .. mais sinon dans l’ensemble ça va
6 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Alpenext
Bonjour Dany,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 4 étoiles 😊
Nous sommes ravis que le vêtement vous plaise dans l’ensemble, et nous sommes vraiment désolés pour le souci de couture au niveau de la capuche.
Votre retour est très précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos produits.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à support@alpenext.com
avec une photo du défaut afin que nous puissions regarder cela plus en détail et voir quelle solution vous proposer.
Encore merci pour votre confiance et votre retour.
Au plaisir de vous revoir sur Alpenext !
La Team Alpenext
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