Altanbutikken Opiniões 815

Indtil vi har fundet en løsning bliver det kun 1 stjerne - da jeg havde bestilt 3 produkter (en parasol, et cover og et parasol beslag). Får to pakke numre, det viser sig at dette er til parasol og et til cover. Mit beslag er ikke medsendt, selvom det står på pakkesedlen der var i en af pakkerne

Hurtig ekspedition 🤓

man har et showroom hvor man kan se og aflevere hvis noget er galy

Alt var perfekt 😊

Jeg har prøvet at kontakte kundeservice hos Altan Butikken for at få et svar hvornår jeg får leveret min parasol men man har ikke orket at svare tilbage og det er langt mere end 48 timer siden så alt i alt rigtig dårlig stil tag og svar jeres kunder når de kontakter jer man skal ikke sidde og vente så lang tid for at få et svar
Med venlig hilsen Per Steinmeier Hansen

Fantastisk køb og levering

Rigtig god oplevelse, kontaktede dem idet jeg tænkte de havde glemt min ordre, da jeg bestilte altankasse som ikke var på lager men så var den tilgængelig på hjemmesiden. Fik så at vide den var ved at blive eksp....desværre havde den en skade (flækket fra transport ) reklamerede over dette med foto, og vupti sendte den en ny. Det syntes jeg er god service og selve altankassen fra letuza er bare virkelig god kvalitet.

Ok service i butikken

Returnerede vare, har endnu ikke fået pengene tilbage efter 3 uger. Derudover vare varen af utrolig ringe kvalitet.

Super nemt at begå sig på hjemmesiden ift køb, levering m.m.
Ift. levering havde jeg taget fri da jeg skulle tage i mod.
Uden information kan fragtmændene ikke som bestilt men dagen efter, uden bemærkninger..
Jeg jubler ikke over service og meget ærgerligt at tage en unødvendig dag fri fra arbejde..

Virkelig nem hjemmeside og hurtig levering

Hurtig ekspedition.

Vi købte et gitter til at montere på vægen på vores altan, samt nogle kasser der kan sættes på gitteret.
Alt er i rigtig fin kvalitet.
De er flinke til at svare hurtigt hvis man sender dem en mail.

Jeg kørte selv til butikken på Frederiksberg for at købe et målebånd til altansejl. Det var ikke ligefrem en positiv oplevelse: den lange version af målebåndet, som jeg skulle bruge, var udsolgt og ekspedienten blevnoget syrlig, da jeg ikke med det samme var forelsket i idéen om at bruge det kortere målebånd og så bare flytte det under opmålingen. Efter hjemkomst hvor jeg skal måle op, kan jeg så se på hjemmesiden, at man normalt får en skriftlig instruks om opmålingen med og også strips til at sætte målebåndet fast. Jeg fik ikke nogen af delene, da jeg var i butikken. Så alt i alt en oplevelse af en syrlig ekspedient og en betjening, hvor jeg kun har modtaget det halve af, hvad jeg skulle have haft. Det er ikke ligefrem sådan et sted, man har lyst til at bestille altansejl.

Fra start til slut virkelig god information og vejledning og da så parasollen viste sigt være for tung for en ældre dame at slå op, måtte vi desværre sende parasollen retur og straks hele beløbet refunderet med det samme.
God service uden de mindste problemer

Lækre møbler og rigtig fin service, da der desværre var kommet små skader under transporten. Varmeste anbefalinger.

Meget flotte ting jeg har modtaget fra jer. Og dejlig hurtigt levering.

Lang leveringstid. Bestilte et sæt til altanen som skulle ankomme imellem 11-20 april. Følger selv op flere gange for at finde ud af hvornår det kommer. D. 28 er det så meningen det skal blive leveret. Man skal blive hjemme imellem 8-16 for at kunne modtage det. Sætter hele dagen af til det, og ender med selv at skulle ringe til fragtfirmaet 3 gange, for at finde ud af at det ikke kommer alligevel. Modtager det i går, men benene på bænken er helt skæve og ødelagte.

Virkelig DÅRLIG service. Bor i nærheden. Tjekker på hjemmesiden at den parasol jeg vil købe er i butik. Der er 4 styk. Kører håbefuld afsted. Ankommer og får at vide at varer først leveres på dagen og de har ikke nogen på lager. Spørger om de vil lægge en til side til i morgen får jeg er klart NEJ. Man ønsker åbenbart ikke at lave god kundeservice og ej heller sikre et salg!!!