Andersen & Martini Opiniões 3483

Jeg har nogle reklamationer på bilen og fik besked på at skrive ind til reklamationer. Jeg har nu ventet 8 dage uden at få svar og jeg venter i lange telefonkøer uden at komme igennem til værkstedet

Jeg valgte at købe bil hos en stort firma som Andersen og Martini er i min forventning om at så ville det hele være i orden.
Jeg købte en brugt Hyundai Ioniq 5 (2021) i november 2025 som er en super skøn bil. Desværre har jeg har op til mange overraskelser efterfølgende.
F.eks. Så fik sælgeren sat min datter på som primærbruger på bilen og hun fik derfor alle regninger og beskeder omkring bilen. Det har taget mig flere måneder at få den rette hjælp til at få det rettet og har kostet mig en del omrigeisteringsomkostninger.
Så meldte bilen at den skulle til service - det store service - ca. 1 måned efter jeg havde købt den og så kom der syn lige eftersyn efter. Det var så lige små 10000kr oven i købsprisen.
Jeg er godt klar over (nu)at jeg skal være opmærksom når man køber brugt men jeg havde forventet at når man køber fra et stor velrenomerede firma at så var der styr på det og jeg ikke ville få overraskelser eller selv skulle have styr på hvordan papirerne skal registreres.
Naivt af mig.
Der ud over var sælgeren super sød og venlig indtil jeg havde fået bilen. Så var det godt nok svært at få fat i ham,

God bil, god service og venlig og kvik handel.

Vi købte vores nye brugte bil her, og det var den bedste oplevelse vi til dato har haft fra en bil sælger, Ringer en søndag formiddag og siger vi er godkendt til køb af bilen, hvor efter vi lavede en aftale samme dag og kom og kiggede på bilen, vi blev mødt af en super rar og behagelig sælger. Efter en tur i bilen fik vi forhandlet tingene på plads. Vi var helt igennem glad og tilfredse.
Tak for den gode oplevelse og behandling du gav os Mikkel Randløv
Vi kommer gerne igen når vi engang skal have ny igen.
Stedet kan helt klart anbefales.

Utrolig dårlig oplevelse. Laver slutseddel på bil, finansiering på plads, men så ringer sælger og siger, at den ikke kan indregistreres da der mangler nogle papirer. Dumt ikke at have styr på penalhuset.

Har netop købt to brugte biler hos AM Søborg. Fik fortrinlig service og rådgivning, som hele vejen igennem var ærlig og brugbar. Tingene var i orden fra start til slut, ikke mindst da den ene bil blev lidt forsinket, hvor der uden tøven blev stillet en lånebil tilrådighed i perioden.
Daniel var vores sælger, og al ovenstående tilgår ham. Til trods for at han var på barsel i noget af perioden, svarede han stadig på sms´er og emails. Hans kollega (kender ikke navnet på ham) som overtog sagen under Daniels barsel, udvist lige så høj service i Daniels fravær.
Klar anbefaling at handle hos AM Søborg.

Jeg har fået udsøgt behandling.især af sælger Balal stor tak elsker min lille 500e kæmpe tak for verdensklasse betjening

Jeg havde en virkelig god oplevelse hos Andersen Martini. Fra start til slut var servicen i topklasse, og jeg følte mig både tryg og godt behandlet hele vejen igennem.
Jeg blev hjulpet af Enes, som var utrolig professionel, venlig og imødekommende. Han tog sig tid til at forklare tingene grundigt og sørgede for, at jeg følte mig sikker i mine valg. Det er tydeligt, at han går op i sit arbejde og i kundernes tilfredshed.
Hele processen var nem, overskuelig og uden stress, hvilket jeg virkelig satte pris på. Jeg kan klart anbefale Andersen Martini – og især Enes – til andre, der leder efter en pålidelig og professionel bilforhandler.
5 stjerner til Enes

Bedre service og forhandling samt kommunikation med humor, findes ikke. Vi er SÅ tilfredse- Tak Kenneth for godt samarbejde og handel
Hilsen Pia

Vi har lige købt en Peugeot E-2008 hos A&M i Gladsaxe (medarbejder Alexander Bruun) og fået en meget fin service, som vi godt vil kvittere for.
Mvh Vagn Rehøj

Mikkel hos A & M hjalp mig med at finde den helt rigtige bil i en fin byttehandel for 2 af mine ældre biler. Han er imødekommende, tilgængelig og grundig med detaljer samt opfølgning.
Kan bestemt anbefales.

Opdatering:
Andersen og Martini tog straks efter anmeldelsen kontakt og der er nu en tilfredsstillende løsning under vejs 👌🏼

Det giver mig alt i alt en god oplevelse med handlen, og handler der gerne igen en anden gang 👌🏼
Jeg har købt en Aiways i Søborg, og grundlæggende er jeg faktisk rigtig glad for handlen. Da vi var ude at prøvekøre bilen, nævnte vi dog, at den ene nøgle var tapet sammen. Den ellers flinke sælger gled lidt af på det og kunne ikke rigtig forklare hvorfor.

Vi blev enige om handlen og underskrev kontrakten, hvor det fremgår, at bilen leveres med to nøgler. Det viste sig dog efterfølgende, at den “reparerede” nøgle ikke virker.

Så snart vi opdagede det, kontaktede jeg sælgeren på mail – uden svar. To dage senere sendte jeg en opfølgning, stadig uden reaktion. Dagen efter skrev jeg til hovedkontoret, men heller ikke der kom der svar.

Vi kontaktede sælgeren telefonisk, hvor han lovede at finde en løsning og vende tilbage, men det er endnu ikke sket. Han har desuden heller ikke reageret på endnu en mail sendt i går.
Det er virkelig ærgerligt, at en ellers god handel skal ende med sådan en unødvendig irritation. Det ødelægger tilliden til at mulige fremtidige issues vil blive håndteret tilfredsstillende.

Vi har desværre oplevet ved vores service af vores bil, at tingene er gået lidt for hurtigt.

Vi opdagede efter at den havde været til service, at 3 ud af 4 dæk ikke var fast monteret ordentligt.

Det resulterede i at der kom mislyde fra dæk og da det blev så kraftigt, var vi nødt til at holde ind i nødsporet og tilkalde vejhjælp.

Da de ankom kunne de konstatere ved et rutine tjek at 3 ud af 4 dæk ikke var fast spændt. Hvis vi havde kørt omkring 2km mere, efter deres vurdering, var det ene forhjul faldet af og med stor sandsynlighed endt i en ulykke.

Heldigvis fik vi efterspændt alle hjul og vi kunne komme sikkert videre derfra.

Det på ingen måder i orden at sådanne ting kan ske, det burde der have været styr på.

Det kunne have endt meget grimt, med 110km/t, for min familie og andre bilister.

Da vi så tager kontakt til deres kundeservice, for at klage over hændelsen, bliver man mødt med at "det lyder ikke så godt", tonen virkede til at være temmelig ligeglad og ingen beklagelse over fejlen.

Dette må ikke ske, og vi mener at der mangler kvalitets sikring/kontrol af arbejdet som udføres på lokationen i Taastrup.

Behagelig kommunikation og god overdragelse af ny bil. Tak for hjælpen til vores nye bil

Solgte min fine Opel Crossland i dag hos samme forhandler, som jeg købte den hos for nogle år tilbage. Det var en rigtig god oplevelse hos AM Gladsaxevej. afslappet dialog og problemfri forretning. chefen Alexander var reel og venlig. Godt gået Andersen og Martini.💪

Jeg havde en rigtig god oplevelse i forbindelse med køb af min Passat fra 2020. Sælgeren, Enes, var utrolig dygtig, professionel og meget serviceminded gennem hele processen.

Fra første kontakt følte jeg mig godt vejledt, og Enes tog sig tid til at besvare alle mine spørgsmål grundigt og ærligt. Han var fleksibel, imødekommende og sørgede for, at hele købsoplevelsen var tryg og overskuelig.

Jeg kan varmt anbefale både Enes og stedet til andre, der er på udkig efter en bil og ønsker en god og professionel behandling.

5 stjerner herfra!

Jeg havde oprindeligt lavet et fejlkøb, da jeg købte bil, men heldigvis fik jeg en helt fantastisk oplevelse med Mikkel Randløv hos Andersen & Martini.

Mikkel var utrolig forstående, professionel og hjælpsom gennem hele forløbet. Han tog sig tid til at lytte til min situation og sørgede for, at vi fandt en løsning, som jeg var rigtig glad for. Det er ikke altid, man oplever den slags fleksibilitet og ægte kundeservice – men det gjorde jeg her.

Hele processen med at få byttet til en anden bil gik nemt og trygt, og jeg følte mig i gode hænder fra start til slut.

Kæmpe anbefaling til Mikkel Randløv og Andersen & Martini – her får man virkelig god service og bliver behandlet ordentligt!

5 stjerner herfra ⭐⭐⭐⭐⭐
Mvh Roland

Har fået en utrolig god behandling i byttet fra benzin bil til el bil. Et meget kundevenlig personale, som gør sig umage med at indfri ønsker til bil. Og de holder hvad de lover. Kan varmt anbefale dem såfremt valget skulle falde på en brugt bil😀

Hurtig service, god kaffe, behageligt venteområde

Det er nu min nr 2 bil hos A&M. Mads vendte hurtigt tilbage med et godt tilbud. Jeg er meget tilfreds med deres service og god behandling.