Amazon.com Opiniões 6795

compre el dia 8 de febrero
Sony BRAVIA KD-43X89J - Televisor LED de 43 " con 4 K Ultra HD (UHD), Alto rango dinámico (HDR) y Smart TV con Google TV (modelo 2021)
comprada a amazon prime y pagada como NUEVA
me enviaron una de segunda mano en mal estado con pelos y huellas en la pantalla. caja abierta etc
al mismo recibirla ,no llegamos ni a usarla para devolverla.
a dia de hoy dia 18 de febrero,no he recinido la devoluccion de los 799€
tener cuidado venden las devoluciones como nuevas

Já comprei inúmeras coisas na Amazon e tudo correu bem até necessitar de acionar a garantia, que é obrigatória na União Europeia. É impossível! Invariavelmente recebo um mail tipo com instruções de alteração de língua e informação que deve formalizar oi pedido em espanhol, português ou inglês, só que a mensagem é sempre a mesma. Solução nunca apresentam.
Aconselho a só comprarem itens de que não necessitem da garantia ou que esta seja assegurada pelo fabricante em portugal.

Bom dia

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Eu não fiz qualquer adesão, isto é um roubo.
de 36 euros pois eu não assinei nada.
Irei apresentar uma queixa as autoridades e dar 1 estrela à vossa empresa em toda a web
agradeço que resolvam esta situação o mais rápido possível

A Amazon não explicita o país de origem dos produtos. Julgando que estamos a comprar dentro do espaço europeu, podemos ter a surpresa da encomendo cair na alfândega e de nos cobrarem mais taxas, encarecendo ainda mais o produto que nos foi proposto a um preço, que já incluía portes e IVA.

Nenhuma queixa, bom serviço

Comprei um tablet , a caixa que chegou a minha casa, era apenas uma caixa , com um pacote de café lá dentro.

Comprei um telemovel Samsung M22, em conjunçao com uma capa, foi-me enviada a versão comercializada no mercado indiano em vez da versao anuciada no produto. Pedi devoluçao a 24 Julho, nao houve qualquer recolha, voltei a pedir dia 17 Agosto, depois de vários contactos com a transportadora e Amazon, recolheram dia 23 de Agosto.

Até à data de hoje, 17 de Setembro 2021, depois de repetidos contactos da minha parte com a transportadora DPD e amazon, nao devolveram o valor. Segundo a transportadora DPD, dizem que depois de entregar à Amazon, a amazon registou a enomenda como não entregue.

Mesmo depois de enviar o comprovativo de entrega, repetem sempre a mesma mensagem no apoio ao cliente, pedem o numero de registo, dizem que o numero é invalido e remetem ao cliente resolver o problema com a sua transportadora.

Será a ultima vez que compro algo na amazon, estou bastante surpreendido com este tipo de comportamento com a amazon.

Já fiz centenas de encomendas nesta loja. Também algumas nas lojas do Reino Unido, Alemanha, Itália, França e até dos Estados Unidos. Não tenho razão de queixa de nenhuma, mas a loja espanhola é de longe a que compensa mais a nós portugueses.

Entregas rápidas, disponibilidade inigualável de produtos, preços competitivos, promoções ocasionais e, de longe, o melhor serviço ao cliente que já tive o prazer de experienciar.

A política e o funcionamento de devoluções - automático, prático, rápido é muito bom.

Não podia recomendar mais.

Fiz uma devolução através do método de etiqueta pré-paga da Celeritas. A encomenda foi devolvida numa estação indicada na página Celeritas. Em Portugal quem processa as encomendas é a VASP. Mas aparentemente a minha encomendou nunca chegou aos armazéns da Amazon. A Amazon recusa-se a fazer a devolução sem receber um comprovativo da entrega. Eu já enviei os comprovativos da devolução na loja (um documento com número de tracking VASP) que acusa a entrega em Lisboa. A VASP refere que a entrega em Lisboa indica que o produto foi entregue à Celertias para concluir a devolução. Perdi 325€ com esta brincadeira e a Amazon foge à sua responsabilidade. Fico ainda mais revoltado porque este método de devolução foi indicado pela Amazon e agora não assume qualquer responsabilidade. Tenham cuidado pois a Amazon já não é o que era.

As encomendas são entregues fora do prazo e pior o transportador no caso CTT expresso fica informando que vai entregar até às 19 horas ficas esperando e não entregam e mentem informando que não estavas em casa. Assim não dá para comprar na Amazon.

Eu faço com frequência compras através da amazon.es, muito raramente compro produtos que não sejam comercializados pela própria Amazon.
Até à data tive duas situações onde ocorreram problemas, mas em ambas tudo foi resolvido de forma eficiente e satisfatória.

No dia 30/06 comprei um telefone. No dia 01/07 disseram que o enviaram. Aderi ao Amazon prime, porque o receberia no dia 05/07. No dia 05 comecei a receber informações de que a entrega estava atrasada, que se encontrava em parte incerta... Os dias foram passando. No dia 15 ou 16/07 pedi a devolução. Nem me pagam o que me devem, nem me mandam mensagens, nem sequer consigo acompanhar o estado da devoução. O Número do pedido 407-3885232-1681906. A conclusão que retiro da maioria das queixas, é que eles não têm os produtos e colocam preços muito baixos para reterem o nosso dinheiro o mais que puderem, fazendo investimentos com o mesmo, enquanto não o devolvem. Seja como for, é um esquema de fraude.

Tenho sempre recebido os produtos a tempo e horas e normalmente nas datas que informam no site.
Nunca tive problemas com os produtos por isso não sei como funciona o serviço pós-venda

Fui lesado pela Amazon em 90.00 EUR. Eu me inscrevi no Amazon Seller para ser vendedor. Me cobraram em 2 lugares 90,00 euros, só que como não aprovaram meu cartão de credito, não consegui ser vendedor. Daí, a Amazon não devolve o meu dinheiro e eu fiquei no prejuízo. Isso pra mim é roubo. Eu já tentei de todas as formas falar com eles.

A adesão ao prime não é muito transparente , estamos a fazer uma compra selecionamos a entrega e sem nos apercebermos estamos a aderir ao prime com uma prestação anual, penso que a Amazon não precisa destes subterfúgios pouco transparentes.

Compro normalmente produtos que são entregues/gerenciados pela Amazon, a política de devolução deles é excelente e escolhem transportadoras que até agora entregam prontamente.

péssimo experiencia com a Amazon! entregas fora do prazo, o serviço ao cliente nao funciona. E quando recebi o produto vinha danificado... A nao repetir!

Cliente feliz da Amazon.

Já comprei de quase tudo para amigos e família

Mesmo quando as coisas não correm bem o suporte resolve

Bom trabalho. Empresa de excelência com objetivo de satisfação ao cliente. Muito bem e muito bom. Obrigado Amazon.es

Fui roubado, recebi caixa aberta. Amazon diz que tem provas e não me indica para apresentar queixa na polícia