Amazon.com, Inc. Opiniões 1023

Ik heb een wielerjack gekocht bij Amazon.nl. Omdat het jack te ruim was, wilde ik het retour sturen. Ik krijg netjes de instructies voor het uitprinten van de retourlabels. Dit blijkt echter een adres in Engeland te zijn. Op het post.nl afgeefpunt moest ik nog een formulier extra invullen en vervolgens €20.80 retourkosten betalen.
Ik koop bij Amazon.nl een product en wordt bij retour zending opgezadeld met hoge kosten. Je mag toch verwachten dat je het produkt binnen nederland retour kunt sturen. Ik vind deze hoge retourkosten echt onacceptabel en mijn advies is dan ook om niets bij Amazon.nl te kopen als je niet zeker bent of je het product daadwerkelijk behoud.Retourneren is erg omslachtig en kan dus ook erg prijzig zijn. Goedkoop wordt zo duurkoop, wees gewaarschuwd.

Lijkt op oplichting,werken met malafide verkopers, artikel gekocht, en retour gestuurd zowel Amazon als de verkoper reageerd niet, lijkt mij een duidelijke vorm van oplichting

Compared to other companies, Amazon user a extremely complicated, confusing and puzzl8ng return policy and procedure. At 1st, it makes you believe that return is free, ( in fact it costs € 12,), they make you wait for return and after many attempts and emails promising you the label, you get barcode that doesn't work. Even at the post office they were buffeled by it.

Received a smashed bronzer, turned out nevertheless I ordered from amazon.nl I have to return it (smashed) to amazon.UK !!! ON MY OWN COST with 3 sheets of paper attached On the small package!!! They will refund me the cost eventyally up to eur 8!!!
What is my fault?? Amazon customer service couldnt help at all!!!

I got SSD and RAM from Amazon and everything was fine.

21 augustus een bestelling geplaatst maar helaas de verkeerde bestelling ontvangen
Ik heb meteen een retour aangemaakt waarvoor ik retourkosten moest betalen Amazon had beloofd dit te vergoeden maar tot op heden is mijn retour niet verwerkt en ze hebben mijn onkosten niet vergoed ik heb al 4 keer contact opgenomen het verhaal opnieuw uitgelegd ik krijg de belofte dat het geregeld wordt maar we zitten nu al in oktober dit bedrijf heeft geen efficiënte klantenservice eindstand 2-12-25 ik heb mijn geld tot op de dag van vandaag niet terug gekregen zo slecht 👎

Zij werken met verschillende verkopers. Helaas chinese makelij en Europese prijzen. Wat een rommel. En plus betaal je aanzienlijke transportkosten voor spullen die makkelijk in de brievenbus passen en als kers op de taart in een andere gemeente worden geleverd alhoewel we thuis waren. Ali express levert gratis maar vooral waar voor je geld. Amazon.com nooit weer!

De service is drastisch achteruit gegaan, sinds de bezorging wordt gedaan door Dragonfly. Erg jammer dat DHL de bezorging niet meer doet. Nu kan DHL iets voorzichtiger met de pakketjes omgaan, maar zij kunnen je op z'n minst vertellen wanneer een pakketje komt en eventueel de locatie wijzigen. Met Dragonfly is Amazon zeker 20 jaar terug in de tijd gegaan... Jammer!

Vandaag besteld morgen in huis.

Uh niet dus, snelle levering wordt toegezegd maar nog net op tijd bij afrekenen zie je dat het 5 dagen gaat duren.

Hallo klantenservice, wat is dit nou.
Ja meneer, dan moet u maar prime nemen en als het dan nog te laat komt krijgt u dat geld terug.
Ja vast, straks geloof je het zelf nog.

Heb je al eens geprobeerd van die prime shit weer af te komen?
Nou succes, je zoekt je helemaal blauw.
Op alle mogelijke manieren maakt "meneer" bezos het moeilijk om er weer vanaf te komen.

Ik ben maar even naar Hornbach gereden en dat was ondanks de 35Km heen en weer terug DIK de moeite waard.
Gezellig personeel wat met plezier de laagste prijs garantie toepaste op de Amazon prijs PLUS nog eens 10% extra.

Bye Bezos, je bootje gaat nier nog groter worden, niet met mijn centen in ieder geval

After returning my rental car at Alamo JFK, I discovered upon returning home that not only the rental fee had been debited from my credit card, but also several other mysterious charges. I asked an Alamo employee called Edgar for clarification, but after several evasive answers, I suddenly received no response at all.
As far as I'm concerned, this is a criminal practice, and I strongly advise against renting a car from this company.

geschenkbon amazon = oplichterij!
ze geven je een tegoed dat aftrekbaar is van je volgende aankoop maar uiteindelijk gaat omwille van "OVERMACHT" de levering NIET door maar kan je wél terug betstellen aan de volle pot!
FOEI amazon dat jullie zich bezighouden met zulke praktijken!

Als een grote Lego-verzamelaar ben ik geschokt over de behandeling van de producten die door Amazon.nl zijn verzonden. Van de vijf recente bestellingen werden er vier verzonden in simpele papieren enveloppen, of arriveerden de dozen, hoewel verpakt in een degelijke kartonnen doos, volledig kapot.

De klantenservice is afwezig en incompetent. Meer dan een uur chatten met vier verschillende medewerkers van Amazon, om uiteindelijk een retourlabel te krijgen dat ik zelf via mijn klantaccount had kunnen aanmaken.

Als het voor u belangrijk is dat producten in goede staat aankomen, raad ik u aan ergens anders te winkelen.
Jammer dat het niet mogelijk is om foto’s op TrustPilot te plaatsen; dan zou u beter kunnen zien waar ik het over heb.

Ik vraag om een creditfactuur en dan krijg ik een incoherent verhaal van iemand die voor een mens door moet gaan met een accent, maar als een slechte AI klinkt.

Het is sowieso al de tiende keer dat om een creditfactuur is gevraagd, dus als dat bedrijf dan "zoveel met AI doet", zouden ze misschien kunnen snappen dat we altijd een creditfactuur willen.

Kunstmatige intelligentie kun je zo slim maken als de mens door de intelligentie van de machine te verhogen, maar ook door die van de mens te verlagen. Amazon lijkt het tweede te doen.

If I could give less than one star, I absolutely would.

To begin with, I’m a Prime member, and the service has been consistently disappointing. Despite the promise of next-day delivery, Prime products are never delivered on time—never.

In some cases, the product isn’t even dispatched, and yet I’m not allowed to cancel the order. I ordered an item three days ago, and it still shows as not dispatched. The system won’t let me cancel, and the support agent also refused to cancel it, claiming it’s “too far in the process.” How is that possible when it hasn’t even shipped?

When I reached out via chat, the agent said, “When we know something, we’ll let you know.” I waited the entire day—nothing. I opened the chat again, and the next agent told me they had already informed me of everything and tried to close the chat, accusing me of being rude. Seriously?

You sell Prime subscriptions, take our money, miss delivery dates by days, refuse to cancel orders, and don’t dispatch products. This company is starting to feel like a complete joke.

Bestellingen gaan tot nu toe allemaal helemaal goed. Je moet wel heel goed opletten met de prijs. Sommige artikelen kosten 3x wat ze hier in Nederland in winkels kosten (220v schakelmateriaal bijvoorbeeld).

Waarom dan toch maar 3 sterren? Stuur maar eens iets retour. Ambtenaren hebben de naam traag te zijn, maar zo snel Amazon kan verzenden, zo gruwelijk traag is het retourproces.

Lid geworden van Prime wat dan tevens gratis bezorging bij bestellingen met zich mee zou brengen.
Nu blijkt er ergens te staan
" Priority Delivery voor in aanmerking komende items
" , wat die items zijn zie ik nergens en ik had hier niet opo gerekend nu moet ik voor een kleine bestelling van 15 euro bijbetalen voor bezorging, krijg er een gruwelijke hekel aan ga nu wel naar de winkel en haal daar ook mijn nieuwe i watch, zit niet te wachten op een site die je op die manier in de zeik neemt. ze lezen hier ook niks want zie bij geen revieuw een antwoord ze hebben er stik de ... aan en dat wordt steeds erger bij Bol is het al netzo gewoon geen mogelijkhied om contact te leggen alles via chatbot of zoek het maar uit op onze site.

Ik heb via Amazon.nl een bestelling gedaan (€126,97, order 406-8733752-8456358). Volgens DHL is het pakket geleverd, maar ik heb het nooit ontvangen. De handtekening die DHL toont is niet van mij.

Ik heb alles gedaan om mee te werken: contact met DHL, verkoper en Amazon, het formulier ingevuld en teruggestuurd, een politieaangifte gedaan en vele keren contact gehad met de klantenservice. Toch is mijn A-to-Z claim twee keer afgewezen.

Omdat ik het product dringend nodig had, heb ik het elders moeten kopen, wat bewijst dat ik het originele pakket nooit heb gekregen. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen. Bovendien weigert Amazon nu al mijn verdere pogingen tot contact of herziening van mijn klacht.

Dit is absoluut niet de service die ik van Amazon gewend ben en zeer teleurstellend.

Ik gebruik dit massageapparaat nu een paar weken en ben er erg tevreden mee. Het apparaat ligt fijn in de hand, is makkelijk te bedienen en heeft meerdere standen waardoor je zelf kunt kiezen hoe intens de massage moet zijn. Vooral na een lange werkdag of sporten merk ik dat mijn spieren sneller ontspannen.

De batterij gaat lang mee en opladen gaat eenvoudig. Het apparaat maakt wel wat geluid, maar dat stoort mij persoonlijk niet. Voor de prijs vind ik de kwaliteit echt goed en ik zou dit product zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar ontspanning voor nek, schouders of rug.

er word nooit iets afgestuurd, wel mail van DHL maar die komen helemaal niet, heb 7 bestellingen gedaan bij Amazon en iedere keer komt DHL niet !
krijg mails van DHL dat de chauffeur onderweg is en vervolgens een mail dat de chauffeur het pakketje niet af kon geven.... pakket word dus standaard iedere keer volgens Amazon teruggestuurd naar de leverancier en Amazon stort het geld terug.... klopt
JE BENT WEL JE BEZORGKOSTEN KWIJT, de kosten van DHL die juist opzettelijk niet komen leveren.
oplichting op Amazon jongens, beter bij BOL bestellen, die staan echt de volgende dag op de stoep, iets duurder maar wel betrouwbaar. su6 met jullie keuze

I ordered a razor that was sent to me used (despite it was labelled as new). I returned it and never received a refund. Customer agents are unable to process it.