Les bracelets sont de mauvaise qualité, les « diamants »partent. De plus, les bracelets s’accrochent à tous les vêtements, ce qui abîme mes vêtements (fils qui sortent, trous). Déçu pour le prix.
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Service client très réactif (erreur de gravure rectifié rapidement) 3 Colliers avec gravure personnalisé acheté en décembre 9 mois après les bijoux sont intacts. Collier perles d’eau douce de qual... Ver mais
A empresa respondeu
Amber M est sans aucun doute devenue ma marque de bijoux préférée. Elle propose des modèles originaux, raffinés et intemporels qui s’adaptent à toutes les occasions. J’apprécie énormément la fiabilité... Ver mais
A empresa respondeu
RAVIE… première commande pour tester, produits conformes aux photos. Je suis allergique aux plaquer j’avais peur que les bijoux vire change de couleur ou me fasse des marques vertes comme beaucoup d’a... Ver mais
A empresa respondeu
3,1
Aceitável
202 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Respondeu a 73% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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Les bijoux sont les mêmes que sur le…
Les bijoux sont les mêmes que sur le site et surtout ils répondent par mail si il y a un soucis avec votre commande
10/10
18 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que vos bijoux correspondent à vos attentes et que notre service client ait su vous accompagner.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Bijoux de très bonne qualités à bas…
Bijoux de très bonne qualités à bas prix. L'envoie est très rapide. Je recommande fortement !
18 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que la qualité de nos bijoux, nos prix et la rapidité de l'envoi vous aient plu.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Rapidité et qualité
Rapidité d’envoie et une qualité de bijoux incroyables 🫶🏼
12 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi ainsi que la qualité de nos bijoux.
À très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Super qualité et une super réactivité…
Super qualité et une super réactivité en cas de question ou de petits soucis. ☺️☺️
3 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que la qualité de nos bijoux et la réactivité de notre équipe vous aient donné satisfaction.
À très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Service client très réactif (erreur de…
Service client très réactif (erreur de gravure rectifié rapidement)
3 Colliers avec gravure personnalisé acheté en décembre 9 mois après les bijoux sont intacts.
Collier perles d’eau douce de qualité les mois passe il restent toujours aussi beau.
Articles identiques aux photos du site internet/réseaux sociaux.
5 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour Nawal,
Nous sommes infiniment reconnaissants pour votre retour précieux et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience avec notre boutique en ligne.
Votre satisfaction avec la réactivité de notre service client, la qualité de nos colliers gravés personnalisés, ainsi que la beauté intemporelle des perles d'eau douce de nos bijoux, est au cœur de ce que nous nous efforçons d'atteindre chaque jour.
Savoir que vos bijoux restent intacts et beaux après plusieurs mois d'utilisation est la meilleure preuve de la qualité que nous nous engageons à offrir.
Nous vous remercions encore une fois pour cet avis et nous espérons sincèrement avoir la chance de vous revoir sur notre boutique à l'occasion.
En vous remerciant pour votre confiance,
Passez une excellente journée,
Chaleureusement,
✨ Amber M.
Rapport qualité prix parfait
Toute l’équipe est adorable, les bijoux sont de très bonnes qualité pour un largement abordable. J’ai des boucles d’oreilles et des colliers qui m’ont pas bougés depuis plus
D’un an. J’adore !
5 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable retour ! 💛
Nous sommes ravis que nos bijoux vous accompagnent depuis si longtemps et que vous appréciez également notre équipe.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Je ne commande pas souvent sur internet…
Je ne commande pas souvent sur internet mais ce site est une mine d’or, tout est incroyable, livraison rapide, qualité qui tient dans le temp si on en prend sois, et la vendeuse est très à l’écoute. J’ai déjà eu contacte avec le SAV tout est fluide et rapide. Honnêtement ne vous fiez pas aux mauvaises avis
13 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! 💛
Nous sommes ravis que votre expérience avec Amber M vous ait convaincu et que nos bijoux, notre équipe et notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Je recommande
J’aime beaucoup cette marque, je suis fan de mes bijoux, j’en recommanderai de sur.
Je suis en vacances et je peux nager avec, ils ne bougent pas malgré le soleil et l’eau de mer.
Je suis satisfaite !!
4 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour ! 💛
Nous sommes ravis que vos bijoux vous accompagnent pendant vos vacances et qu'ils vous donnent entière satisfaction.
Profitez-en bien et à très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Qualité incroyable
Qualité incroyable, et je ne parle meme pas de la beauté des bijoux qui son canon, sav réactif et au top ! je recommande , livraison rapide et en bonne état
13 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! 💛
Nous sommes ravis que nos bijoux, notre service client et la rapidité de la livraison vous aient pleinement satisfait.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
je recommande
Les bijoux sont incroyables et je suis super contente d'avoir reçu une bague offerte dans mon colis ! merci pour le rapidité du SAV :)
2 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour ! 💛
Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent et que la petite surprise dans votre colis vous ait fait plaisir. ✨
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Amber M !
L'équipe Amber M
J'ai reçu ma commande à temps et le SAV…
J'ai reçu ma commande à temps et le SAV est super ! merci pour vos bijoux que je portent depuis le premier jours de mes vacances ils ont pas bougés ! j'adore merci ils sont magnifique !
5 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre joli retour ! 💛
Nous sommes ravis que vos bijoux vous accompagnent pendant vos vacances et qu'ils vous plaisent autant.
Profitez-en bien et à très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Mauvais service après vente
Mauvais service après vente, erreur de leur part dans ma commande et me demande de renvoyer le produit à mes frais par la poste.. après leur avoir demandé de prendre les frais à leur charge car l’erreur venait d’eux plus jamais de réponse.. à éviter !
3 de agosto de 2023
Resposta da 000
Bonjour Cyrielle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager l'expérience vécue avec notre boutique. Nous sommes toutefois sincèrement désolés d'apprendre que cette dernière n'a pas su être à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à clarifier le fait qu'en cas d'erreur avérée sur un produit que nous vous aurions envoyé, les frais de port de retour ne sont pas à la charge de nos client(e)s, mais bien à la charge de notre boutique car nous en assumons l'entière responsabilité.
Nous avons toutefois repris contact avec vous à plusieurs reprises afin de solutionner cette réclamation, mais d'après nos échanges, vous aviez besoin du bijou pour un évènement et l'article n'a donc pas été retourné afin de nous permettre de corriger ce malentendu.
Nous sommes encore une fois sincèrement désolés pour le désagrément occasionné et nous nous tenons à votre disposition pour toute autre contrariété, n'hésitez pas à nous recontacter.
En espérant avoir la chance de vous revoir sur notre boutique à l'occasion,
Nous vous souhaitons une agréable journée,
✨ Amber M.
J’ai commander un bracelet et un…
J’ai commander un bracelet et un collier, j’en suis super ravie. La vendeuse est très professionnel et très agréable. Je recommande a 10000%.
3 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour ! 💛
Nous sommes ravis que votre bracelet, votre collier ainsi que l'accueil de notre équipe vous aient pleinement satisfait.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Fuyez !
J'ai acheté des boucles d'oreilles, un bracelet et un bracelet-jonc. Les boucles me semblaient bien au 1er abord, le bracelet aussi.
Le gros hic pour ma part a été immédiatement la vendeuse, absolument désagréable et impolie. Je ne rachèterai plus là.
Edit 1: une des paires de boucles d'oreilles après un jour d'utilisation ne tient pas fermée et s'ouvre toute seule.
Le bracelet jonc s'ouvre tout seul aussi.
Edit 2 : la vendeuse a tout fait pour que cet avis ne soit jamais publié par Trustpilot et j'ai dû fournir de nombreux documents pour que cet avis reste en ligne.
29 de julho de 2023
Resposta da 000
Bonjour,
Madame, doit-on vous rappeler que vous êtes venus vous plaindre auprès du SAV, car le cadeau que vous avez reçu dans votre commande, ne vous plaisait pas et que vous avez qualifier notre produits nous offrons justement à nos plus grosse commandes de "genre de petit tiroir en carton" ?
Nous vous avons alors simplement répondu que votre remarque était déplacer, car c’est le cas, on ne demande pas de cadeau auprès d’une entreprise. Que celle-ci soit petite ou grande.
Concernant les problèmes de Bijoux, que vous évoquez à aucun moment, vous nous avez fait part de cela…
Merci
Je recommande cette boutique à 10000%
Je recommande cette boutique à 10000%
Super bijoux, conforme à la description. Vous recevez vos bijoux soigneusement mis dans un petit étui tout doux parfumé d’une odeur très agréable. Livraison ultra rapide, cette vendeuse est vraiment sérieuse et aux petits soins de ses clientes.
21 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour Ophé,
Un immense merci pour cet avis élogieux et pour votre enthousiasme envers notre boutique ! Nous sommes vraiment ravies que votre expérience ait été aussi positive, et que vous ayez apprécié la qualité et la conformité des bijoux, ainsi que notre attention portée aux détails de l'emballage et à la rapidité de notre livraison.
Nous tenons à offrir à chacune de nos clientes une expérience unique et mémorable, et savoir que vous avez apprécié le soin apporté à l'emballage de vos bijoux, ainsi que leur parfum délicat, nous encourage chaleureusement à continuer de nous dépasser chaque jour pour offrir à nos clientes des moments de réception de commande toujours plus spéciaux.
Votre satisfaction et vos mots gentils sont une véritable source de motivation pour nous. Nous sommes déterminées à maintenir ce niveau de service et d'attention pour toutes vos commandes futures.
Nous vous remercions de tout cœur pour votre confiance et votre soutien.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique,
Passez une très belle journée,
✨ Amber M.
Très beaux bijoux et envoi rapide
Les bijoux sont très jolis et l'envoi très rapide.
25 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi.
À très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Les bagues chinoises sont de meilleure qualité
Bagues HS au bout de 15 jours.
Pas de garantie possible, on attend toujours un échange... au bout de 2 mois.
2 de maio de 2023
Resposta da 000
Bonjour,
Tous nos bijoux sont garanti 45 jours, nous pouvons constater que vous nous avez renvoyé le bijou afin que nous puissions vous l’échanger. Il est fort probable que la poste est perdu votre colis car nous constatons que nos échanges date du mois de mai et forte heureusement les retours de cette période ont tous été traité.
Nous avons reçu aucun mail de votre part, nous informant de la situation.
Et quel est le rapport entre "les bagues chinoises" une notre boutique ? 🤔
Merci
Déçu de la qualité et du service client
J’ai commander sur ce site après des mois et des mois que je voyais cette boutique sur Tik Tok, après l’es crash test concluant je décide de commander 2 paires de boules d’oreilles, une que je mettais rarement mais ça c’est pas un défaut de qualité c’est moi, l’autre que j’ai mis, au bout d’une semaine même pas le clip pour fermer la nouvelle ne ferme plus elle s’ouvre toute seule, l’autre au bout de 3 mois fait pareil, elle a noircit sur la tige qui est dans le trou du lobe en plus donc j’ai été déçu, à ce moment là il y avait des soucis de livraison donc ils m’on envoyer ma commande avec une bague en cadeau pour excuse mais la bague, très jolie, je ne l’ai absolument jamais porté à part pour l’essayer mais pas plus de 10minutes, un strass est partit toute seul.. je ne veux pas critiquer cette boutique, juste partager mon expérience parce que j’ai été déçu pourtant les produits sont tellement beaux, j’ai été déçu..
J’ai contacté le service client je n’ai jamais eu de réponses et je les ai contacter sur Instagram, on m’a répondu de contacter le service client, vu que je n’ai pas eu de réponse j’ai recontacter sur Instagram et là aucune réponse, juste un vu mais sans réponse..
15 de outubro de 2022
Resposta da 000
Bonjour,
Pour commencer, je tiens à préciser que votre commande date du mois d’octobre 2022. Et qu’à ce moment-là sur le site, il y avait la présence de bijoux en doré à l’or fin qui sont aujourd’hui tous devenus en acier inoxydable.
Et que nous avons à ce jour reçu aucun mail de votre part, mise à part 1 nous demandant où se trouve votre commande mais aucun concernant une réclamation.
Vous avez commandé le modèle Inaya ainsi que les boucles d’oreilles Sophia. Il était écrit noir sur blanc que c’est bijoux n’était pas en acier inoxydable et qui nécessité donc aucun contact avec l’eau.
Donc cela n’a rien à voir à voir avec les crash test que l’on peut réaliser sur les réseaux sociaux qui sont souvent réalisés avec des bijoux en acier inoxydable. Merci de ne pas remettre cela en cause et de plus en public.
Concernant votre bague, il s’agissait d’un cadeau je trouve cela assez étrange de venir se plaint d’un article que vous n’avez pas payé.
Vous dites que vous ne voulait pas critiquer la boutique, mais c’est tout au contraire, ce que vous faites.
Merci
Bijoux de très bonne qualité
Bijoux de très bonne qualité, très beau. Juste parfait !!!
11 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent et qu'ils répondent à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que votre expérience chez Amber M vous ait plu.
À très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
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