Les bracelets sont de mauvaise qualité, les « diamants »partent. De plus, les bracelets s’accrochent à tous les vêtements, ce qui abîme mes vêtements (fils qui sortent, trous). Déçu pour le prix.
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Service client très réactif (erreur de gravure rectifié rapidement) 3 Colliers avec gravure personnalisé acheté en décembre 9 mois après les bijoux sont intacts. Collier perles d’eau douce de qual... Ver mais
A empresa respondeu
Amber M est sans aucun doute devenue ma marque de bijoux préférée. Elle propose des modèles originaux, raffinés et intemporels qui s’adaptent à toutes les occasions. J’apprécie énormément la fiabilité... Ver mais
A empresa respondeu
RAVIE… première commande pour tester, produits conformes aux photos. Je suis allergique aux plaquer j’avais peur que les bijoux vire change de couleur ou me fasse des marques vertes comme beaucoup d’a... Ver mais
A empresa respondeu
3,1
Aceitável
202 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Respondeu a 73% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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Des bijoux d’excellentes qualités
Des bijoux d’excellentes qualités, une livraison super rapide ainsi qu’un super beau packaging.
Je recommande a 100% vraiment au top
9 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que nos bijoux, la rapidité de la livraison et le packaging vous aient plu.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Bonjour,
Bonjour,
Ayant acheté chez Amber M les bijoux sont incroyables !
Le service est vraiment top, les prix sont hyper raisonnable pour la qualité qu’on reçoit, les bijoux ne bougent pas.
Je recommande mille fois.
2 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que nos bijoux et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Excellent !
Ventes de bijoux de qualités et
sublimes ! Vendeuse très agréable !!
3 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos bijoux ainsi que l'accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Super bijoux
Super bijoux, et vraiment résistant a l’eau je recommanderais c’est sur ! Merci encore 😁😁
10 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que vos bijoux vous plaisent et qu'ils vous donnent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
J’ai acheté plusieurs bijoux pour ma…
J’ai acheté plusieurs bijoux pour ma copine et la qualité et incroyable.
Je recommande fortement😁
15 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que les bijoux aient plu à votre copine et que leur qualité vous satisfasse.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent.
À très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
Je suis très déçue de ma commande.
Je suis très déçue de ma commande.
Tout d’abord le délai et le coût de livraison, le coût est de 5euros pour une livraison qui a duré 10jours (pourtant annoncé de 3 à 5jours).
J’ai reçu ma bague et j’ai été très surprise de voir qu’elle ne ressemblait pas du tout à la photo que j’avais vue sur le site.
J’ai pu faire un retour mais à mes frais : résultats j’ai payé 9 euros pour les frais de transports (aller et retour) alors que je ne suis pas satisfaite.
15 de junho de 2023
Resposta da 000
Bonjour,
Vous avez commandé la bague Manon est reçu la bague Manon. L’image n’était pas différente du site. Il s’agit de pierre naturelle. Il est donc normal qu’elle ne soit pas exactement pareil que sur la photo apparentant sur le site.
Légalement, il est normal que le consommateur paye les frais de retour en cas de rétraction. Et c’était votre cas.
Le délai 3 a 5 jours n’est indiqué nul part sur notre FAQ. Vous parlez du délai indiqué pour la livraison Colissimo.
Nous recevons un nombre de commandes assez important et nous restons une petite entreprise en commandant dans ce type de commerce, vous êtes conscients que nous sommes pas un les plus grand qui livrent en 24h-72h.
Je ne comprends pas votre commentaire, et quel est le but de celui-ci.
Merci.
Livraison rapide et colis impeccable
Livraison rapide, service après vente hyper gentil et compréhensif! A la livraison, le colis sentait très bon, et était bien protégé
22 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les meilleures conditions et que notre service client ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
INCROYABLE foncez les filles 😍😍
12 de maio de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour,
Un grand merci pour votre enthousiasme ! 💛
Votre message nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
À très bientôt chez Amber M ! ✨
L'équipe Amber M
bijoux magnifiques et de qualité !!!
16 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour Alg,
Nous sommes enchantés de lire que vous trouvez nos bijoux magnifiques et de haute qualité, et nous sommes ravis que nos produits aient dépassé vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos bijoux et nous nous engageons à offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos client(e)s.
Votre retour nous encourage chaudement à poursuivre nos efforts, et à toujours repousser nos limites pour vous proposer le meilleur.
Merci pour l'avis que vous avez pris le temps de nous laisser, et pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique pour vos futurs achats de bijoux !
Passez une excellente journée,
- L'équipe Amber M Steel
Super site je recommande !!
Super site il y a beaucoup de choix, les pris son abordable pour la qualité et la livraison est très rapide, je recommande !!
24 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour Assya,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre boutique !
Nous sommes heureux que vous trouviez notre site facile à utiliser et que vous ayez pu trouver votre bonheur parmi notre grande variété de choix.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous faisons tout notre possible pour que vos commandes soient préparées et expédiées dans les plus brefs délais, afin que vous puissiez profiter au plus vite de vos nouveaux bijoux.
Merci pour la confiance que vous placez en notre boutique, et d'avoir pris le temps de nous partager cette expérience.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Nous sommes impatients de vous revoir sur la boutique,
Bien à vous,
- L'équipe Amber M Steel
J'ai une dixaine de bijoux de chez…
J'ai une dixaine de bijoux de chez Amber M et je suks tellement satisfaite je recommande a 100% , autant bien la qualité des bijoux que le packaging tout est parfait !
15 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour Mélia,
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour la fidélité que vous avez envers notre boutique Amber M Steel.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos bijoux ainsi que de notre packaging. C'est une grande joie pour nous de savoir que nos produits ont contribué à votre satisfaction et à votre bonheur.
Nous apprécions votre confiance et nous sommes honorés de faire partie de votre collection de bijoux.
Si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition et toujours disposés à discuter avec nos client(e)s ! :)
Encore une fois, merci pour votre confiance !
Passez une excellente journée,
- L'équipe Amber M Steel
J’ai acheté une bague pour ma femme…
J’ai acheté une bague pour ma femme j’ai été très heureux de mon achat je préfère acheter du Amber M que du cartier n’allez pas vous ruiner ici il y a tout et à très bon prix 😍😍😍
Milles merci équipe très professionnelle
La préparatrice de commandes au top
24 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour Jibril,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très heureux de votre achat effectué auprès de notre boutique Amber M Steel. Nous sommes fiers de proposer des bijoux de haute qualité à des prix abordables pour satisfaire tous les goûts et budgets.
Nous apprécions votre préférence pour notre boutique par rapport à Cartier, et nous sommes heureux que notre sélection de bijoux vous plaise.
Nous sommes également ravis de voir que la préparatrice de commandes et le service fourni ont été à la hauteur de vos attentes.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive et d'avoir choisi notre boutique pour le cadeau de votre femme.
Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats de bijoux !
Bien à vous,
- L'équipe Amber M Steel
J’ai acheté une bague pour ma petite…
J’ai acheté une bague pour ma petite amie j’ai été agréablement surpris par la qualité des produits super cadeau pour un anniversaire ou la st Valentin
14 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour Lucas,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été agréablement surpris par la qualité de la bague que vous avez achetée chez nous pour votre petite amie.
Nous sommes heureux d'être l'une de vos références en terme d'idées cadeaux pour les occasions spéciales !
Merci beaucoup d'avoir pensé à nous pour ce cadeau et d'avoir partagé votre expérience positive sur Trustpilot. Nous espérons que votre petite amie a aimé son cadeau et nous espérons vous revoir bientôt sur la boutique.
Passez une excellente journée,
- L'équipe Amber M Steel
Qualité de m**** et je reste polie.
La croisant sur tiktok depuis un bon moment et étant été séduite par la façon donc cette dame parle de ses bijoux, j’ai finalement cédé à mon envie et ai passé commande. Grave erreur car à peine porté, le collier se casse (il perd la lettre) alors que je n’ai rien fait en particulier en particulier avec. J’envoie donc un mail, espérant avoir un échange, mais rien. On me dit que ce n’est pas de la faute de la boutique si j’ai perdu les lettres. C’est de ma faute si vous vendez des bijoux à la qualité Aliexpress mais avec des prix exorbitants peut être ? Je me dis que je vais quand même renvoyer le bracelet car je n’ai pas perdu la lettre qui allait avec histoire de récupérer une partie de mon argent que j’ai perdu dans le vent vu la qualité, mais on me dit que le retour est à mes frais, encore une fois je suis choquée car cela faisait a peine une semaine que j’étais livrée, un minimum de commercial ne vous ferait pas de mal. Je laisse donc tomber parce que bon, flemme de débattre avec de telles personnes bornées mais je déconseille fortement. Service après-vente déplorable et boutique qui profite des gens avec des bijoux jetables. Même sur aliexpress mes bijoux tiennent plus longtemps qu’une semaine. Gardez vos sous et évitez les business tiktok, allez plutôt dans des vrais commerces.
29 de janeiro de 2023
Resposta da 000
Bonjour Anim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions suite à votre achat.
Nous sommes sincèrement navrés de constater que l'expérience que vous avez eu avec notre boutique ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration suite à la perte de la lettre de votre bijou. Malheureusement si la perte d'un élément survient indépendamment de la responsabilité de la boutique, nous ne pouvons être en mesure de le remplacer. Si l'élément a cependant été perdu et que celui-ci est toujours en votre possession ou si cette perte a été causée en raison d'un défaut apparent sur le bijou, nous étudions toute réclamation afin de trouver une issue satisfaisante pour nos clientes.
Si vous estimez que l'issue donnée à votre demande n'est pas satisfaisante, n'hésitez pas à nous recontacter via notre formulaire de contact disponible ici : https://amberm.shop/pages/contactez-nous. Veuillez accompagner votre demande de votre numéro de commande et de votre nom afin que nous puissions vous identifier plus facilement.
Sachez que la qualité des articles proposés et la satisfaction de nos client(e)s sont au cœur de nos priorités et que nous pourrons trouver une solution afin de vous faire regagner confiance en nos services et nos articles. 🤍
Chaleureusement,
✨ Amber M.
Époustouflant, heureux d’avoir pu commander chez vous !
Époustouflant, les vendeuses on été à mon écoute du début à la fin, elle ont compris ma demande et on su m’orienter comme il se doit, ma femme va être si heureuse, un SAV de qualité, j’ai rarement fait face à un service aussi réactif et efficace, juste un bonheur !
11 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour Huseyin,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à l'expérience que vous avez eu avec notre boutique !
Nous sommes vraiment ravies de savoir que le service fourni a été à la hauteur de vos espérances et nous espérons également que votre femme sera heureuse de votre achat :)
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique,
Excellente journée,
- Amber M Steel
J’adore ces bijoux
J’adore ces bijoux ! Ça fait plusieurs fois que je commande et je n’en suis pas déçue. Rien n’a rouillé pour l’instant, ni collier, ni boucles d’oreilles.
J’ai été au pop up le dernier jour pour échanger un bijoux et elles sont vraiment trop gentille. En plus la livraison est rapide et les bijoux sont mis dans des pochettes trop jolie ! N’hésitez vraiment pas !
23 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience, nous sommes ravies de savoir que vous êtes satisfaite de vos bijoux et du service fourni !
C'était un plaisir de vous reçevoir à la boutique.
Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée,
- Amber M Steel
Super accueil
Super accueil ! Amber est très professionnelle et avec bcp gentillesse t’accueille dans son pop store.
J’ai fais deux passages est j’ai étais ravie les deux fois, très bon conseil.
Merci beaucoup
23 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour Diana,
Merci beaucoup pour votre retour qui compte énormément pour nous. Nous sommes ravies de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats !
Merci encore pour votre fidélité et la confiance accordée à notre boutique.
Au plaisir de vous revoir prochainement :)
Bien à vous,
- Amber M Steel
Très belle expérience la patronne est…
Très belle expérience la patronne est super sympa y compris le personnel je recommande fortement !!!! bijoux de très bonne qualité jamais déçu..
19 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour Elvia,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite :)
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
À bientôt,
- Amber M Steel
Les bijoux sont d’excellente qualité…
Les bijoux sont d’excellente qualité SAV à l’écoute, je suis fan de la marque depuis quelques mois déjà
21 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da 000
Bonjour Diabi,
Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé à nous écrire cet avis.
Votre satisfaction et votre soutien sont nos plus belles récompenses !
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique,
Excellente journée,
- Amber M Steel
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