Ami kappers Opiniões 

Ze hebben het haar van m’n dochter gewassen. Daarna zat het volledig in de knoop, een grote bos klitten en ellende. Ik kreeg de schuld, het zou al weken in de knoop gezeten hebben. Complete onzin. Ze kwam gewoon binnen met een staart in, ongetwijfeld een knoopje hier en daar, maar zoals gezegd na het wassen daar haar hele haar volledig in de knoop. Nooit meegemaakt dit. Het heeft 3 uur gekost om uit de knoop te krijgen, vreselijk. Naast me zat een vrouw waarbij de kleur totaal niet naar haar zin was na het kleuren daar, werd afgedaan als complete onzin. Vreselijk. Voortaan weer naar onze eigen vertrouwde kapster! Nooit meer deze salon.

Locatie Putten.

Krullen laten knippen door Christina. Het krulde direct al beter en viel mooier. Fijn dat er dus een goede krullenkapper in Oldenzaal is! Top gedaan!!!

Vrijdagmorgen mijn haar laten föhnen en knippen in en voor mij onbekende kapsalon. Zeer vriendelijk en professioneel en erg tevreden. Mijn kapsel zat de hele dag top!

Voor Dinsdag 15-4-2025 een afspraak staan om 14:00 uur moest wachten omdat er nog 2 klanten geholpen werden. 10 minuten later was het de filiaalmanager Yael die mij ging knippen, ik had al niet zo'n beste ervaring en indruk van deze vrouw, omdat ik altijd iets in mijn haar doe om het donker te maken en het daarom iets stugger wordt viel mevrouw hier direct over maar begon mij wel te knippen de hele knip beurt liep mevrouw te klagen ook na het nat maken van mijn haar was het heel goed te kammen maar Yael trok het ene na het andere vies plannetje uit de kast om het uit de hand te kunnen laten lopen, uitdunnen deed zij niet daar had ik wel om gevraagd, halverwege zij ze of het goed was maar dat was niet het geval haar woorden Oo er moet nog meer af? deze vrouw was mij duidelijk aan het tegenwerken, ik vond haar gedrag naar mij toe wel heel vijandig, ze wou mijn wenkbrauwen ook nog doen toen ik aangaf dat ik dan niet meer wilde aan de hand van haar smerige gedag naar mij toe. De filiaalmanager Yael zag haar kans schoon toen de laatst klant het pand verliet en zij dat ik het pand moest verlaten en niet hoefde te betalen ze kwam heel vijandig over en betrok er ook nog een collega bij waar ze tegen zij dat heb jij ook gehoord wat hij heeft gezegd, ik had helemaal niks gezegd en de collega speelde haar vieze spelletje niet mee en gaf als antwoordt ik heb niks gehoord, toen schreeuwde de filiaalmanager op een agressieve toon dat ik het pand moest verlaten anders belde zij de politie, ik heb toen mijn jas aangetrokken en heb haar nog gezegd dat ik dit voorval ga melden mevrouw gaf als antwoord dat ik toch geen kans zou maken, arrogantie ten top van deze filiaalmanager. Ik ben in al die jaren dat ik daar nu kom 2 keer geknipt door deze vrouw en het valt op dat er duidelijk iets mis is met deze vrouw, ze het heel hoog in haar bol heeft, is overal vies van en heel dominant en bazig over komt als je met deze vrouw te maken krijgt, ben vaak door haar collega’s geknipt maar heb nooit problemen ondervonden in al die jaren dat ik daar als klant kom. De volgende dag de klacht gemeld bij het hoofdkantoor in Deventer die mij later in de middag terugbelde kreeg ik te horen dat ik het pand niet meer in mag aan de Veldhoflanden 10 te Enschede, dat de filiaalmanager zich bedreigt voelde door mij en ik nog wel welkom ben in andere filialen van AMI kappers. Uit het gesprek kon ik duidelijk halen dat persoon deze filiaalmanager Yael een hand boven het hoofd houdt en ze er wel degelijk van op de hoogte zijn van het bazige en dominante gedrag van deze filiaalmanager en dit ook de reden is dat ik in dit filiaal van AMI kappers niet meer welkom ben.
Dat ik als nette man en vaste klant het pand werd uitgezet is verre van Normaal.

Wat deze filiaalmanager heeft bezielt weet ik niet maar zij is incompetent voor deze functie.

Vanochtend mijn haar laten knippen in Veenendaal, Brouwersgracht.
Ik ben heel blij met mijn kapsel, omdat het de vorige keer niet naar wens is geknipt bij een andere kapsalon.
Dankzij Maaike zit er weer een goed model in.
Dank je wel, Maaike

Dinxperlo. Loop om 11.50 uur binnen. Zonder afspraak. Wel regelmatige klant. Haar -wat er nog van over is- 6mm scheren. Ca 8 minuten met de tondeuse. Moet kunnen want alle vier stoelen zijn leeg. Dus ik denk: 'bingo'. Wat denk je? Helaas, geen mogelijkheden. We hebben lunch. Toen ik opmerkte dat alle vier stoelen leeg waren, dat op de deur de openingstijden van 8.30 uur tot 18 uur vermeld waren? Nee, lukt niet. We hebben lunch. Ik kon wel om 13 uur terecht. Deze optie maar toegezegd, maar naar huis wandelend, dacht ik:'nee, dit heeft iets met klantgerichtheid te maken. Integendeel'. Dus ik heb afgebeld en een tondeuse gekocht. Deze mensen zien mij nooit weer in de zaak....

Na mijn review over nooit weer de Bilt,
Wil ik er 2 sterren bij geven omdat Lisa zo stoer is geweest om mij over de gehele kwestie telefonisch contact opgenomen te hebben.! (Ik hoop van harte dat wat ik verteld had dat er bij andere klanten er rekening mee wordt gehouden). Het neemt natuurlijk nog niet weg dat ik mijn vertrouwen terug heb gevonden in de Bilt.

Vandaag voor het eerst bij ami kappers voor een permanent.ondanks dat ik te vroeg was vriendelijk ontvangen met een kop koffie.en snel daarna geholpen.ik ben dan ook erg blij met het resultaat en advies van de kapster.ik ga met plezier hier terug komen.

Complimenten aan Ami Kappers Borne.

Kwam met mijn mooie krullen ( kapster zegt zelf nog wat een mooie lange bos krullen )bij Ami kapper in Hengelo OV met de gedachten dat me haren wel goed verzorgd en geknipt zal worden... dat was niet het geval ze hebben me haren scheef met inhammen geknipt super raar ook kreeg ik de Ami krul behandeling dat ging met zo veel producten dat het me haren heeft beschadigd! Ook heeft ze me krullen helemaal verpest me krullen plakte tegen elkaar aan en me scheiding wou ik in het midden maar kreeg het schots en scheef ! Ik heb me haren bij Ami kappers in de knot gegooid en ben per direct naar huis gegaan om alle rotzooi uit me haren te wassen en alles opnieuw te laten doen door door een ander!

Ga hier niet naar toe, ik heb duidelijk aangegeven en via een foto ook nog laten zien, en toch ben ik veel te kort geknipt, hij zegt zelf ook, oh het is wel wat korter uitgevallen, WAT korter, verschrikkelijk kort, ik ben super super gefrustreerd en krijg een sorry, ja zegt hij meer kan ik er niet aan doen, dus wees gewaarschuwd niet naar toe!!!!!

Complimenten aan Ami Kappers Borne. Wij komen hier al langere tijd. Twee medewerksters willen wij nu graag in het zonnetje zetten! Britt, die altijd zo enthousiast is waardoor het kappersbezoek voor onze dochter met een beperking altijd een feestje is! Naast het goed knippen kan zij ontzettend mooi invlechten en/of haren krullen/opsteken. Ware kunstwerken!
En gisteren werd onze andere dochter geholpen door Sterre. Ook door haar een warm welkom. Goed advies gegeven door een kleine aanpassing in haar haardracht voor te stellen, wat groots uitpakte, heel mooi!
Dank jullie wel (allemaal) !

Ik was vandaag bij AMI kappers in Nijmegen voor highlights en knippen. Ik heb hier maar liefst €250,- voor moeten betalen terwijl ik vrijwel geen verschil zie van voor en na de kapper. Nog besproken met de medewerkers dat ik niet snap hoe het zo duur heeft kunnen zijn, maar ze willen niet meedenken in oplossingen helaas… Baal er enorm van dat ik zo veel heb moeten betalen voor zo weinig resultaat. De vorige keer voor de soortgelijke behandeling €100,- moeten betalen en toen wel blij met het resultaat. Dit slaat echt nergens op

Vandaag was ik bij Amy Kapoer Schiedam, ik ben helemaal niet tevreden, dit niet de eerste keer dat ik het een kans geef, dat het om mijn haar gaat. De studenten hebben geen idee, ze heeft mijn haar anderhalf uur geknipt , na het verven en bleken werd mijn haar oranje, daarna had ik mijn haar weer donkerder moeten verven. Het kapsel dat ik liet zien is totaal anders dan wat ik heb gedaan, een grote 0

Complimenten voor kapper Ami. Vriendelijk en professioneel personeel. Iris heeft me heel goed geholpen. Mijn haar is heel goed geföhnd en ze heeft nuttige tips gegeven. Het reserveren gaat heel makkelijk, is overzichtelijk en duidelijk.
Aanrader!

Alle gezinsleden komen regelmatig bij Ami het Lage Land en zijn al jaren tevreden. Een keer een probleem gehad met uitloop van voorgaande klant, maar dat heeft een collega zeer netjes opgelost.

Vandaag een knipbehandeling gehad bij Ami Woudenberg. Had een afspraak voor wassen knippen. Tijdens het wassen komt de vraag of ik verzorging in mijn haar wil maar wordt niet bij gezegd dat dit extra kosten ( bijna 20 euro!!!!) Met zich meebrengt!
Uiteindelijk ben ik geknipt door een leerling zonder dit te weten zonder overleg. Pas bij uitvragen werd dit bekend!
Uieindelijk na een knipbeurt niet geheel naar wens moet ik 51 euro aftikken voor alleen wassen, knippen en schijnbaar de dure verzorging..!
Nooit meer Ami voor mij!

Erg tevreden over het team van Ami Kappers in Wageningen. Ze geven goed advies, denken met je mee, en zijn altijd erg vriendelijk. En - niet onbelangrijk - altijd prima geknipt en gekleurd. Een dikke pluim voor Lisa en haar team.

Vandaag als 'nieuwe klant' voor het eerst een knip afspraak (online ingepland) bij Ami op het Lage Land gehad. De dame die mij heeft geknipt deed haar werk prima. Ik wenste met mijn lange haar een kortere versie van wat ik nu ongeveer had, maar wilde graag meer lagen. Na wat extra aanwijzingen, vanaf mijn kant, omdat ik graag tevreden de salon verlaat, brulde een collega 'dat het nu wel tijd was dat het knippen wel klaar moest zijn omdat de 30 minuten inmiddels voorbij waren. Hierdoor zette zij haar collega en mij an publiek voor schut. Uiteraard heb ik aangegeven dat ik voor een knipbeurt ben gekomen en pas naar tevredenheid de salon zal verlaten. Werkelijk nog nooit zoiets onbeschoft meegemaakt. Ik kreeg de keuze om de wachtende klant eerst voor te laten gaan, en zou daarna weer verder worden geholpen....serieus? Er staat 30 minuten voor knippen gaf de onbeschofte collega aan, wat niet mijn probleem is wanneer blijkt dat het langer zal duren. En ook niet mijn verantwoordelijkheid....maar jaaaa zo staat het in het systeem aangegeven. De klanten die ook in de salon aanwezig waren, hebben een bizar verhaal om te delen. Duidelijk dat geld boven de klandizie en boven kwaliteit afleveren staat.
Ik wens de onbeschofte collega veel sterkte toe en veel wijsheid.

Na tig mailtjes heen en weer:

Op mijn klacht is er geen enkele reactie kwa o.a empathie terug te vinden in ons mailcontact. Dit geldt ook over het verloop van de behandeling van mijn klacht, over de desbetreffende medewerkster door de salon houder.

Zo ook het door u gegeven advies, om telefonisch (op mijn verzoek via de e-mail) contact met mij op te nemen, heeft helaas geen enkele reactie vanuit de kant van de salon opgeleverd.

En ja, de 'oplossing' in uw voorgaande e-mail betreft het doorgeven van mijn rekeningnummer, zodat mijn gemaakte kosten voor een knipbeurt geheel door Ami Kappers zal worden vergoed, was mij direct duidelijk. (Dit werd nog even heel onvriendelijk benadrukt in de mail)

Mijn inziens is er zowel binnen de desbetreffende salon en binnen Ami Huis, nog genoeg verbetering te behalen wat betreft klachten afhandeling, omgaan met klanten, communicatie en de onderlinge samenwerking.

Het volledige bedrag is inmiddels op mijn rekening teruggestort.
Gezien de overvloed aan klachten verwacht ik weinig verbeteringen binnen dit zeer klant onvriendelijk bedrijf!

Amy kappers Borne. Het personeel is onervaren. Klantvriendelijk zijn ze ook niet.Verf wordt niet goed uit mn haar gewasse. Of ik werd behandeld door een amateur. Die niet kon fohnen, en tegenwoordig laten ze je met natte haren de deur uitgaan, omdat een beetje droog fohnen geld kost,ik neem aan als je haren verft dat het bij de behandeling inzit, hoeft niet in model gefohnt te worden, alleen een beetje droog pff. Ik ben niet tevreden, qua kleur verven, ene keer valt het donker uit of dekt grijs niet. Ik beveel het niet aan, je kan beter iets meer betalen bij een goeie kapper. Ik kom hier nooit meer. Zelfs de prijzen passen ze aan.