Ampoulepascher.fr Opiniões 300

Commande effectuée le 17 mars - jamais reçue - pas de réponse à mes mails - numéro du service client non attribué !

Commande traitée le 16 janvier 2026 : non reçue à ce jour, 11 avril.
Plusieurs réclamations de ma part avec des réponses automatiques…
Puis une réponse (en mars) me disant que le traitement du problème était en cours…
Aujourd’hui, le remboursement a été effectué ! Je pensais que c’était perdu…
Cette expérience et après avoir lu de nombreux avis, me fait ignorer ce site à l’avenir.

Toujours en attente de livraison ou remboursement
Achat à fonds perdus

Commande arrivée avec 4 mois de retard et ho surprise neon cassé a l'ouverture !!! Site de .....!!! A éviter !!!

Malheureusement je ne peux mettre o étoile mais ce site le mérite amplement. Mon erreur c'est de ne pas avoir lu les avis avant. Vous passez commande, vous recevez la confirmation, vous êtes débité et ensuite vous attendez. Pas de référence de colissimo (comme promis) pour le suivi, et au bout d'un mois vous les relancez et vous recevez un mail vous disant que vous aurez une réponse sous 5j ouvrables et qu'il est inutile de les relancer au risque que votre nouvelle demande repousse leur réponse. Donc conclusion, vous payez et vous ne recevez rien. Je ne comprends pas que ce genre de commerçants ne soient pas écarté du Web

Commandé effectuée en février . Produits disponibles sur le site . 1er message d avertissant d’un retard de commande car les 3 produits commandés sont indisponibles . Date de livraison passée ; second mail m’avertissant d’un second retard. Date passée . Je les recontacte par au mail : plus rien depuis maintenant plus d un semaine .

Je suis très mécontent d'Ampoulepascher. J'ai commandé 5 néons le 3 janvier 2026 qui ont été livrés cassés le 13 février 2026. C'est normal car les néons étaient simplement empaquetés dans du papier bulle. J'ai refusé la livraison et j'ai reçu un mail "automatique" d'Ampoule pas cher le 13 février 2026 m'informant que je recevrai une réponse sous 4-5 jours ouvrés. Nous sommes fin mars 2026 et je n'ai reçu aucune nouvelle information ni aucune livraison des 5 néons.

Je viens de recevoir une ampoule défectueuse dû à un mauvais emballage et aucun signe de vie du commerçant malgré de multiples relances
À éviter même si le prix est attractif
Dommage

commande le 5 janvier 26,
réclamation non livré le 5 février 26,
réponse 6 jours après livraison prévue le 16 mars 26
nous sommes le 26 mars 26 toujours rien et pas d'information et non réponse à mon mail.
par contre achat débité.

Effectivement une grande arnaque
Dommage que je n’avais pas lu ces commentaires avant
Le néon est arrivé cassé - ce qui est impossible quand on voit la force nécessaire pour le casser
Service après-vente inaccessible et coûts d’envoi exhorbitant
Site à eviter

Ne recommande pas commande passée le 29 décembre, toujours pas de colis. 4 mois pour recevoir 2 néons .après avoir ouvert un litige j'ai put obtenir un remboursement.

Passé une commande pour produit disponible, je reçois lendemain message que le produit n'est pas en stock, date de livraison inconnue.
Je réponds voulant être remboursé, depuis plus aucune réponse malgré trois rappels.

Correction: après contact téléphonique avec le siège au Pays Bas le remboursement s'est effectué immédiatement.

J'ai commandé 3 néons en 55 cm et 2 néons en 120 cm le 20/02. On me dit problème de stock sur 1 des produits donc impossibilité de fournir une date de livraison. J'ai donc demandé livraison du produit dispo et remboursement du reste. Réponse prévue dans les 4 à 5 jours ouvrés. Depuis aucune nouvelle de cette société fantome. Nous sommes le 16 Mars

Délai de livraison très long, mais j'en ai été avisée par mail. Jusque là ça va...mais une fois la commande reçue, impossible de joindre le service client pour effectuer un retour. Aucune possibilité de rétractation.

J'ai commandé deux néons de 80cm de long.
J'ai refusé le colis car le colis était détérioré et les néons étaient cassés.
La 2ème livraison pareil ,colis détérioré et néons cassés.
Depuis plus de nouvelles, malgré les relances.
Ils n'ont même pas la politesse de répondre ou de me contacter.
J'ai demandé le remboursement.
Toujours rien.
Du coup pas de néons, pas de remboursement !
Ce sont des escrocs, des voleurs.
A fuir absolument

Arnaque ce site
Il n'existe pas, pas de téléphone, des mails automatiques , commande jamais reçue. Devrait être radiée ds le moteur de recherche Google.
Faites vous rembourser par Paypal, là au moins ça marche. Vite et bien

D'habitude je prends le temps de vérifier sur trustpilot le sérieux des sites avant de commander... et là je n'y ai pas pensé. Quelle erreur!
J'ai commandé un tube néon difficilement trouvable en magasin, il est très fin. Celui-ci est arrivé cassé en 2. Comment peut-il en être autrement compte tenu des emballages utilisés? un premier petit carton pas du tout rigide dans lequel est glissé le tube néon, puis du papier à bulle, puis un autre carton, absolument pas rigide lui non plus. Impossible vu le trajet qu'il réalise de sortir indemne en étant si peu protégé. Je viens de faire une réclamation mais je ne m'attends à rien. Surtout, ne tentez pas votre chance!

8 neons reçu 2 mois plus tard, tous cassés dans le transport, contact avec une ia , a fuir , 45e foutu en l air..

Retard de livraison, et service client injoignable, et retour impossible depuis la France….site à signaler et attaquer en justice….

A fuir absolument.
2 mois de délais pour recevoir 2 ampoules et en plus ce ne sont pas les bonnes.
Aucune réclamation possible tous mes mails sont restés sans réponse.
Ne perdez pas votre temps avec eux.