Organ. d. Lieferung war super (erste Lieferung war v.d. Spedition beschädigt worden ) 2te Lieferung ging auch schnell und ohne Probleme. Montage der Anlage war auch einfach (Hinweis:Ich als Hers... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Es ging um die Rückgabe einer Solix 2 pro Solarbank, die entgegen dem Angebot bei Otto.de nun doch keine 2 x 410 Watt-Solar-Panele enthalten sollte. Nach etwas Hin und Her mit dem gewöhnungs-be... Ver mais
Anker SOLIX hat tolle Produkte. Ich finde die Anker SOLIX Solarbank Max AC wirklich super! Die Anleitung für den Einbau war sehr verständlich und durch die gute grafische Darstellung einfach nachzuv... Ver mais
Die Lieferung der Solarmodule und Anlage hatte schon eine gewisse Zeit benötigt. Das hätte etwas schneller gehen können. Die gelieferte Ware war gut und sicher verpackt. Die Ware macht einen hochwer... Ver mais
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Anker SOLIX steht für nachhaltige Energie, die du im Griff hast. Dank Solar- und Speichertechnologie ist Strom immer da – zuverlässig, intuitiv, auf dich ausgelegt. Innovation, die einfach funktioniert. Mit effizienter Technologie bringen wir unsere Vision voran: nachhaltige Energie für jeden Haushalt weltweit greifbar zu machen. Gestalte deine Energiezukunft neu.
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4,5
Excelente
934 opiniões
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VVorbestellung, Lieferung und Selbstmotage, hat einwandfrei geklapptorbestellung
Vorbestellung, Lieferung und Selbstmotage, hat einwandfrei geklappt,
Anlage ist in Betrieb und funktioniert einwandfrei.
3 de agosto de 2026
Sehr nette und freundliche Mitarbeiter
Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Nachfragen wurden schnell und kompetent beantwortet.
3 de agosto de 2026
Alles zur besten Zufriedenheit
3 de agosto de 2026
Sehr gutes Produkt
Sehr gutes Produkt, einfach perfekt und super durchdacht! Kann ich nur weiterempfehlen, vielen Dank.
Grüße von der Ostsee
10 de agosto de 2026
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Sehr gute Produkte und kulanter Service
Sehr gute Produkte und ein sehr guter und kulanter Service bei Reklamationsabwicklungen.
14 de agosto de 2026
Resposta da Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Herr Kevin Teichert，
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der bisherigen Reklamationsbearbeitung so unzufrieden sind. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, wenn Sie bei technischen Fragen keine ausreichende Unterstützung erhalten und zusätzlich noch Probleme mit beschädigter oder unvollständiger Lieferung auftreten.
Auch die Situation rund um das verkratzte Solarpanel sowie die falsch gelieferten Smart Plugs entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team.
Ales wie erwartet top
3 de agosto de 2026
Ein tolles Produkt
Ein tolles Produkt! Durch den Einsatz von Y Steckern habe ich 3499 KWP angeschlossen. Die app Steuerung ist intuitiv. Der Kundenservice zuvorkommend. Gute verpackt, gut verarbeitet.
10 de agosto de 2026
Schnelle Lieferung
3 de agosto de 2026
Alles top Hand qualitativ bestens
3 de agosto de 2026
Lieferung,Produkt
10 de agosto de 2026
Einfache Montage und Installation
Einfache Montage und Installation. Gute Anleitung und übersichtliche Informationen. Praktische App.
8 de agosto de 2026
Falschinformationen auf der Website…
Falschinformationen auf der Website (Kompatibilität von Komponenten verschleiert, nur geplant nicht gegeben). Dadurch finanzieller Schaden für teueren kaum nutzbaren Elektroschrott im knapp 4-stelligen Bereich! Herzlichen Dank!
2 de agosto de 2026
Resposta da Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Kompatibilität der Komponenten und den Informationen auf unserer Website so unzufrieden sind. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, wenn Funktionen oder Integrationen nicht wie erwartet verfügbar sind und dadurch der Eindruck entsteht, dass das System aktuell nicht sinnvoll genutzt werden kann.
Auch Ihre Kritik an der Transparenz bezüglich geplanter Funktionen und tatsächlicher Kompatibilität nehmen wir sehr ernst. Solche Hinweise sind für uns wichtig, damit wir Produktinformationen und Kommunikation künftig klarer und verständlicher gestalten können.
Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team.
Sehr gute und ausgereifte Geräte
Sehr gute Ware. Guter Support und was ich besonders gut finde ist das selbst die Anker solix 4 pro abwärtskompatibel ist. Es können auch Batterien von der 2 pro und 3 pro angeschlossen werden. Auch das einspeisen und auch die App sind vorbildlich.
2 de agosto de 2026
Wir haben relativ lange auf die…
Wir haben relativ lange auf die Lieferung gewartet. Das wurde so nicht ausreichend kommuniziert bzw war nicht ersichtlich. Bestellt am 14.06 und es stand Versand am 30.06. Bekommen haben wir es dann sechs Wochen später nach Bestellung.
Ansonsten sind wir aber zufrieden.
1 de agosto de 2026
Resposta da Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Kunde，
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung deutlich länger verzögert hat als ursprünglich angekündigt und dass die tatsächliche Wartezeit für Sie nicht ausreichend transparent kommuniziert wurde. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss.
Gleichzeitig freut es uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt selbst inzwischen zufrieden sind. Ihre Hinweise zur Lieferkommunikation und Transparenz nehmen wir sehr ernst und geben diese entsprechend intern weiter, damit wir unsere Prozesse künftig weiter verbessern können.
Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team.
Die Lieferung war schnell und komplett
2 de agosto de 2026
Bestellung
Bestellung, Service, Produkt und Lieferung
waren zur vollsten Zufriedenheit.
Kann man jederzeit weiter empfehlen.
9 de agosto de 2026
Torsten stiedenroth
Sehr zufrieden die Lieferung hat Meier Meinungen etwas zu lange gedauert aber trotzdem sehr sehr gut 👍
2 de agosto de 2026
Im Prinzip Alles gut…aber...
Die Lieferung war im Prinzip wie angekündigt. Die Bestellung war einfach. Das Produkt ist am sich gut, ABER...wie bereits mehrere Kunden geschrieben haben, passt in der Software irgendwas nicht. Mal abgesehen davon, dass der Stromverbrauch im Standby wohl unerwartet höher als die EU-Norm es vorsieht, muss ich auch das Zusammenspiel zwischen Solix4, dem Smartmeter Gen2 und der Wallbox kritisieren. Das passt was ganz und garnicht, wenn ich auf die Intelligente Steuerung gehe. Es scheint, als ob die wallbox überhaupt nicht bedient bzw. Im Gesamtsystem berücksichtigt wird. Das nervt einfach. Echt blöd... vg
2 de agosto de 2026
A Experiência Trustpilot
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