Anker SOLIX DE Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Classificada 4 em 5 estrelas

Organ. d. Lieferung war super (erste Lieferung war v.d. Spedition beschädigt worden ) 2te Lieferung ging auch schnell und ohne Probleme. Montage der Anlage war auch einfach (Hinweis:Ich als Hers... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Es ging um die Rückgabe einer Solix 2 pro Solarbank, die entgegen dem Angebot bei Otto.de nun doch keine 2 x 410 Watt-Solar-Panele enthalten sollte. Nach etwas Hin und Her mit dem gewöhnungs-be... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Anker SOLIX hat tolle Produkte. Ich finde die Anker SOLIX Solarbank Max AC wirklich super! Die Anleitung für den Einbau war sehr verständlich und durch die gute grafische Darstellung einfach nachzuv... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Lieferung der Solarmodule und Anlage hatte schon eine gewisse Zeit benötigt. Das hätte etwas schneller gehen können. Die gelieferte Ware war gut und sicher verpackt. Die Ware macht einen hochwer... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Empresa de equipamento electrónico

Escrito pela empresa

Anker SOLIX steht für nachhaltige Energie, die du im Griff hast. Dank Solar- und Speichertechnologie ist Strom immer da – zuverlässig, intuitiv, auf dich ausgelegt. Innovation, die einfach funktioniert. Mit effizienter Technologie bringen wir unsere Vision voran: nachhaltige Energie für jeden Haushalt weltweit greifbar zu machen. Gestalte deine Energiezukunft neu.


Informações de contacto

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Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

937 opiniões

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Classificada 4 em 5 estrelas

Sehr gutes Produkt

Die Lieferung erfolgte wie angekündigt. Die Verpackung war sicher und gut. Der Aufbau und die Inbetriebnahme waren kinderleicht. Sehr gutes Produkt.

9 de agosto de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Perfekter Support

Mein Smartmeter Gen2 war nach einem Tag defekt, keine Verbindung möglich. Meine Supportanfrage per Mail wurde am gleichen Tag beantwortet, innerhalb 4 Tagen wurde ein Austauschgerät geliefert. Weitere Fragen wurden innerhalb weniger Stunden beantwortet. Besser geht kaum noch!

27 de julho de 2026
Classificada 3 em 5 estrelas

Fahre gut, Kundenservice ausbaufähig

Bei der Bestellung wurde in den Lieferzeit von 5-10 Tagen angegeben, was letztendlich länger als ein Monat war.
Eine Änderung der Halterungen war nicht möglich, weil angeblich schon im Versand. Vom Versand war aber weit und breit noch nichts zu sehen. Eine zusätzliche Bestellung anderer Halterungen war wesentlich teurer, als sie bei der Erstbestellung gewesen wäre.
Das Gerät funktioniert einwandfrei, so wie Anker es versprochen hat.

8 de agosto de 2026
logótipo da Anker SOLIX DE

Resposta da Anker SOLIX DE

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung die ursprünglich angegebenen 5–10 Tage deutlich überschritten hat und eine Änderung der Halterungen nicht mehr möglich war, obwohl sich die Bestellung zu diesem Zeitpunkt offenbar noch nicht im Versand befand. Dass eine Nachbestellung der Halterungen für Sie zudem teurer ausgefallen ist, verstehen wir sehr gut und bedauern dies aufrichtig.

Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Preis/Leistung ist gut

Preis/Leistung ist gut. Anlieferung durch Spedition ist nicht so gut gelaufen wie geplant. 2h nach dem vorgesehenen Zeitfenster von 4h war die Lieferung erst da. Auskunft bei der Firma war nicht befriedigend- Zitat: Der LKW müsste gleich da sein.
Ich hatte einen Termin um 14:00h den ich dadurch verschieben musste.
Die bestellten Artikel ließen sich problemlos in meine Anlage integrieren.
Mit den Geräten bin ich sehr zufrieden.

1 de agosto de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Anker Solix 3

Bestellvorgang und Lieferung völlig problemlos.
Installation und Einrichtung sehr gut beschrieben und leicht umsetzbar. Steuerung bzw. Kontrolle über die App sehr einfach und übersichtlich. Mit Smartmeter funktioniert die Anker Solix 3 völlig problemlos, Am Besten man verwendet den KI-Modus.

8 de agosto de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Ich kann nur Gutes berichten

Ich kann nur Gutes berichten: Bestellvorgang lief problemlos, Lieferung erfolgte schnell mit vorheriger Ankündigung, Verpackung war absolutely sicher, Aufbau kinderleicht und die Anlage funktioniert einwandfrei. Vielen Dank!

2 de agosto de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Alles super gut geschlafen

Alles super gut geschlafen, die Lieferung kam komplett mit der Anker Solix 4 Pro, Speicher sowie die zusätzlich Bestellten Solarmodule. Lieferung hat zwar ein bisschen gedauert, aber zum Ende hin lief dann alles optimal. Die Anker Solix 4 ist echt eine sehr gute Solarbank, die App ist übersichtlich und schön zu sehen wie viel eingespeist wird, bzw. Wieviel verbraucht wird und was man letzten Endes an Geld gespart hat. Ich empfehle unbedingt die Installation eines Smartmeters gen 2, damit läuft alles optimal zusammen. Insgesamt kann ich sagen das es sehr einfach ist die Anlage anzuschließen und das ich nach 3 Wochen einen sehr guten Eindruck der Anker Solix 4 bekommen habe und ich diese wirklich empfehlen kann.

24 de julho de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas
logótipo da Anker SOLIX DE

Resposta da Anker SOLIX DE

Sehr geehrter Herr Watermann,

es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Adressänderung Ihrer Bestellung und der anschließenden Stornierung keine klare und zeitnahe Rückmeldung erhalten haben und die Kommunikation für Sie äußerst enttäuschend verlief. Für die widersprüchlichen Informationen und die verspäteten Antworten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback schätzen und unser Bestes tun werden, um eine passende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Anker SOLIX Kundenservice-Team

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