Apiculture.net Opiniões 54

Très déçu par l échange stérile avec le service client :
"C est arrivé cassé!?! Boafff de toute façon ça ne sert pas ", merci au revoir...
Et bizarrement l enquête de satisfaction est close... on ne peut donc pas attester de la nullité de leurs SAV. C est comme ca qu'on voit sur leur site que tous les clients sont satisfaits !
Aller bises, ils ne me reveront plus !

Comme beaucoup j'ai fait une grosse commande chez Apiculture.net. J'ai notamment acheté un char à bras pour le transport de mon matériel. Il paraissait solide et de très grande qualité à la lecture de la fiche produit mais à peine un jour après le montage je remarque déjà de nombreuses tâches de rouille.
J'en ai donc fait part au service client qui me dit ne jamais avoir eu ces remarques et que je dois donc utiliser du produit anti-rouille. Pour un produit vendu 180€ j'espérais ne pas avoir à utiliser de l'anti-rouille après un jour et avoir d'autres conseils ou un SAV plus efficace. Très déçu compte tenu des 2000€ dépensés.

Certains produits de la ruche sont arrivés cassés, probablement à cause d'un mauvais emballage. Ils ont refusé de compenser en disant qu'ils sont toujours utilisables. Même celui qu'ils ont accepté de rembourser, il s'agissait d'un coupon qui ne peut être utilisé que sur leur site Web et les frais d'expédition seront facturés. Inacceptable.

J’ai commandé une ruche connectée en décembre. Après avoir accepté la commande et annoncé la livraison, le marchand annonce soudainement que le produit n’est plus disponible. Renseignements pris directement auprès du producteur, ce retour s’avère être faux. J’attends toujours le remboursement de mon paiement de 804 Euro.

Concernant une commande de miel : PARFAIT ! rien à redire, très bon miel et pur, je recommande ce site à 200% - je ne peux donner mon avis concernant le matériel, car je n'ai pas de ruche. Mais pour le miel, allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus !

Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon expérience, toutefois grande vigilance à avoir, non seulement dans mes commandes il y avait des défauts de fabrications, mais en plus certains produits que j'ai utilisé chez eux n'était pas du tout adaptés.

Je note également, qu'il est IMPOSSIBLE, sous un produit, de noter librement un commentaire après un achat.

Par exemple, j'ai commandé de la peinture végétale, la peinture n'a absolument pas tenue, à peine posée qu'en 2 mois voire 3 mois grand max, la peinture s'écaillé déjà ! Vraiment déçu.

Je termine en disant qu'ils font payer parfois même plus de frais de port que de produit, pour 5 ruches ils vous prendront +200€ de frais de livraison. Franchement pas correct, il pourrait fixer un prix après lequel les FDPs seraient gratuits.

J'ai acheté une ruche à 238 euros avec accessoires , sachant que c'était pour un cadeau et il manque un élément de la ruche , voilà ce que l'on me répond, c'est honteux !!

Bonjour,

Ce que je peux faire exceptionnellement c'est de vous faire un bon de réduction de 0,98 euros valable 1 an.

Le code est TAN1T21T

Par contre lorsque vous recevez la commande vous avez 72 heures pour faire une réclamation chez nous.

Cordialement

primo:
société qui soit disant fait des promos, et qui se rattrape sur des frais de transport exorbitant, jusqu'à 70€
secundo:
les articles livrés sont de qualité très moyennes, avec des erreurs de quantités et de tailles
tertio :
les livraisons malgré le prix, sont faites sans prise de contacts physiques avec les clients, déposées devant les portes ou dans le jardin.
quarto:
3 commandes 3 problèmes - à éviter...

Très satisfaite de ma commande très bien protégée. J’ai reçu ma commande en 24h.

Je suis très déçu par la société que je ne connaissais pas. Le colis est arrivé cabossé car jeté par le livreur en mon absence. Le matériel, type cadre d'élevage bois est de très mauvaise qualité. C'est récurrent malheureusement à notre époque où il est difficile de trouver vraiment de la qualité.

Très surprise de ces avis négatifs. Pour ma part, je viens de recevoir mon colis, conforme, très bien protégé, envoi rapide dès le lendemain de ma commande. J'ai commandé le 10/12 et reçu le 14/12. C'est parfait.

3 commandes
2 problemes car manque de protection pour les envois
Met tout sur le dos du transporteur
N'assume pas les casses, juste vous donne un bon d'achat qui vous oblige à repasser commande...
Je trouve ça scandaleux c'est de la vente forcée !!!

Ils ne répondent pas au téléphone, ni au mail. L'argent est encaissé mais ma commande reste en attente d'un virement. Pas de contact possible avec cet entreprise pour rectifier l'état de ma commande.

Je ne recommande pas ce site. En effet j'ai commandé un vêtement, qui au final s'avère être trop petit. J'ai contacté le SAV plusieurs fois pour un échange mais je n'ai reçu aucune réponse. Je trouve cette pratique malhonnête pour ce type de produit.