De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Ver mais
A empresa respondeu
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Ver mais
A empresa respondeu
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Welkom bij arena Benelux.
Informações de contacto
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Holanda
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,6
Excelente
203 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Prima admin
Prima admin. Afhandeling snel en snel geleverd. Een retour zending is accuraat en vlot afgehandeld d.m.v. goede communicatie en terugstorting van het bedrag.
2 de junho de 2022
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Mart!
Resposta da Arena Benelux
Fijn dat je tevreden bent over de communicatie en afhandeling, Jacqueline!
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de fijne review!
Alles vlot en netjes in huis!
29 de maio de 2022
Resposta da Arena Benelux
Bedankt voor de fijne review!
Top aankoop
Prima Jammer. Goede pasvorm en mooie kwaliteit stof. Ben zeer blij met mn aankoop!
25 de maio de 2022
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Frederik.
Goede en snelle klantgerichte service
Goede en snelle klantgerichte service. Zwembroeken in te kleine maat besteld en geretourneerd. Geld van het product dat was uitverkocht was in no time teruggestort en de nieuwe in juiste maat binnen enkele dagen thuis ontvangen
18 de maio de 2022
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review en fijn dat de klantenservice je goed heeft kunnen helpen!
Snelle levering en precies zoals de…
Snelle levering en precies zoals de omschrijving/foto's.
17 de maio de 2022
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Claudia!
The swimming costumes are superior…
The swimming costumes are superior products, however the delivery was disappointing. I ordered 16.00 on a Sunday and they were delivered 10.30 Friday. In the meantime, the DHL link was telling me that the package had been returned to the sender as the address was incorrect (it wasn't). I had also had an email from BPost saying that the delivery was scheduled for Thursday. When the package finally did arrive on Friday, the courier left it in front of the house, in plain view & accessible from the street. Had I not been there, it could easily have been stolen.
10 de maio de 2022
Resposta da Arena Benelux
Dear,
Sorry to hear that the delivery was disappointing, but we are glad to see that you are happy with the swimming costumes. Enjoy!
Kind regards,
Team arena Benelux
Uitstekende website en klantenservice
Uitstekende website. Heel goed meedenkende klanten service. Eerst maatje te klein besteld zonder problemen juiste maat gekregen. Retourneren gratis.
9 de maio de 2022
Resposta da Arena Benelux
Fijn dat de klantenservice je goed heeft kunnen helpen, Arie! Dank voor deze mooie review.
Resposta da Arena Benelux
Dank voor deze mooie review, Rafaela!
Resposta da Arena Benelux
Dank voor de fijne review, Ronny!
Pakketje zou een brievenbusenvelop…
Pakketje zou een brievenbusenvelop zijn, echter zat er een doosje van 10cm omheen waardoor de bezorging niet gelukt was.
Volgende dag zelf ophalen, erg jammer aangezien gezegd was er niet voor thuis te hoeven zijn!
Product zelf dik in orde!
29 de abril de 2022
Resposta da Arena Benelux
Vervelend om te horen dat je het pakket zelf moest ophalen. Fijn dat het product wel naar behoren was!
Resposta da Arena Benelux
Dank voor deze fijne review, Bram!
Goede service en snelle levering
Goede service en snelle levering
Kwaliteit producten top
26 de abril de 2022
Resposta da Arena Benelux
Dank voor deze mooie review, Aletha!
Snelle levering
Snelle levering, alleen beschrijving van rugzak en de opbergvakken summier.
Hij voldoet wel maar als de beschrijving van de opbergvakken beter geweest was had ik waarschijnlijk een ander model gekozen!
18 de abril de 2022
Resposta da Arena Benelux
Dank voor deze review. Wij gaan eraan werken om de beschrijvingen nog beter te maken. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, kun je de rugzak nog altijd ruilen voor een ander model.
Bepaalde producten niet beschikbaar
Niet alle producten die op de originele website van Arena beschikbaar zijn zijn ook beschikbaar op die van Arena Benelux. Misschien is dit nog een werkpuntje...
15 de abril de 2022
Resposta da Arena Benelux
Dank voor deze review. Enerzijds is dit een strategische keuze van arena Italië, anderzijds kan dit veroorzaakt worden door leveringsproblemen. Houd onze webshop dus vooral in de gaten voor de nieuwe collectie!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.